一切都很舒適，設施、位置、清潔度和舒適度都很好，直到我們被鎖在門外（因為房門密碼在未經我們同意的情況下突然更改），無法進入房間，被迫在寒冷的夜裡等了將近兩個小時，當時都快到午夜了。非常惱人。從一開始，入住時就沒有人幫忙，只能透過應用程式透過電子郵件自助辦理入住，而且還要提交個人資訊。所需資訊的細節不明確且冗長，需要一次性發送多封郵件（本來應該一次就能提供所有資訊），結果發現我還需要提供護照照片。因為我沒有發送，房間的密碼立即被更改，把我鎖在門外了。即使你們明明可以透過郵件聯絡我，告訴我需要護照照片，卻非要把客人鎖在門外。