Mercure Samarinda

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Traveloka (2,001)
其他來源 (10)
8.7
非常好
來自 2,001 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.0

房間舒適度

8.9

餐點

8.8

地點

8.9

服務與設施

8.8

旅行者常提到 Mercure Samarinda
全部
工作人員友善度 (78)
臥室 (78)
用餐氛圍 (77)
距市中心的距離 (66)
房間空間 (66)
口味 (64)
飯店區域 (63)
菜色多樣性 (61)
浴室 (60)
可訪問性 (59)
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最近的
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旅行者評論 Mercure Samarinda

每頁評論數
20
40
顧客評論
Mahesa J.
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10.0
/10
1 幾週前評論
每天早晨的景色都美極了。
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14 May 2026
尊敬的馬赫薩先生:您好!我們是薩馬林達美居酒店,非常感謝您的好評。我們很高興得知,您入住期間每天早晨都能欣賞到令人驚嘆的美景,這為您帶來了難忘而深刻的體驗。您的讚揚激勵我們繼續努力,為所有賓客提供最佳的服務和體驗。我們希望薩馬林達美居酒店仍然是您下次造訪薩馬林達的首選,並期待您的再次光臨。此致,總經理塞托·馬佐諾
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n***a
icon-業務
業務
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10.0
/10
2 幾週前評論
房間乾淨、香噴噴的,住起來非常舒服,所以我們又續了一天。食物也很美味,工作人員也非常友好。
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Accommodation's Reply
14 May 2026
尊敬的賓客,您好!薩馬林達美居酒店全體員工向您致上最誠摯的問候。我們衷心感謝您給予的好評與推薦。我們很高興飯店能成為您理想的家庭之選,地理位置便利,並為您提供舒適的入住體驗。您的好評是我們不斷努力、為所有賓客提供最佳服務的動力。我們衷心希望您和您的家人每次造訪薩馬林達時都能選擇入住我們飯店,並期待您的再次光臨。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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EKA .. Y.
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10.0
/10
2 幾週前評論
非常好,很喜歡,太棒了。
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14 May 2026
親愛的Eka,您好!這是薩馬林達美居酒店最誠摯的問候。我們衷心感謝您留下如此正面的評價。我們很高興得知您在薩馬林達美居酒店的入住體驗令您滿意,並達到了您的預期。您寶貴的回饋激勵我們全體員工竭誠為您提供最優質的服務,並為每位賓客打造難忘的入住體驗。我們希望您下次造訪薩馬林達時仍能選擇入住我們飯店,並期待您的再次光臨。此致,總經理 Seto Marsono
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S***a
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9.7
/10
2 幾週前評論
比五星級飯店更舒適
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02 May 2026
尊敬的賓客,您好!這是薩馬林達美居酒店最誠摯的問候。我們衷心感謝您對我們酒店的好評。我們很高興得知您入住愉快,飯店符合您的期望。希望您下次來薩馬林達時再次選擇入住我們酒店,期待您的再次光臨。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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A***r
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10.0
/10
2 幾週前評論
推薦,適合家庭入住。地理位置優越。
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的賓客,您好!這裡是薩馬林達美居酒店。衷心感謝您對我們酒店的好評。我們很高興得知您入住愉快,我們的飯店符合您的期望。我們期待您下次造訪薩馬林達時再次選擇入住我們飯店,並期待您和您的家人再次光臨。感謝您推薦我們飯店,我們將繼續竭誠為您和您的家人提供最優質的服務。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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GUEST
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業務
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10.0
/10
3 幾週前評論
喜歡並推薦用於商務旅行
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02 May 2026
親愛的賓客:薩馬林達美居酒店衷心感謝您對我們酒店的好評。我們很高興得知您入住期間感到舒適,飯店符合您的預期。我們希望您下次造訪薩馬林達時仍選擇我們酒店,並期待您的再次光臨。感謝您的推薦,我們將繼續努力,為您提供最優質的服務!此致,總經理 Seto Marzono
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Kartika L.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
在這裡生活永遠不會感到無聊,處處充滿樂趣。
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02 May 2026
尊敬的 Kartika L 女士:薩馬林達美居酒店向您致以最誠摯的問候。我們衷心感謝您對我們酒店的好評。得知您入住期間感到舒適滿意,我們感到非常高興。希望您下次造訪薩馬林達時能再次選擇入住我們飯店,期待您的再次光臨。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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GUEST
icon-業務
業務
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10.0
