E***a
8.6
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1 幾週前評論
房間在老樓裡,拖著行李箱爬樓梯。房間樓下的游泳池更增添了房間的髒亂:地板髒兮兮的,床單褪色,枕套污漬斑斑,根本不該再用了,毛巾又薄又破,而且洗漱用品極其簡陋。不過,早餐在新大樓裡,可以欣賞到城市和山脈的景色,食物很美味。建議:即使是老樓,清潔衛生也應該放在首位;照明應該很昏暗;游泳池應該加蓋;褪色的床單不應該再用了;浴室的水龍頭也應該更換。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!這裡是格蘭瓦洛尼亞任抹飯店。衷心感謝您在入住後分享寶貴的回饋。您的回饋對我們改善服務和設施至關重要。對於您在入住期間可能遇到的任何不滿意之處,我們深表歉意。我們始終致力於為所有賓客提供舒適愉悅的入住體驗,並承認此次未能達到您的期望。對於由此造成您的不便,我們深感抱歉。您的寶貴回饋是我們前進的動力,我們將竭盡全力在未來提供更優質的服務。如果您將來再次入住我們飯店,請聯絡前台或經理,我們將竭盡所能確保您擁有符合預期的入住體驗。再次感謝您的寶貴回饋與理解。我們將繼續努力提供最佳服務,並期待您的再次光臨。此致,格蘭瓦洛尼亞酒店、咖啡廳及公園總經理 Muhammad Noval Mukorovin。
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