整體評分與評論 The Saren

Traveloka (52)
其他來源 (5)
9.1
卓越體驗
來自 52 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.0

房間舒適度

9.1

餐點

9.1

地點

8.6

服務與設施

8.8

旅行者常提到 The Saren
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旅行者評論 The Saren

每頁評論數
20
40
顧客評論
K***n
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閒暇
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5.4
/10
4 幾週前評論
房間潮濕發黴,有股霉味,因為漏水,而且很髒(浴室、床單、房間,幾乎所有角落都很髒),毛巾也很髒,這棟建築狀況很差。
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1 個人覺得它很有幫助
Ida B. Y. E. Y.
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10.0
/10
8 幾週前評論
飯店房間乾淨整潔。
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1 個人覺得它很有幫助
ratih e.
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閒暇
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8.5
/10
20 幾週前評論
第一次入住這家飯店…服務非常好,早餐也很美味。
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A***s
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宅居度假
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10.0
/10
27 幾週前評論
Had such a great stay at The Saren Bali! Pak Bayu and the whole team were super helpful and friendly. They really went above and beyond to make sure everything was perfect. The villa itself is absolutely beautiful. Super clean, spacious, and the design is just stunning. Loved the peaceful vibes, and the private pool was a dream. Perfect spot to relax and recharge. Would definitely come back here again. Highly recommend to anyone visiting Bali!
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2 個人覺得它很有幫助
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Joe L.
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5.6
/10
27 幾週前評論
hotel need to renovations too old
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I MADE R. W.
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宅居度假
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10.0
/10
45 幾週前評論
lokasi nya sangat tenang walaupun sedang ada pekerjaan konstruksi sampai jam 5 sore disebelah villa, pelayanan sangat ramah respon jg cepat, kebersihan terjaga walaupun ada sedikit daun dan rumput di kolam yang mengurangi kesan bersih tapi staff bisa dengan cepat membersihkan, terima kasih untuk hari terakhir bisa diberikan upgrade kamar yang lebih tenang.. semoga bisa ditingkatkan
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V***a
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閒暇
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9.4
/10
49 幾週前評論
Lokasinya mudah dijangkau, tenang, ambience keseluruhan simple, nyaman, teduh, asri, kamarnya super nyaman, staff-nya ramah semua, meskipun parkiran minim, tapi para staff helpful sekali untuk bantu parkirin mobil, benar-benar happy stay di The Saren.
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Accommodation's Reply
24 May 2025
尊敬的Vanessa女士:您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!感謝您分享在薩倫酒店的美好入住體驗!我們很高興得知您喜歡我們便利的地理位置、寧靜的環境、溫馨舒適的氛圍以及超級舒適的客房。您對我們員工的友好和樂於助人的讚揚,尤其是在停車方面,對我們來說意義非凡。我們期待您再次光臨薩倫酒店,享受另一次愉快的入住體驗。此致,薩倫酒店全體員工
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Y***i
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閒暇
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8.5
/10
50 幾週前評論
Interesting design, it is very clean and the staff are very nice. A little input for the design, the sink should be near the toilet, not on the other side of the room, because after doing your business, you might want to wash your hands, and you need to go around to the other side to access the sink.
+5
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Accommodation's Reply
17 May 2025
尊敬的客人,您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!感謝您分享入住體驗。親愛的客人,感謝您的評價,尤其感謝您對我們飯店別緻的設計、整潔的環境以及員工的熱情服務給予的肯定。我們非常感謝您的好評!同時,我們也感謝您提出的關於洗手池位置與馬桶之間關係的寶貴建議。您的回饋對我們非常有價值,我們一定會將其納入未來的設計改進考慮。我們理解如廁後洗手台的便利性。再次感謝您的建設性意見。我們希望,儘管存在這個設計上的小瑕疵,您在我們酒店仍然擁有愉快的入住體驗。我們真誠地希望在不久的將來能夠再次歡迎您的光臨。此致,薩倫酒店全體員工
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T***a
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業務
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8.4
/10
59 幾週前評論
