GWEN Hotel Ternate

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整體評分與評論 GWEN Hotel Ternate

Traveloka (213)
其他來源 (1)
8.7
非常好
來自 213 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.7

房間舒適度

8.6

餐點

8.5

地點

8.9

服務與設施

8.7

旅行者常提到 GWEN Hotel Ternate
全部
工作人員友善度 (14)
可訪問性 (13)
用餐氛圍 (13)
距市中心的距離 (12)
週邊環境 (11)
無線網路 (Wifi) (11)
臥室 (11)
飯店區域 (11)
入住/退房時間 (10)
房間空間 (9)
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旅行者評論 GWEN Hotel Ternate

每頁評論數
20
40
顧客評論
David
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9.7
/10
2 天前評論
這間飯店整體表現尚可! 客房為智慧房型,空間不算狹小,居住舒適度尚佳。飯店員工服務態度非常專業且反應迅速,能夠及時協助處理各項需求,令人滿意。然而,房間內可隱約聽到來自室外空調設備的噪音,音量雖不算很大,但對於對聲音較為敏感的住客而言,仍可能造成一定程度的困擾。整體而言,飯店條件良好,但隔音方面仍有改進空間。
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D***d
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10.0
/10
3 天前評論
這家飯店原名蓋亞飯店 (Gaia Hotel),現已更名為格溫飯店 (Gwen Hotel),依然是同類飯店中的佼佼者,並持續保持著高水準的服務。雖然官方評級為三星級飯店,但員工們彬彬有禮、專業的態度著實讓我驚喜。飯店地理位置優越,前往週邊景點十分方便。值得一提的是,早餐供應的傳統「jajan pasar」(一種菲律賓傳統小吃拼盤)美味無比,尤其是各種蛋糕。未來,格溫酒店預計將擴建,進一步提升舒適度與奢華感,屆時必將更加出色。感謝格溫酒店!
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v***a
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9.1
/10
2 幾週前評論
員工非常友好,而且位置離購物中心很近。
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Anastasia K. P.
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業務
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10.0
/10
5 幾週前評論
員工很友好,房間很舒適,地理位置也很好……只是經常客滿,我計劃住 4 晚,但只能訂到 1 晚。
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Accommodation's Reply
22 Nov 2025
親愛的賓客,感謝您寶貴的評價!我們很高興得知您對員工的服務、舒適的客房和優越的地理位置感到滿意。由於客房有限,您原計劃入住四晚,但最終只入住了一晚,對此我們深表歉意。雖然我們飯店的入住率通常很高,客房很快就會售罄,但我們會繼續改進客房預訂管理,以確保您能按計劃享受愉快的住宿體驗。我們期待您再次光臨格溫酒店,享受更愉快和滿意的住宿體驗。感謝您選擇我們!謝謝,特爾納特格溫酒店。
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GUEST
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
7 幾週前評論
Staff ramah dan membantu keinginan customer selama stay di hotel
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
尊敬的賓客,感謝您精彩的評價!我們很高興您在格溫酒店入住期間享受了我們熱情友善的服務。我們將持續努力提供最優質的服務,確保所有賓客都能擁有舒適難忘的入住體驗。期待您再次光臨格溫特內特酒店!此致,格溫特內特酒店
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Edi J.
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業務
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10.0
/10
11 幾週前評論
Ramah & nyaman serta mengasyikkan
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
尊敬的艾迪先生:非常感謝您的好評和評分。我們很高興得知您在特爾納特格溫酒店入住期間感到舒適愉快,並享受到了優質的服務。我們期待您下次光臨,並為您帶來更愉快的體驗。此致,特爾納特格溫酒店
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Tatag Y. E. S.
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業務
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10.0
/10
17 幾週前評論
Baik. Di kamar tidak lemari baju semoga dilengkapi.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的Tatang Y.E.S.先生:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您整體入住感受良好。對於您在清潔度、早餐選擇、樓梯通道以及房間衣櫃等方面遇到的任何不便,我們深表歉意。您的回饋對我們非常寶貴,我們將立即與團隊溝通,以提升我們設施的舒適度和品質。我們期待您的再次光臨,並希望您未來能擁有更愉快的入住體驗。此致,飯店經理 Patoni
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muthia w.
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10.0
/10
17 幾週前評論
Sangat ramah pada saat check-in
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的穆西亞·W女士/尊敬的賓客:感謝您抽出寶貴時間分享您的評價。我們很高興得知您對我們的入住服務非常滿意。您的回饋對我們至關重要,我們將銘記於心。我們期待您的再次光臨,並為您提供更愉悅的入住體驗。此致,飯店經理帕托尼
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A***i
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業務
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9.1
/10
17 幾週前評論
lumayanlah.....kamarnya bersih
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的客人,感謝您的評價。我們很高興得知您覺得我們的房間乾淨舒適。您的回饋對我們意義重大,我們將繼續努力,為所有客人提供更優質的入住體驗。期待您的再次光臨。此致,飯店經理 Patoni
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A***b
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業務
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6.6
/10
17 幾週前評論
Room was very small, but clean. Bathroom got a huge clear glass for other guests to look at you while you are taking shower.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您與我們分享您的回饋。我們很高興得知您覺得房間乾淨整潔。同時,我們也遺憾地得知房間大小和浴室設計未能完全滿足您的期望。我們非常重視您的意見,有助於我們改善設施,提升賓客的舒適度。您的體驗對我們至關重要,我們將與團隊一起認真評估此事。我們期待有機會再次歡迎您的光臨,並為您提供更愉快的入住體驗。此致,飯店經理 Patoni
