D***D
閒暇
7.4
/10
21 幾週前評論
飯店本身沒問題,但因為Traveloka提供的錯誤訊息,我的體驗非常糟糕。頁面上顯示房間面積是25平方米,但App上顯示只有9平方米。
客服反應極為糟糕,整整一個月才解決問題。 Traveloka的態度非常敷衍,根本無法保障顧客的權益。他們太唯利是圖了。
他們只會說“對不起”,但反應遲緩,而且提供的替代方案/解決方案也差強人意。
以後我會對Traveloka提供的資訊格外謹慎。我對Traveloka已經徹底失去了信任。我覺得很不放心。
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