Tempatnya bagus dan estetik, staff sangat ramah dan helpful, makanan sarapan enak, suasana penginapan menenangkan. Namun karena tidak standby 24 jam terutama untuk teknisi, saya harus menunggu lama untuk memperbaiki keran bathtub yang rusak dan sinyal Wi-Fi kurang bagus sama nambah TV namun tidak bisa digunakan karena tidak bisa connect internet.
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Accommodation's Reply
01 Apr 2025
親愛的客人:非常感謝您對薩倫酒店的好評。我們很高興得知您喜歡我們優美舒適的環境、熱情友善的員工、美味的早餐以及輕鬆愜意的氛圍。對於技術人員在24小時營業時間之外無法及時維修而造成您的不便,我們深表歉意,也感謝您耐心等待維修浴缸水龍頭。此外,我們也對WiFi訊號不佳以及電視連線網路困難的問題表示歉意。您的回饋對我們至關重要。我們將重新評估技術人員的安排,並努力改善WiFi連線。同時,我們也確保電視等其他設施能正常使用,讓所有房客都能享受舒適的入住體驗。我們衷心希望您在薩倫酒店繼續擁有愉快的入住體驗,並期待您下次光臨,我們將以更優質的服務和更完善的設施為您帶來更美好的入住體驗。此致,薩倫酒店全體員工
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Ilham A. W.
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業務
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10.0
/10
60 幾週前評論
Staff and place very excellent
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Accommodation's Reply
06 Mar 2025
尊敬的伊爾哈姆先生:您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!非常感謝您分享入住體驗。我們衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的好評。得知您對我們的員工和飯店都非常滿意,我們感到無比欣慰。我們精益求精,從飯店環境到員工的訓練和敬業精神,每個細節都力求完美。很高興我們的努力得到了您的認可。我們將持續秉承高標準,期待您的再次光臨,為您帶來另一個難忘的入住體驗。此致,薩倫酒店全體員工
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S***i
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閒暇
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9.7
/10
61 幾週前評論
The location is easy to find, and the staff are all very helpful and friendly. Once we arrived, they happily assisted us with our baggage. The room was beautifully designed and decorated, and everything worked well—except for the water, which took some time to heat. Other than that, everything was great!
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Accommodation's Reply
22 Feb 2025
尊敬的史蒂芬妮女士:您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!非常感謝您分享入住體驗。我們很高興得知您覺得我們飯店位置便利,員工熱情友好,樂於助人。尤其感謝您對我們酒店優美環境和設計的讚賞。然而,對於熱水供應造成您的不便,我們深表歉意。我們正在積極研究如何改善熱水供應。我們衷心希望在不久的將來能再次歡迎您的光臨。此致,薩倫酒店全體員工。
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Amanda P.
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閒暇
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9.7
/10
62 幾週前評論
The staff at the Saren were incredible. We stayed for 3 nights in a 1-bed and pool villa and it was perfect for a couple. The pool being right outside the door is amazing. Breakfast was great, and the team delivered it to the room so we could enjoy it by our pool in the morning. We were able to rent a moped directly from the team which was incredible value. We took it to Tanah Lot and Canggu. The only thing to warn about is if you’re riding in the rain, the drivers in the area aren’t the safest, so if you’re not confident, it would be better to gojek/gocar, as it’s located in a secluded area (perfect for privacy, but you’ll need some transportation to get anywhere). Shout out to Anggy, Juni, and Rini for their amazing hospitality. We will definitely be back when we return to Bali :)
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Accommodation's Reply
19 Feb 2025
尊敬的阿曼達女士:薩倫酒店向您致以最誠摯的問候!非常感謝您分享入住體驗。感謝您精彩的評價!我們很高興您喜歡我們的一臥室泳池別墅,也喜歡泳池就在門外。很高興您對我們的早餐服務以及直接向我們租用摩托車的便利性感到滿意。我們一定會將您的讚美轉達給Anggy、Juni和Rini——他們一定會非常高興!感謝您提供的交通建議,特別是對於那些不太擅長下雨天騎行的人來說。我們很高興僻靜的地理位置為您增添了私密性,並期待您下次巴厘島之旅再次入住薩倫酒店!此致,薩倫酒店全體員工
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Aervinda B. K.
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閒暇
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9.7
/10
62 幾週前評論
Pelayanan ramah, tempat asri dan sejuk, suasana terasa privat. Kamar real pic sesuai ekspektasi, seru dengan privat pool-nya. Untuk lahan parkir masih sempit, semoga management bisa memperluas lahan parkirnya. Makanannya enak-enak, saya dan suami sarapan menu Indonesia dan Amerika dan untuk porsi tersebut sudah mengenyangkan. Thank’s The Saren
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
尊敬的艾爾文達女士:您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!感謝您抽出寶貴時間撰寫關於您在薩倫酒店入住體驗的評價。我們非常高興您在我們酒店度過了愉快的時光。感謝您提及我們熱情友善的服務,以及我們飯店舒適、優美且私密的氛圍。感謝您提到我們發布的照片與您抵達酒店時所見的完全一致。我們期待您的再次光臨。此致,敬禮!預約部 艾尤英達女士
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R***k
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閒暇
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10.0