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H***n
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業務
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8.5
/10
18 幾週前評論
Senang dan happy, sangat senang dan happy karena banyak membantu.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您在入住期間感到滿意並得到了幫助。賓客滿意是我們的首要任務,您的回饋激勵我們的團隊繼續提供更優質的服務。我們期待您的再次光臨。此致,飯店經理 Patoni
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H***n
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業務
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8.5
/10
18 幾週前評論
Petugas dan staf ramah dan menyenangkan
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您的評價。我們很高興得知您對員工的熱情款待和服務感到滿意。您的好評激勵著我們的團隊繼續努力,為賓客提供最佳體驗。我們期待您的再次光臨。此致,飯店經理 Patoni
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R***y
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業務
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10.0
/10
19 幾週前評論
staf hotel ramah rasa mknan juga lezat
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您對我們酒店員工的熱情服務和美味佳餚感到滿意。您的回饋激勵著我們團隊繼續努力,維持優質的服務和舒適的賓客體驗。我們期待您再次光臨蓋亞特爾納特酒店。此致,蓋亞特爾納特酒店
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d***g
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
21 幾週前評論
Lokasi strategis. Dekat ke mana-mana.
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08 Sep 2025
尊敬的客人,感謝您的評價。我們很高興得知我們酒店的優越地理位置讓您輕鬆前往各個景點。期待您下次光臨蓋亞特爾納特酒店。此致,蓋亞特爾納特酒店
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Profile Picture
drg M. M.
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轉機
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8.8
/10
30 幾週前評論
Lokasi dekat ke mana-mana. Dekat ke bandara, pelabuhan dan berasa tepat di depan mal terbesar di Ternate. Proses check-in dan check-out cepat.
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08 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知我們酒店優越的地理位置——毗鄰機場、港口,正對特爾納特最大的購物中心——為您帶來了便利。同時,我們也欣慰得知您的入住和退房流程順暢快速。期待您下次光臨特爾納特蓋亞酒店。此致,特爾納特蓋亞酒店
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Y***u
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
32 幾週前評論
Not only is there a lot of indoor and outdoor entertainment, the staff at this hotel are very friendly and helpful, the atmosphere is comfortable and clean.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您精彩的評價。我們很高興得知您對飯店的室內外設施以及員工熱情周到的服務感到滿意。同時,我們也欣慰地聽到您覺得飯店環境舒適整潔。您的讚揚是我們不斷努力、為賓客提供最佳體驗的動力。期待您下次光臨特爾納特蓋亞酒店。此致,特爾納特蓋亞酒店
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m***a
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10.0
/10
41 幾週前評論
Bersih dan dekat dengan mall mcd
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Accommodation's Reply
08 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您對我們酒店員工的熱情服務和美味佳餚感到滿意。您的回饋激勵著我們團隊繼續努力,維持優質的服務和舒適的賓客體驗。我們期待您再次光臨蓋亞特爾納特酒店。此致,蓋亞特爾納特酒店
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J***a
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10.0
/10
43 幾週前評論
staf hotel sangat raman dekat dengan moal dan kuliner
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您對我們酒店員工的熱情服務和美味佳餚感到滿意。您的回饋激勵著我們團隊繼續努力,維持優質的服務和舒適的賓客體驗。我們期待您再次光臨蓋亞特爾納特酒店。此致,蓋亞特爾納特酒店
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anthony k. s.
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9.7
/10
48 幾週前評論
Very strategic location close to city center, mall and local market
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
尊敬的客人,感謝您的評價。我們很高興得知我們酒店的優越地理位置讓您輕鬆前往各個景點。期待您下次光臨蓋亞特爾納特酒店。此致,蓋亞特爾納特酒店
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Rasyid N.
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9.4
/10
50 幾週前評論
I stayed for a couple of days with my family and I had an amazing experience with the staff that were very friendly and helpful. The only thing was the fridge and microwave that were not working.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
親愛的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。我們很高興得知您和您的家人在我們酒店擁有美好的入住體驗,並衷心感謝您對我們熱情友好的員工的讚揚。同時,對於冰箱和微波爐出現的問題,我們深感遺憾。對於由此造成您的不便,我們深表歉意。您的回饋對我們非常寶貴,我們將與團隊共同探討此事,以確保未來為賓客提供更完善的設施。我們期待您和您的家人再次光臨蓋亞特爾納特酒店,享受更愉快的入住體驗。此致,蓋亞特爾納特酒店
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