整體評分與評論 The Cap Hotel

Traveloka (641)
其他来源 (38)
8.8
非常好
來自 641 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.9

房間舒適度

8.8

餐點

8.4

地點

8.7

服務與設施

8.7

旅行者常提到 The Cap Hotel
全部
房間空間 (36)
工作人員友善度 (33)
浴室 (30)
臥室 (28)
適合家庭入住 (25)
距市中心的距離 (24)
菜色多樣性 (22)
週邊環境 (21)
入住/退房時間 (20)
用餐氛圍 (20)
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旅行者評論 The Cap Hotel

每頁評論數
20
40
顾客评论
Nguyen T. T. G.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
7 天前評論
非常好。酒店位置靠近海滩,步行约5分钟即可到达。服务很棒;前台和工作人员热情周到,乐于助人。房间宽敞,床尤其舒适,床单和毯子也非常好。房间清洁度:8/10。入住前,我看了些评论,有点犹豫,但实际体验非常好。
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Nhung N.
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8.5
/10
2 幾週前評論
一切都很顺利;因为我是工作日去的,所以有空房,可以提前入住。工作人员非常热情周到。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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1038_Phạm T. T.
icon-宅居度假
宅居度假
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7.0
/10
3 幾週前評論
房间摇摇欲坠,墙纸都剥落了。房间里的电话打不通前台。无线网络根本用不了。毛巾和床单都很脏。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店,并分享您宝贵的反馈意见。 我们非常重视您的宝贵意见,并将认真审视每一个细节,以确保持续改进。此外,我们将竭尽全力解决任何不足之处,以便为所有顾客提供更优质的服务。 期待您的再次光临。 卡普酒店全体员工
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Nguyen T. T. T.
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7.0
/10
3 幾週前評論
我最初预订了这家酒店一天(7月31日),后来又续住了一天(8月1日)。办理入住时,我问前台是否可以继续住在同一间房,第二天不用换房。前台说他们会尽快帮我换房,因为我的房间8月1日当天已经客满了。然而,第二天早上9点半我再次去前台要求换房时,却遇到了另一位前台接待员。她告诉我必须先退房,把所有行李都搬到大堂,然后从中午12点等到下午3点才能入住新房间。她的语气让我觉得好像是我的错,而且她好像在严厉地训斥我。结果,直到下午2点半我才拿到房间。这家酒店居然有这样的前台接待员,真是太糟糕了!
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 对于您此次入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们将竭尽全力,通过重新培训员工和加强退房流程,确保此类问题不再发生。 再次为给您带来的不便致歉。我们期待您的再次光临,让您在卡普酒店体验到最优质的服务。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Huynh T. K. N.
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9.1
/10
3 幾週前評論
酒店位置和房间都不错,但是等电梯的时间有点长。我周末去的,当时有一群客人,所以我等了两次电梯。自助早餐不错,房间也还可以,比较宽敞。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升服务和设施的品质。我们非常感谢您的积极反馈,这极大地激励着我们所有员工不断进步。我们将继续努力,改进服务,力求为所有宾客带来更美好的入住体验。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Nguyen H. D.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
3 幾週前評論
位置便利,员工友善!
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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l***a
icon-業務
業務
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9.7
/10
5 幾週前評論
员工非常友好,提供了优质的客户服务。
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1 個人覺得它很有幫助
Chien T. P.
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8.5
/10
5 幾週前評論
房间宽敞舒适;不过,大堂和早餐餐厅略显狭小,虽然食物种类不算丰富,但味道不错,很合我的口味。大部分员工都很友善。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升服务和设施的品质。我们非常感谢您的积极反馈,这极大地激励着我们所有员工不断进步。我们将继续努力,改进服务,力求为所有宾客带来更美好的入住体验。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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T***g
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9.1
/10
7 幾週前評論
工作人员非常热情周到,房间宽敞干净。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Tran D.
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10.0
/10
9 幾週前評論
一切都很好!唯一的缺点是健身房比较小,器材也略显陈旧,尤其是哑铃之类的器械。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升服务和设施的品质。我们非常感谢您的积极反馈,这极大地激励着我们全体员工不断进步。我们将继续努力改进不足之处,为所有宾客提供更加卓越的入住体验。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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已验证旅行者
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9.1
/10
16 幾週前評論
我曾多次入住The Cap酒店,每次都选择两居室公寓。每套公寓的面积和布局都略有不同,这取决于拍摄角度。总的来说,入住体验不错,我的家人还会再次光临。
