Staf hotelnya ramah. Akses juga mudah dijangkau dan berada di pusat kota. Tersedia ruang karaoke dan spa serta rooftop juga. Makana saat sarapan enak. Tempay parkir terbatas.
Namun perlu ditingkatkan dalam kebersihan kamar. Sepertinya kamar yg saya peroleh (Lantai 15) tidak dibersihkan dengan baik karena ada rambut di seprai. Sarung bantal seperti tidak diganti (kumal). Pun demikian dengan runner di atas kasur seperribya tidak pernah diganti.
Tersedia amenities standar (shower cap, sikat gigi, sabun batang). Namun sabun cair di kamar mandi dicampur dengan air serta botolnya sudah remuk sehingga saat mandi kurang berbusa dan kehabisan. Tekanan air juga kecil dan air panas tidak begitu panas meskipun sudah diputar penuh. Selain itu, tidak tersedia pengesat kaki (keset) jadi dr kamar mandi basah semua.
Bisa ditingkatkan kembali.