Royal Park Hotel - Samarinda

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8.3
非常好
來自 2,740 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.4

房間舒適度

8.4

餐點

8.1

地點

8.4

服務與設施

8.4

旅行者常提到 Royal Park Hotel - Samarinda
全部
工作人員友善度 (39)
臥室 (37)
用餐氛圍 (36)
浴室 (35)
飯店區域 (35)
距市中心的距離 (30)
房間空間 (27)
週邊環境 (26)
可訪問性 (25)
菜色多樣性 (22)
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旅行者評論 Royal Park Hotel - Samarinda

每頁評論數
20
40
顧客評論
S***i
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9.1
/10
7 幾週前評論
這裡很有趣,但是家庭套房的空調不夠冷。
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S***i
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8.5
/10
8 幾週前評論
雖然還挺好玩的,但房間裡的空調不夠冷,咖啡廳只營業到晚上10點。即使過了晚上11點,在房間放鬆點餐也很不錯。
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A***i
icon-閒暇
閒暇
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8.8
/10
10 幾週前評論
這家飯店非常乾淨舒適,適合家庭入住。
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Ria A.
icon-轉機
轉機
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10.0
/10
11 幾週前評論
所以它是最受歡迎的住宿地點。
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M***d
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
11 幾週前評論
飯店員工非常友好,樂於助人。
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Rahmad H.
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10.0
/10
11 幾週前評論
很好,就是Wi-Fi訊號不太好。
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F***i
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
12 幾週前評論
只有一張椅子,應該有兩把。
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c***a
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10.0
/10
12 幾週前評論
或許可以改良一下浴室,以免水漏到房間…因為有時候洗完澡後,水會濺出來。除此之外,一切都很好;它離商場很近,去哪裡都很方便。
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J***n
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10.0
/10
14 幾週前評論
飯店不錯,乾淨且價格實惠。
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1 個人覺得它很有幫助
F***y
icon-業務
業務
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10.0
/10
17 幾週前評論
從我入住薩馬林達皇家公園酒店之初,他們就一直提供最好的服務……感謝我所體驗到的一切。
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1 個人覺得它很有幫助
H***N
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8.4
/10
23 幾週前評論
浴室清潔工作需每日進行
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的H*and,感謝您寶貴的回饋。如果我們的浴室清潔服務未能達到您的預期,我們深表歉意。我們非常重視您的回饋,並將與清潔團隊共同努力改善服務,確保日常浴室清潔始終符合我們的標準。期待您下次光臨,我們將竭誠為您提供更滿意的服務。謝謝!
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A***d
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9.7
/10
24 幾週前評論
辦理入住手續時,飯店工作人員態度友善。
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5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
A*d,感謝您的好評。我們很高興得知您對辦理入住時我們員工提供的友善服務感到滿意。您的讚揚激勵皇家公園酒店全體員工竭誠為您提供最佳服務。期待您下次光臨。謝謝。
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Rachmawan S. U.
icon-業務
業務
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9.4
/10
26 幾週前評論
飯店位置和服務都不錯,房間寬敞,符合豪華房的標準,而且很乾淨,但如果配備冰箱就更完美了。 員工熱情友好,反應迅速。飯店周圍有許多街頭小吃,非常適合商務出遊。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
致:Rachmawan S. You。感謝您的好評和回饋。我們很高興得知您對豪華客房的地理位置、服務、清潔度和設施感到滿意。感謝您對冰箱的建議,我們將在未來的改進工作中加以考慮。您對我們員工的友善和熱情給予的讚揚,是對我們整個團隊的莫大鼓勵。我們希望您下次來訪時,特別是商務出遊時,能夠再次入住皇家公園飯店。謝謝。
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G***a
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8.2
/10
26 幾週前評論
我在這裡住過兩次,情況沒有任何改變。我覺得前台接待員態度冷漠,很不友善。這一點或許應該納入評估範圍,因為它會影響服務品質。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
G*a,感謝您在兩次入住皇家公園酒店後提供的寶貴回饋。如果前台員工的友善和熱情未能達到您的預期,我們深表歉意。我們將根據您的寶貴意見,盡最大努力提升員工,特別是前台員工的態度和服務。我們將努力在未來為您提供更滿意和愉快的入住體驗。謝謝。
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S***t
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8.1
/10
27 幾週前評論
離商場有點遠,停車位寬敞,房間乾淨有香味。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
親愛的顧客,感謝您的評價與評分。我們很高興得知您對充足的停車位和乾淨舒適的客房感到滿意。雖然飯店距離購物中心稍遠,但我們希望您能享受我們提供的便利設施和舒適體驗。期待您下次光臨皇家公園酒店。謝謝!
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Ronald S.
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6.5
/10
28 幾週前評論
空調運轉不佳
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
感謝 Ronald S. 先生的寶貴回饋。對於空調故障造成您的不便,我們深表歉意。我們非常感謝您的寶貴意見,並將將此資訊轉達給我們的技術團隊,以便他們立即進行檢查和維修。我們將竭盡全力,在未來為您提供更舒適的服務環境。謝謝。
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Sugianto T.
icon-業務
業務
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8.2
/10
29 幾週前評論
房間很乾淨,但是淋浴水壓很小,而且水溫不熱。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
Sugianto T,感謝您的評價與回饋。我們很高興您覺得房間很乾淨。但是,對於淋浴水壓不足和熱水供應不足給您帶來的不便,我們深表歉意。我們會將您的回饋轉達給相關部門,以便他們立即進行審核和改進。我們將盡最大努力確保您下次入住時擁有更舒適的體驗。謝謝。
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E***a
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10.0
/10
29 幾週前評論
飯店員工非常友好,房間也很乾淨。
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Accommodation's Reply
10 Jan 2026
E*a,感謝您的好評。皇家公園飯店全體員工非常高興得知您對我們友善的員工和乾淨整潔的客房感到滿意。您的讚美激勵著我們所有員工竭誠為您提供最優質的服務。我們期待您下次光臨。謝謝。皇家公園酒店祝您一切順利。
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Zulfitrah R.
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8.5
/10
30 幾週前評論
非常好,非常舒適
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
尊敬的Zulfitra R.女士:非常感謝您的好評。我們很高興得知您在皇家公園酒店度過了愉快的時光。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,我們將繼續努力提供最優質的服務。期待您下次光臨。謝謝。皇家公園酒店祝您一切順利。
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Naufal R.
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業務
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10.0
/10
31 幾週前評論
房間舒適乾淨,早餐種類豐富,可惜無線網路總是斷線。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
尊敬的Naufal R.先生/女士:感謝您的評價和評分。我們很高興得知您對乾淨的房間和豐富的早餐選擇感到滿意。對於WiFi訊號不穩定造成您的不便,我們深表歉意。您的回饋對我們非常寶貴,我們將認真考慮並改善未來的服務。期待您再次光臨,享受更優質的體驗。謝謝!
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20
40