員工友善，飯店乾淨。

Hotel service was good in general, however the hotel policy on number of guests staying at one room is very unreasonable. I booked a suite with 2 bedroom for parents and 1 kid (one with king bed and 2 standard beds), and was informed that the suite price is only for 2 guests staying, extra will be charged. I had to pay extra for my kid to stay in a two bedrooms suite with us. Almost all activities and swimming accessories such as floaties as rentals, kid club is charged by the hours/ by the whole day. I would rather pay higher amount for the room and everything is included rather than encounter extra charge for every single thing. I understand staffs sometimes have to be strictly followed the directions but the one at front desk checking us in was not very good at helping the situation. We will not coming back. Sorry!

The overall services are good, from the shuttle bus from HCMC, quick check-in, good food at the restaurant, pool for kids, many places for photo shooting, clean and comfy rooms, my kid liking the corridor way. There are many nice places internally. We also ate out for one dinner at a nearby seafood place, taking a taxi for 10 minutes. Good short 1 night stay for family with kids.

My family with 2 little kids (1.5 years old and 4 years old) stayed one night and it was a pleasure and ease from the shuttle bus from HCM to the facility to the helpful staff. We enjoyed the facility, the meal, and the services so much. The kids enjoyed the kid pool, and the pool guard was nice and helpful. The check in and check out were fast. It was all good for family with kids.

Nhân viên nhiệt tình, nhẹ nhàng

Nên trãi nghiệm , ban đêm hơi buồn vì xa trung tâm, quán ăn quanh đó ít

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, vị trí thuận tiện đi lại, phòng ốc sạch sẽ

Mình đã có 1 kì nghỉ đáng nhớ, xứng đáng với kì vọng bao gồm dịch vụ đưa đón ( nhưng mà hay hết chỗ nên phải lo đặt sớm ) nhân viên thân thiện xếp phòng sớm khi mình đến lúc 12h. trong khu vực chung thì nhiều tiện ích ( game zone, rạp chiếu phim (Phim mới ), cửa hàng tiện lợi, mình đi cũng 2 con nên không thể di chuyển ra ngoài nhiều vì vậy 1 khu có đầy đủ công năn, vui chơi, ăn ngủ, tắm biển như vậy là đạt kì vọng của mình, sẽ quay lại vào tháng 7 ( nhưng mà ước gì có thêm xe bus chứ book toàn thắng đi về đón khách dọc đường say xe quá )

Phòng rộng rãi, sạch đẹp. View biển xịn. Thủ tục nhanh gọn. Nhân viên nhiệt tình. Đồ ăn sáng đa dạng, ngon, lên liên tục.

thang máy khá xa, đồ ăn không ngon

Mình đã có trải nghiệm khá tệ khi dùng bữa sáng nhà hàng quá đông và phải chuyển sang một nhà hàng khác trong khu này, nhưng số lượng khách cũng đông không kém. Mình đã deposit nhưng check out hơn 17 ngày vẫn chưa nhận lại được hoàn tiền từ resort. Liên hệ tổng đài, nhân viên báo sẽ cho kiểm tra và báo lại nhưng kết quả cũng không thấy phản hồi.

100 điểm, không có nhưng. :) Rất phù hợp đi gia đình, khuông viên rộng, nếu có con nhỏ dưới 2 tuổi, nên mang theo xe đẩy cho con, để thoải mái di chuyển nội khu. Nhân viên các cấp từ quản lý đến phục vụ điều nhiệt tình thân thiện.

Mọi thứ đều rất ổn, ngoại trừ em gái nhân viên ở Grand Cafe đã bán cái bánh cho con mình. Mình nói mua để bé chụp bức ảnh cùng ba mẹ thổi nến nhân dịp sinh nhật 10 tuổi, có cả nến luôn nhưng em nhất định là không cho thắp và thổi cây nến đó, giải thích là vì "chỗ cafe của em không cho phép đốt bất kỳ cái gì hết, sẽ vi phạm an ninh báo cháy". Ây dà dà :) 5 giây để thổi cây nến tí hon và chụp bức ảnh sinh nhật mà quá khó khăn, cuối cùng mình đem nến ra sảnh ngồi thổi. Mọi thứ khác có vẻ hoàn hảo, chỉ em gái robot ấy quá tệ!

Khuyến khích các bạn nên đến 1 lần. Trở lại khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Hồ Tràm Beach lần thứ 3 trong năm nhưng gia đình tôi vẫn cảm thấy rất hứng khởi. Gia đình tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ chuẩn 5 sao của khu nghỉ dưỡng. Nhân viên thân thiện từ cổng vào đến các dịch vụ phòng, nhân viên kỹ thuật. Trân trọng.

Cảm ơn khách sạn chúng tôi đã có chuyến nghỉ dưỡng cực thú vị và rất hài lòng về dịch vụ của khách sạn . Cảm ơn khách sạn rất nhiều

Ngoại trừ phần thu phí khu chơi trong phòng chơi của các bé không hài lòng.. Phí không bao nhiêu nhưng tính tiền khách thì không được hay lắm trong khi các hotel cùng phân khúc đều free.. các dịch vụ khác ổn

Die perfekte Wahl.

Booking đã cung cấp tuổi và số lượng trẻ em đi kèm nhưng khi check-in phải đóng thêm phí cho trẻ em. Vui lòng kiểm tra lại ứng dụng

Phòng ok, nhân viên thân thiện nhưng máy lạnh không chỉnh được nhiệt độ, ban đêm rất nóng phải gọi kỹ thuật lên chỉnh

Cảnh đẹp, view đẹp. Resort mới xây nên mới và sạch se. Nhân viên nhiệt tình dễ thương. Mẹ mình bị bệnh. Nhân viên đã gọi lên hỏi thăm và cho miễn phí check out thêm 2 tiếng. Gia đình đã có kì nghỉ vui vẻ xứng đáng.