/10
4 幾週前評論
非常喜歡…強烈建議用於商務旅行或家庭出遊。
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1 個人覺得它很有幫助
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02 May 2026
親愛的賓客:薩馬林達美居酒店衷心感謝您對我們酒店的好評。我們很高興得知您入住期間感到舒適,飯店符合您的預期。我們希望您下次造訪薩馬林達時仍選擇我們酒店,並期待您的再次光臨。感謝您的推薦,我們將繼續努力,為您提供最優質的服務!此致,總經理 Seto Marzono
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wahyu w.
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10.0
/10
6 幾週前評論
飯店員工很友善。食物都很美味。
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16 Apr 2026
尊敬的Wahyu W.女士: 來自薩馬林達美居酒店的誠摯問候。我們衷心感謝您對入住薩馬林達美居酒店的正面評價。您的好評是我們莫大的鼓勵,激勵我們更努力地為所有賓客提供最優質的服務。美居始終將您的舒適體驗放在首位,並致力於提供最高水準的服務。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,並祝福您擁有滿意的入住體驗。謝謝! 總經理 Seto Marsono
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GUEST
icon-閒暇
閒暇
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8.4
/10
6 幾週前評論
前台工作人員不友好,微笑是膜拜兄弟。
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16 Apr 2026
尊敬的賓客,您好!我們是薩馬林達美居酒店。衷心感謝您對近期入住薩馬林達美居酒店的寶貴回饋。您的好評激勵我們不斷努力,力求為所有賓客提供最佳服務。然而,對於前台工作人員態度不友善的服務給您帶來的不便,我們深表歉意。這未能達到我們的服務標準。我們已將您的回饋轉達給相關部門進行審核並採取改進措施。我們將盡力確保所有賓客都能享受到符合美居標準的周到專業的服務。美居始終將顧客的舒適體驗放在第一位,並持續致力於提升服務品質。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,為您提供更滿意的入住體驗。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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R***y
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
6 幾週前評論
房間很棒,乾淨整潔。如果可以的話,我建議在電視上安裝Netflix。 😁
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16 Apr 2026
尊敬的賓客,您好!我們是薩馬林達美居酒店,在此向您致上最誠摯的問候。衷心感謝您對本次入住的正面評價。您的寶貴意見是我們不斷努力提供最佳服務的強大動力。我們非常感謝您建議在客房電視上新增Netflix服務。目前,我們正在評估和改進包括客房娛樂系統在內的各項設施,以期為您帶來更舒適現代的入住體驗。我們已將您的建議轉達給相關團隊,以便在未來的設施開發中加以完善。我們的團隊將竭誠為您提供其他娛樂選擇。美居始終將您的舒適體驗放在首位,並致力於不斷提升我們的服務和設施品質。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,並為您提供更愉悅的入住體驗。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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GUEST
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8.5
/10
7 幾週前評論
入住薩馬林達美居酒店 (Mercure Samarinda Hotel) 的體驗令人印象深刻,我最喜歡的是早餐,比其他飯店的早餐更美味。感謝美居酒店給我留下了深刻的印象。
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1 個人覺得它很有幫助
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01 Apr 2026
親愛的賓客:我們謹代表梅爾基爾薩馬林達酒店向您致以最誠摯的問候。感謝您分享對我們酒店的寶貴回饋。我們很高興得知您在梅爾基爾薩馬林達酒店度過了愉快的時光,尤其令我們欣慰的是,您對早餐感到滿意。您的讚揚是對我們團隊的莫大鼓勵,激勵我們繼續提供最優質的服務和餐飲。我們期待您的再次光臨,並期待您下次入住時再次擁有滿意的體驗。謝謝!總經理 Seto Marusono
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Siti H. S.
icon-閒暇
閒暇
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8.7
/10
7 幾週前評論
房間很舒適,但廁所有點異味,鼓風機也不太好用,早餐只包含一位成人和一位5歲以下兒童。如果夫妻倆帶孩子,則需額外支付20萬印尼盾以上。通常情況下,早餐都是兩位成人的份量。
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的H.S.先生/女士:薩馬林達美居酒店向您致以最誠摯的問候。我們衷心感謝您對近期入住薩馬林達美居酒店的正面評價。得知您入住舒適,我們倍感欣慰。這激勵我們更加努力,為所有賓客提供最佳服務。然而,對於浴室異味以及通風扇性能欠佳的問題,我們深感抱歉。我們已將您的回饋轉達給相關部門,以確保改善措施,為您未來的入住提供更舒適的體驗。關於早餐,由於您在預訂時選擇了1位成人入住,因此我們提供包含一位成人早餐的客房套餐。薩馬林達美居酒店提供包含單人早餐的套裝選項,深受單人旅客的歡迎。對於與家人同行的賓客可能遇到的任何不便,我們再次深表歉意。因此,為了避免日後出現類似誤解,我們的團隊將在您抵達前和辦理入住時主動提供詳細的預訂資訊。我們也會根據您的需求推薦最合適的套餐。美居始終將您的舒適體驗放在首位。我們致力於不斷提升服務品質與設施,為您打造更美好的入住體驗。薩馬林達美居全體員工期待您的再次光臨,為您提供更愉悅的入住體驗。謝謝。此致,總經理 Seto Marsono
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Ridha S.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
7 幾週前評論
