Mình đã đặt phòng từ sớm và rất háo hức khi đến nhận phòng. Tuy nhiên, khi đến nhận thì chủ khách sạn dẫn mình vào phòng ở hầm giữ xe (có vẻ là dành cho nhân viên) và bảo là do không kịp thay đổi giá và đã báo với traveloka, và đổ lỗi do mình không chịu tự liên hệ trước với khách sạn để xác nhận, trong khi mình đã thanh toán từ trước qua thẻ. Sau đó chị bảo “không ép mình nhận phòng” và “chỉ ở có 1 đêm thì vậy cũng được, có sao đâu” và bảo sẽ hoàn tiền nếu mình không nhận. Cuối cùng vì không hài lòng với phòng (do không hề giống với ảnh trên app) thì chị cũng không hoàn đủ số tiền mình đã đặt qua app. Mình coi đây như một bài học nhưng cách làm ăn của khách sạn thực sự gây thất vọng, không xứng đáng để trải nghiệm, quay lại hay giới thiệu cho bất cứ ai.