/10
66 幾週前評論
Me and my wife have a good memories in this villas
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Accommodation's Reply
15 Jan 2025
尊敬的里克先生:薩倫別墅全體員工向您致以最誠摯的問候!感謝您對我們別墅的讚美之詞,並與我們分享您的入住體驗。我們非常高興您和您的夫人在我們的別墅留下瞭如此美好的回憶。我們致力於為所有賓客提供卓越的服務,很高興您給了我們認可。我們期待在不久的將來再次歡迎您的光臨。此致,薩倫別墅全體員工。
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a***a
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8.3
/10
68 幾週前評論
Cocok buat yang mencari ketenangan, villa bagus dan breakfast enak! Tapi sayangnya berdasarkan pengalaman saya, staff-nya kurang friendly dan attitude perlu diperhatikan.
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Accommodation's Reply
08 Jan 2025
尊敬的賓客,您好!薩倫別墅全體員工向您致上最誠摯的問候!感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您喜歡別墅寧靜的氛圍、完善的設施和美味的早餐。然而,對於您在我們員工服務方面遇到的不愉快經歷,我們深感抱歉。我們將立即跟進此事,並為我們的團隊提供額外的培訓,強調提供友善專業服務的重要性。我們期待您未來再次光臨,我們將竭誠為您提供更優質的服務。此致,薩倫別墅全體員工
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I***I
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9.6
/10
71 幾週前評論
Wi-Fi-nya susah diakses (dengan villa harga segitu mungkin bisa ditingkatkan lagi untuk provider-nya), resepsionis dan orang-orangnya sangat ramah, tapi susah dihubungi. Saya mau pesan makan di jam 19.30 sebelum resto tutup, tidak ada respons sama sekali dari resepsionis dan baru direspons pagi ketika mau breakfast. Ditingkatkan lagi respons by WhatsApp-nya, overall it’s a good experience to stay there, thank you The Saren 👍🏽
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Accommodation's Reply
19 Dec 2024
尊敬的賓客,您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!感謝您抽出寶貴時間分享您在我們飯店的入住體驗。對於您在我們酒店的糟糕體驗,我們深感遺憾,並真誠地向您致歉,給您帶來了不便和不愉快的經歷。我們將與相關團隊進行評估,以期在未來改善我們的服務。再次向您致歉,期待您下次光臨。此致,薩倫酒店全體員工。
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M***y
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閒暇
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10.0
/10
74 幾週前評論
Good service, fasilitas ruangan bagus, nyaman, cocok untuk berlibur santai, dengan private pool
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Accommodation's Reply
19 Dec 2024
尊敬的賓客,您好!薩倫酒店全體員工向您致上最誠摯的問候!感謝您抽出寶貴時間分享您在我們飯店的入住體驗。我們非常高興和自豪地得知您入住愉快,並對我們優質的客房設施和服務給予了高度評價。我們相信,對於想要逃離喧囂都市生活、尋求寧靜休憩之所的賓客而言,我們的飯店是理想之選。我們期待您的再次光臨。此致,薩倫酒店全體員工
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Diederik L.
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閒暇
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9.1
/10
77 幾週前評論
The staff was very helpful and service was great. If you want a quiet location, it's a great place to stay.
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Muhamad R.
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閒暇
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9.6
/10
79 幾週前評論
Untuk keramahan, kesigapan, pelayanan, dan informatif, seluruh staff-nya juara. Kebersihan kamar semua sudut, pool-nya, aroma kamar tidak ada celah. Hanya saja penempatan AC yang tidak center cendurung jauh dari kasur. Welcome drink-nya sangat proper, bukan sekadar ala-ala. Saran untuk menu breakfast lebih baik ambil yang western/american saja, semuanya sangat enak, kalau yang Indonesian food menurut saya kurang dari rasa dan tidak balance bumbu-nya. Buahnya pun opsional bisa dalam bentuk jus atau potongan, nice. Side dish serta dessert breakfast-nya enak. Kekurangan villa ini hanya satu. Aksesnya cukup jauh dan menyulitkan ketika mau masuk ke jalan villa dengan tanjakan yang terjal dan ada pecahan dari coran tanjakan yang akhirnya mobil saya bagian bawah bemper depan tergores baret semua, mohon diperhatikan. Selebihnya? Worth to stay, good job the saren, i’ll be back soon!
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3 個人覺得它很有幫助
K***n
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閒暇
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5.7
/10
79 幾週前評論
Hotel ini ternyata overbooked, alasannya-alasannyakamar lupa di update jika full-full, ketika mau check in, kamar tidak tersedia, harus berdebat dulu hingga dicarikan villa sekitarnya, dan kondisi sudah jam 00.00 malam. Next tolong di update jika kamar full sehingga tidak bisa di booking kembali.
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