Super comfy! Great service, nice room, quite ok meals. Well done

The staff was very nice and helpful. This time, the hotel was quiet. Good

kamar luas dan kedap suara karena full menggunakan karpet, lokasi berada di belakang tower perkantoran dan tidak terlalu di tengah kota sehingga suasana cukup tenang, staff ramah, minus di pilihan makanan saat sarapan cukup terbatas untuk ukuran hotel bintang 4

Hotelnya nyaman, kamar bersih dan sarapan sangat bervariasi.. Tapi sayang, Saya merasa ketinggalan seterika tp tdk ketemu.. Kenapa tertinggal krn Saya masih ada dinas lanjutan dan hanya pindah hotel menyesuaikan tmp acara lanjutan. Sudah direspon walau agak lambat.

Staff hotel sangat ramah, makanannya enak dan kamarnya bersih.

Staff very friendly and communicative

Jarak hotel dg pusat kota ternyata jauh ya. Pelayanan di hotel ok. Sarapan juga variatif. Kebersihan juga ok.

Untuk kedua kalinya menginap di Novotel Samator. Tempat bersih, pelayanan bagus, makanan variatif, akses mudah. Yang pasti terima kasih Novotel Samator.

sudah sering stay di Novotel,makin nyaman kamarnya,kebersihannya,bathroomnya jg lega banget.Breakfastnya ok. Fasilitas ATM,minimarket,coffee shop jg dekat.

Kamar dpt upgrade ke executive

Sangat nyaman, pelayanan oke, cocok untuk rekan yang mau ke Surabaya, sangat rekomendasi!

Senang krn tiap menginap di sini staff dan breakfastnya sll jd concern sy tapi kemarin spt Novotel sdh banyak berbenah ya,staffnya skrg cekatan dan helpfull.Variasi dan rasa mkn jg makin enak👍👍

Lokasi dan akses mudah. Noise karena ada perbaikan seputar lift.

The staff is very friendly and accommodating.

Selalu suka menginap ke novotel. salah satu hotel recommend pilihan keluarga saya. ke Bandung menginap di novotel, ke Jogja menginap di novotel, ke Surabaya menginap di novotel juga. kamarnya luas, bersih, semua aminities tersedia, free refill air minum juga. stafnya ramah. makanannya beragam dan enak. love it

Sangat menyenangkan staycation di sini bersama keluarga.

dikamar mandi ada dinding yg bolong, hanya ditutup lukisan, suara orang ngobrol terdengar jelas apalag suara musik sangat jelass

nyaman sekali, fasilitas lengkap, makanann juga bervariasi dan enak, staff yang ramah

Hotel trbaik utk menginap brsama keluarga

Hotel Location was good and easy access to town. The stool had a broken leg and was not replaced instead by just putting in position. The water dispenser at the lobby was without hot water.