1. 我不小心在這個飯店重複預訂了房間,但飯店和應用程式都沒有提供任何解決方案。我要求退款或改期,甚至願意額外付費升級到更好的房間,但都無果而終。
2. 房間雖然寬敞,但體驗卻很糟糕,因為作為行政房,淋浴竟然是壞的,空調也完全不製冷;連我的電風扇都比它好用。我原本期待空調能帶來涼爽舒適的感受,結果卻完全沒有。
3. 我嘗試在午夜點客房送餐服務,但工作人員拒絕了,因為他們希望我付現金,真是可笑。現在都2026年了,支付方式那麼多,他們居然還指望我半夜拿著現金?這簡直太滑稽了。
說實話,這家飯店氛圍還不錯,適合休閒放鬆,但如果要住的話,我應該不會再預訂了。希望透過這次的總結,下次管理方面能夠做得更好。