真主保佑,飯店員工在辦理入住手續時非常友善熱情。感謝美居酒店的熱情歡迎和迎賓水果。感謝真主,我在美居酒店的入住和假期體驗非常棒,從服務到一流的設施,房間的舒適度和清潔度都得到了很好的保障,孩子們在假期裡非常開心舒適。祝薩馬林達美居酒店生意興隆,成為加里曼丹最好的雅高酒店! ✨
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16 Apr 2026
尊敬的Ritha G.女士:您好!這是來自薩馬林達美居酒店的簡短問候。感謝您對近期入住薩馬林達美居酒店的正面評價。您的回饋激勵我們繼續努力,為所有賓客提供最佳服務。在美居酒店,賓客的舒適體驗是我們的首要任務,我們將繼續努力保持服務品質。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,為您帶來更美好的入住體驗。此致,總經理 Seto Marzono
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H***l
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9.7
/10
8 幾週前評論
員工很友好,空調噪音很大,食物種類不多,整體來說其他方面都還可以。
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16 Apr 2026
尊敬的顧客,您好!這是薩馬林達美居酒店最誠摯的問候。衷心感謝您在上次光臨後給予的正面評價。您的回饋是我們前進的動力,我們將更努力地為所有顧客提供最優質的服務。關於您提出的菜單種類不夠豐富的問題,我們深表歉意,並已將您的意見轉達給相關部門進行審核。我們承諾將繼續豐富和改進菜單,以更好地滿足您的口味和期望。美居始終將您的舒適體驗放在首位,並致力於不斷提升服務和產品的品質。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,為您帶來更滿意的入住體驗。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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d***o
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
8 幾週前評論
地方不錯,服務也很好,就在市中心。
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Accommodation's Reply
28 Mar 2026
尊敬的顧客,您好!這是薩馬林達美居酒店最誠摯的問候。衷心感謝您在最近入住薩馬林達美居酒店後給予的正面評價。您的寶貴回饋是我們不斷努力的動力,我們將更努力地為所有賓客提供最優質的服務。美居始終將您的舒適體驗放在首位,並致力於提供最高水準的服務。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,並竭誠為您提供滿意的入住體驗。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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Lelen G.
icon-業務
業務
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10.0
/10
11 幾週前評論
一切都很舒適。下次我一定還會住這裡。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的Lelen G.女士:薩馬林達美居酒店向您致以最誠摯的問候。我們衷心感謝您對入住薩馬林達美居酒店的正面評價。您的好評是我們莫大的鼓勵,激勵我們更努力地為所有顧客提供最優質的服務。美居始終將您的舒適體驗放在首位,並致力於提供最高水準的服務。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,並竭誠為您提供滿意的入住體驗。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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ready g.
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10.0
/10
13 幾週前評論
齋戒月期間,我第一次和家人一起入住這家飯店。封齋飯服務非常棒,員工也很友善…體驗很棒。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的Ready G女士:感謝您對近期家庭入住的正面評價,薩馬林達美居酒店衷心感謝您。您的寶貴回饋激勵我們繼續努力,為所有賓客提供最優質的服務。在美居酒店,您的舒適是我們最重要的目標,我們將繼續竭誠為您提供最高品質的服務。薩馬林達美居酒店的全體員工期待您的再次光臨,為您帶來更舒適的入住體驗。此致,總經理 Seto Marsono
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Agustine M. a.
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10.0
/10
13 幾週前評論
飯店員工非常友好,客房服務也很及時。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2026
親愛的 Agustin M.A. 先生:您好!我們是薩馬林達美居酒店,衷心感謝您對我們近期入住的正面評價。您的好評極大地鼓舞了我們,激勵我們繼續努力,為所有賓客提供最優質的服務。在美居酒店,您的舒適體驗是我們的首要任務,我們始終致力於提供最高水準的服務。薩馬林達美居酒店全體員工期待您的再次光臨,並希望您能繼續享受我們為您帶來的滿意體驗。此致,總經理 Seto Marsono
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F***a
icon-宅居度假
宅居度假
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5.6
/10
13 幾週前評論
嗯,說實話,這次入住體驗非常令人失望。就這個價位來說,我個人覺得不如去別的地方。我預訂的是頂樓的大床房,結果卻拿到了兩張單人床拼在一起的房間。而且,房間卡封面貼著一張貼紙,上面寫著房間原本應該在15樓,結果卻變成了7樓。我一進門就被地毯嚇了一跳,上面有很多污漬,不知道是什麼東西灑出來的。我提前很久就預訂了,以為能住到自己想要的房間,結果卻拿到了一個很一般的房間,真是太遺憾了。本來應該是單人床的房間,卻被給了預訂大床房的客人,而且還把兩張單人床拼在一起。謝謝,我以後絕對不會再來了。
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的賓客,您好!我們是薩馬林達美居酒店。衷心感謝您對我們酒店服務和設施的寶貴回饋。得知您的入住體驗未能達到預期,我們深感遺憾。我們已將您的回饋轉達給相關部門,並將更密切地關注此事,以確保今後不再發生類似問題。我們希望這次活動能讓您對薩馬林達美居酒店留下良好的印象,並期待您下次光臨,享受更滿意的體驗。謝謝!此致,總經理 Seto Marsono
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20
40