我預訂了一間15平方公尺的玫瑰房，因為我覺得價格較低的房間都太小了。辦理入住時，工作人員卻幫我安排了一間7.5平方公尺的房間，外加一間衛生間，總共只有10平方公尺（跟照片上的房間完全不一樣）。房間裡連我的行李箱都打不開。我要求換房，但工作人員說要額外收費。這很不合理，因為我預訂的時候已經付了更高的價格，預訂的也是更大的房間。後來飯店提出可以幫我換房，但太累了，就睡了，所以就沒換。我希望飯店能公平妥善處理這件事，保障顧客的合法權益。

有禮貌、整潔、專業的保全人員。

價格實惠。合適。房間乾淨。

Mọi thứ đều ổn chỉ là đặt hạng phòng giá cao hơn phòng thực nhận khi check-in.

Tôi phải chờ 20p vì họ k tìm dc phòng tôi đã đặt, cuối cùng họ vẫn k tìm dc nên đã lấy 1 phòng tương đương với giá tôi đã thanh toán. Bình thường tôi rất ổn và hài lòng khi đến đây nhưng hôm 14/2 quả là tồi tệ

khách sạn trang bị cũng đầy đủ nhưng chả sử dụng được gì, cần tắm nước nóng thì hỏng, gọi mãi không thấy nhân viên lên sửa. Cần xem tivi thì tivi quá mờ.