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4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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已验证旅行者
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10.0
/10
17 幾週前評論
非常好,食物美味,地理位置优越,交通状况良好。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您入住卡普酒店。我们非常感谢您的好评,这激励着我们不断提升服务质量,为您提供最佳的入住体验。期待您的再次光临。此致,卡普酒店(头顿)
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Dương C. C.
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
17 幾週前評論
客房服务部出了问题:房间很脏。我换了房间,但情况并没有好转:1号房:有股潮湿的味道,地毯上有大片污渍,地板上有很多头发,水槽里有一条沾着头发的脏毛巾,门垫也破了。2号房:地板和床上仍然有很多头发,马桶里还有上一位客人掉落的洗发水瓶盖。两个房间的毯子都皱巴巴的,没有铺平。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的Duong女士: 我们衷心感谢您选择入住Cap Hotel,并留下宝贵的反馈意见。 Cap Hotel全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并竭尽全力提升服务和设施的品质。您的宝贵反馈对我们酒店而言是莫大的鼓励。 对于给您带来的不便,我们深表歉意。酒店管理团队将通过相关部门会议,深入调查导致您不满的问题,并承诺进行彻底改进,以确保此类问题不再发生。 再次感谢您选择入住Cap Hotel,我们期待在不久的将来再次见到您。 谢谢。 Cap Hotel全体员工
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P***g
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10.0
/10
18 幾週前評論
这里绝对值得一游,我还会再来的。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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N***n
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
20 幾週前評論
接待员在每个入口和出口都会为我们开门。他们会帮我们从出租车上搬行李,态度友善,如果我们没下楼吃早餐,他们还会询问我们是否一切都好……
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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T***t
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6.3
/10
22 幾週前評論
首先,下车后,我对保安很不满意,他没有帮忙搬运行李,而且非常不耐烦。不过,前台接待员倒是很热情。其次,进房间后发现所有窗户都很脏,而且雾蒙蒙的,根本看不清外面。我的房门也松动了,关门或上门时都会发出嘎嘎的响声,非常烦人,虽然维修人员很帮忙(但他们没能立即修好)。最后,自助早餐极其糟糕;我没想到一家四星级酒店会让我如此失望。食物少得可怜。我以后绝不会再来了。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店,并留下宝贵的反馈意见。 卡普酒店始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断努力提升服务和设施的品质。您的宝贵意见是我们酒店前进的动力。 对于给您带来的不便,我们深表歉意。酒店管理层将与相关部门召开会议,认真审查此事,并制定改进措施,以确保类似问题不再发生。 再次感谢您选择入住卡普酒店,我们期待在不久的将来再次见到您。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Hoài K. T.
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
24 幾週前評論
我在这里住了三晚两天,住的是双人间。房间很干净,电梯也很快。员工普遍热情友好,自助早餐种类丰富。我肯定会再次入住。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的侯先生: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店的服务和设施。我们衷心感谢您给予的积极评价,这极大地激励了卡普酒店的每一位员工。 我们期待您的再次光临,并祝您身体健康。 卡普酒店全体员工
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D***G
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10.0
/10
27 幾週前評論
好的,太好了。下次我一定还会来。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。您的好评是我们卡普酒店全体员工前进的强大动力,我们对此深表感激。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 卡普酒店全体员工敬上
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H***h
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
27 幾週前評論
这家酒店太棒了,从设施到所有员工的服务态度都无可挑剔,从前台接待到保安和清洁工,每个人都非常热情周到。虽然官方入住时间是下午3点,但我还是提前办理了入住。我入住的是高级两卧室套房,客厅超级宽敞,非常适合我的宝宝玩耍。我一定会再次入住。
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5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。您的好评是我们卡普酒店全体员工前进的强大动力,我们对此深表感激。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 卡普酒店全体员工敬上
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Pham N. H. T.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
32 幾週前評論
这是我第一次预订这家酒店。起初,我在谷歌地图上看到很多负面评价,让我犹豫不决,甚至想换一家酒店。然而,抵达酒店后,名叫Phat的员工和前台接待员都非常热情周到。早餐也美味可口,种类丰富。总之,我在酒店的三天两夜体验非常棒!
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
03 Feb 2026
尊敬的范先生: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。我们衷心感谢您给予的积极评价,这极大地激励了卡普酒店的每一位员工。 我们期待您的再次光临,并祝您身体健康。 卡普酒店全体员工
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20
40