Dhika Serenity Surabaya

探索 Dhika Serenity Surabaya
8.6
非常好
來自 495 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.6

房間舒適度

8.8

餐點

8.8

地點

8.9

服務與設施

8.8

旅行者常提到 Dhika Serenity Surabaya
全部
工作人員友善度 (13)
臥室 (12)
用餐氛圍 (11)
可訪問性 (9)
浴室 (8)
距市中心的距離 (7)
無線網路 (Wifi) (7)
房間空間 (7)
飯店區域 (7)
適合家庭入住 (6)
排序方式
最近的
格式
含文字內容
偏好設定
所有評分, 目前應用程式語言, 查看所有評論

旅行者評論 Dhika Serenity Surabaya

每頁評論數
20
40
顧客評論
GUEST
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
2 幾週前評論
我曾多次因公司活動入住這家飯店。房間乾淨舒適。浴室還可以,雖然熱水器有時會出問題。
Translated by Google Icon
查看原文
您認為這則評論有幫助嗎?
GUEST
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6 幾週前評論
我的手機充電器落下了,客服人員透過快遞送到了我家……非常感謝這位熱心的客服人員。
Translated by Google Icon
查看原文
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
感謝您的評價。我們深知顧客滿意度對我們至關重要,即使您不小心遺漏了物品,我們也樂意為您補發。希望物品已安全送達。期待您的再次光臨!
Translated by Google Icon
查看原文
Marliana
icon-業務
業務
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
9 幾週前評論
untuk harga murah cukup sih cm di dlm kamar gk ada untuk air panas, mau bikin kopi juga gak bisa ... ya nama nya jg penginapam murmer
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
感謝您的回饋。對於資訊不足之處,我們深表歉意。我們已在電梯前安裝了熱水器。但是,我們可能未能向您提供準確的資訊。我們將盡力提供更詳細、更準確的資訊。希望您下次入住時能有更舒適的體驗。
Translated by Google Icon
查看原文
A***k
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
14 幾週前評論
Disaat menginap, AC-nya enggak dingin sama sekali. Untuk fasilitas kolam renangnya ok banget, tidak terlalu dalam untuk anak-anak. Ada lapangan basketnya juga dan gym.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
感謝您分享您的體驗。對於空調故障造成您的不便,我們深表歉意。我們的技術團隊已查明問題所在,並將立即解決。我們期待您再次光臨,享受更舒適的服務。
Translated by Google Icon
查看原文
A***h
icon-閒暇
閒暇
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
19 幾週前評論
Sudah langganan kalau ke Surabaya seringnya menginap di sini. Harga terjangkau, kamar bersih, ada kolam renang yang bersih, suasana tenang, nyaman, view yang saya suka yang menghadap Jembatan Suramadu. Ke mana-mana dekat. Tidak ada breakfast tapi banyak kuliner sekitar hotel. Betah menginap di sini :)
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
26 Aug 2025
感謝您的評價!我們很高興能為您帶來愉快的入住體驗,尤其讚賞飯店的景色、公共設施和寧靜氛圍。如果您能再次光臨我們的酒店,我們將不勝榮幸。期待您的再次光臨!
Translated by Google Icon
查看原文
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
21 幾週前評論
The place is quite spacious actually, but the curtain and furnitures are not well maintained: torn curtain material, dirty chair and bedsheets. Would be great if the owner do a bit cleaning or maybe renovation. Because the room has a wonderful view to enjoy 😊
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
06 Aug 2025
感謝您入住我們酒店並給予如此真誠的評價😊。我們很高興您喜歡寬敞的客房和美麗的景色。但是,對於一些不足之處,例如窗簾、椅子和床單維護不當,我們深表歉意。我們已記錄您的回饋,並將以此作為評估依據,確保未來更加清潔、舒適,並提供更優質的服務!我們期待以更佳的條件再次歡迎您的光臨。此致,迪卡寧靜泗水酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Benny S.
icon-醫療的
醫療的
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
22 幾週前評論
Dekat dengan kampus Unair, dekat dengan rumah sakit Unair, dekat dengan wisata kuliner, jadi kalau mau sarapan pagi, siang dan malam tinggal jalan kaki aja di depan hotel. Staff sangat ramah.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
哇,很高興聽到我們的員工讓您感到舒適,酒店的位置也讓您的旅程更加便捷。我們期待您下次再度造訪迪卡靜謐酒店!謝謝!
Translated by Google Icon
查看原文
Fitri N.
icon-閒暇
閒暇
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
23 幾週前評論
sebenarnya cukup nyaman, hanya saja ada kejadian listrik tiba2 mati. Menurut resepsionis, karena kelebihan beban. Bila AC hidup, Water Heater harus dimatikan, dan sebaliknya. Itu saja sih kurangnya. Lokasi, kenyamanan, parkir, dll cukup baik
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
