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業務
9.3
/10
4 幾週前評論
前台很少主動招呼客人,只有少數「貴賓」進出大廳時才會有人問候。早餐時在餐廳,一位男服務生非常細心周到,連一些「瑣事」都顧不上。唯一沒讓我喝到飲料的,就是這位男服務生——抱歉,他頭頂有點禿——主動遞給我的。他的服務真是無可挑剔。
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Accommodation's Reply
04 Oct 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。如果前台團隊認為您對所有賓客的接待和服務不夠周到,我們深表歉意。您的回饋對我們評估服務至關重要,有助於我們持續提供友善、熱情、公平且無差別的服務。此外,我們很高興聽到您對我們餐廳一位員工在早餐期間細緻周到的服務給予讚揚。主動提供飲品等貼心小舉動,正是我們努力追求的服務品質。我們會將您的讚美轉達給相關團隊成員,激勵他們繼續提供更優質的服務。我們衷心希望您下次入住時,我們全體員工能夠為您提供更美好難忘的體驗。感謝您對阿斯頓芝勒貢精品酒店的信任與支持。此致,總經理 Yani Karmilah
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