K***n閒暇8.3 /103 幾週前評論房間設施匱乏,沒有電話,床單上有污漬,枕頭套也很髒。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply19 Oct 2026您好,感謝您寶貴的回饋。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。為了更好地解決問題,請您透過[社群媒體 08*497]告知我們您的房號、入住日期以及您遇到的具體情況。我們期待您的再次光臨,並為您提供更優質的服務。謝謝。皇家灣飯店管理團隊敬上查看原文
E***a閒暇6.0 /104 幾週前評論房間裡有股霉味,床單和毛巾都不能用了,上面有污漬和破損。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply08 Oct 2026您好,感謝您的回覆。對於您入住期間遇到的不便,我們深表歉意。為了更好地解決您的問題,請您將房間號碼、入住日期以及問題詳情發送至[社交媒體 08*******497]。我們期待您的再次光臨,並為您提供更優質的服務。謝謝。皇家灣飯店管理處 敬上查看原文
VEVidonne E. S.9.4 /104 幾週前評論這家位於市中心的優質飯店需要翻新一下。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Oct 2026您好,比頓先生。皇家灣酒店向您致以問候。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
acasep c.8.1 /105 幾週前評論空調不夠冷。電視機也出了問題。早餐很快就賣完了,我只吃了麵包。我多次要求維修空調和電視,但都沒有後續跟進。服務很一般,住了兩天後情況也沒有改善。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply08 Oct 2026您好,感謝您的回覆。對於您入住期間遇到的不便,我們深表歉意。為了更好地解決您的問題,請您將房間號碼、入住日期以及問題詳情發送至[社交媒體 08*******497]。我們期待您的再次光臨,並為您提供更優質的服務。謝謝。皇家灣飯店管理處 敬上查看原文
AArrakada10.0 /105 幾週前評論房間舒適,環境乾淨整潔,靠近市中心,餐飲選擇豐富。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply08 Oct 2026您好,Arakada。皇家灣酒店向您致以問候。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
veronica閒暇8.5 /107 幾週前評論舒適乾淨的場所。地理位置優越。食物美味。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply18 Sep 2026您好,維羅妮卡。皇家灣酒店向您致以問候。感謝您選擇入住我們在望加錫的飯店。我們期待您下次光臨!查看原文
PCPutry C.宅居度假10.0 /107 幾週前評論工作人員非常友好,房間也很乾淨,而且飲用水可以透過飲水機補充。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply18 Sep 2026皇家灣酒店的 Putry C 真誠地感謝您選擇我們酒店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待下次再見!查看原文
K***k7.9 /108 幾週前評論價格不錯,我很喜歡房間裡有很多電源插座。工作人員也很友善熱情。但是,房間裡的電話壞了,毛巾很舊,床單上還有污漬。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply18 Sep 2026皇家灣酒店全體員工向您致以誠摯的問候。對於我們的服務未能達到您的預期,我們深表歉意。酒店管理團隊對此深感歉意。我們將把您的回饋轉達給相關部門,並立即採取糾正措施。如果您再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更滿意的體驗。此致,皇家灣飯店管理團隊查看原文
Fikri R.業務10.0 /108 幾週前評論下午,從飯店步行前往洛薩里海灘,品嚐美味的香蕉捲(pisang epe)。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply18 Sep 2026您好,Pikri。皇家灣酒店向您致以問候。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
J***a9.4 /109 幾週前評論下次我還想住在皇家灣。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Sep 2026歡迎光臨皇家灣酒店。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
E***n宅居度假8.4 /1010 幾週前評論地理位置優越,但食物不好吃。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Sep 2026皇家灣酒店全體員工向您致以誠摯的問候。對於我們的服務未能達到您的預期,我們深表歉意。酒店管理團隊對此深感歉意。我們將把您的回饋轉達給相關部門,並立即採取糾正措施。如果您再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更滿意的體驗。此致,皇家灣飯店管理團隊查看原文
PIPitryani I.宅居度假8.2 /1011 幾週前評論飯店很不錯,乾淨整潔,早餐也還可以,員工很友好,但有些員工還不夠謙遜。一個小建議:如果可以的話,盡量不要使用塑膠的茶匙和咖啡匙。謝謝,在這裡住了兩週很愉快😊查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Sep 2026尊敬的L. Fitriani女士:您好!我們是皇家灣酒店。對於您此次入住體驗未能達到您的預期,我們深感抱歉。酒店管理層對此深感歉意。我們將把您的回饋轉達給相關部門,確保立即採取改進措施。我們期待您再次光臨,享受更滿意的入住體驗。此致,皇家灣酒店管理層查看原文
N***a9.4 /1011 幾週前評論價格便宜,地點便利,而且很乾淨。絕對物超所值。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Sep 2026歡迎光臨皇家灣酒店。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
A***i6.6 /1012 幾週前評論房間很髒,廁所很髒,水槽堵塞了,有很多蟲子,浴室裡還有小蟲。浴室牆壁又髒又黏,還散發著難聞的氣味。早餐餐具積滿了灰塵,而且沒有味道。查看原文3 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply10 Aug 2026皇家灣酒店全體員工向您致以誠摯的問候。對於我們的服務未能達到您的預期,我們深表歉意。酒店管理團隊對此深感歉意。我們將把您的回饋轉達給相關部門,並立即採取糾正措施。如果您再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更滿意的體驗。此致,皇家灣飯店管理團隊查看原文
A***I5.8 /1016 幾週前評論第一次入住皇家灣飯店,大廳聞起來很乾淨,前台接待員也很友好,我依要求安排了一間無菸房。進入房間後,一開始聞起來很香,但很遺憾,幾分鐘後進入浴室就感覺非常不舒服。浴室裡有一股潮濕的味道,淋浴間一打開水龍頭就聞到一股味道,水龍頭和淋浴噴頭都生鏽了,浴室牆壁上有污漬,床單上也有污漬,毛巾也已經不能用了。我不得不提前退房。很抱歉,我建議以後應該加強房間的維護。謝謝皇家灣酒店。查看原文+53 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply20 Jul 2026皇家灣酒店謹代表全體員工向您致上誠摯的歉意。對於我們的服務未能達到您的期望,我們深感抱歉。飯店管理層將把您的回饋轉達給相關部門,並立即採取改進措施。我們期待您的再次光臨,屆時我們將竭誠為您提供更優質的服務。謝謝。皇家灣酒店管理層敬上查看原文
CPChindy P. R.閒暇8.5 /1016 幾週前評論還不錯,就這個價格來說,食物也相當不錯。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply10 Jul 2026您好,Chindi。皇家灣酒店向您致以問候。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
A***h10.0 /1016 幾週前評論價格實惠,適合帶孩子來,因為餐廳有兒童遊樂場。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply10 Jul 2026歡迎光臨皇家灣酒店。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
DRDewi R.10.0 /1017 幾週前評論入住這家飯店非常滿意。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply10 Jul 2026您好,Dewi。皇家灣酒店向您致以問候。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文
S***i閒暇8.5 /1017 幾週前評論我很滿意,因為飯店很乾淨,服務也很好。查看原文3 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply02 Jul 2026歡迎光臨皇家灣酒店。感謝您選擇我們飯店作為您在望加錫的下榻之處。我們期待您下次光臨!查看原文