您好,Fitri N.女士😊。感謝您入住泗水迪卡寧靜酒店並抽出時間留下評論。我們很高興得知您對我們的地理位置、設施和停車區域感到舒適和滿意。對於造成您的不便,我們深表歉意。我們將認真聽取您的回饋,以便您下次入住時會更加舒適。期待您的再次光臨!
Translated by Google Icon
查看原文
Zaldy P.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
23 幾週前評論
Apartemen Taman Melati yang ciri khasnya dekat dengan kampus. Kolam renang bagus.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
感謝您的評價,我們期待您的再次光臨!再見!
Translated by Google Icon
查看原文
Y***a
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
27 幾週前評論
The staff was very friendly and helpful. The room was clean and it's good for family business.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
非常感謝您分享您的美好感受!我們很高興得知您在我們酒店住得很愉快,尤其對我們酒店的清潔度和員工的友好態度讚不絕口。我們會將您的感謝轉達給我們的團隊。期待您的再次光臨!
Translated by Google Icon
查看原文
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
29 幾週前評論
next kalo ada acara deket hotel ini pasti bakal balik kesini lg.. pesan 2 kamar buat keluarga. yg 1 kamar awalnya AC kurang dingin tapi langsung ditangani, teknisi AC nya gercep.. kamar bersih.. Ac dingin.. air panas berfungsi.. suasana tenang.. deket pusat kuliner juga.. 👍🫶🏻
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
感謝您分享您的評價和愉快的體驗。我們很高興您對我們員工的服務感到滿意。您的評價無疑激勵我們未來提供更優質的服務。期待您的再次光臨!
Translated by Google Icon
查看原文
F***r
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
30 幾週前評論
. Oke. Sesuai dengan harga untuk fasilitas yang didapatkan
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
感謝您在此分享您的經驗。下次見!
Translated by Google Icon
查看原文
H***a
icon-業務
業務
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
34 幾週前評論
Hotel ini sangat worth it dengan harga di bawah 300 ribu. Terutama bagi Anda yang ingin melakukan bisnis/perjalanan sekitar Surabaya Timur. Kamarnya luas dengan balkon. Sayangnya, water heater tidak berfungsi dengan baik.
您認為這則評論有幫助嗎?
B***i
icon-轉機
轉機
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
35 幾週前評論
Staf ramah, dekat dengan tempat kuliner.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
感謝您分享寶貴的體驗。我們很高興能為您帶來愉快的體驗,您的好評對我們的團隊來說是莫大的鼓勵。期待下次再見!
Translated by Google Icon
查看原文
F***h
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
35 幾週前評論
Kamar nyaman, pelayanan staf sangat baik, staff-nya ramah, solutif, sempat ada kendala serangga dalam kamar, staff-nya sigap bantu. Pengalaman menginap yang menyenangkan. Tempatnya jadi satu sama apartemen Taman Melati Surabaya
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
非常感謝您的好評和高分!我們很高興得知您入住愉快,並享受了我們員工的優質服務。我們已記錄您對房間內有昆蟲的回饋,並將立即處理,以防止類似情況再次發生。期待您再次光臨泗水迪卡靜謐酒店☺️
Translated by Google Icon
查看原文
I***h
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
35 幾週前評論
menginap untuk acara wisuda, cocok untuk mahasiswa, tidak cocok untuk keluarga, ada gula kopi teh dan gelas karrdus tapi tidak ada teko listriknya air panas tidak bisa panas play ground tidak terawat dan terkesan horor, tertulis check out mulai jam 6, kami mau check out jam 6.20 an belum ada pegawai di lobby, kata security biasanya jam 8 jadi saya tinggal acara wisuda dulu, dan ketika masih acara wisuda harus balik hotel bentar cuma buat check out karena di wa resepsionis, padahal sebenarnya kami sudah siap check out dari pagi, barang2 sudah kami bawa ke mobil, tinggal balikin kunci doang semoga ke depan bisa lebih baik lagi🙏
閱讀更多
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
我們非常遺憾未能為您提供滿意的體驗。感謝您分享這些資訊。我們深知賓客滿意度是我們的首要任務。對於資訊和溝通方面的任何不足,我們深表歉意。關於退房時工作人員不足的問題,我們將認真評估,以確保類似事件不再發生。我們希望您未來能再次光臨,屆時我們將提供更優質的服務,讓您真正感受到我們服務的誠意。
Translated by Google Icon
查看原文
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
35 幾週前評論
Resepsionis-nya ramah banget dan check in-nya cepat.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
感謝您的好評和評分!我們很高興得知您辦理入住手續快速方便,並且受到了我們熱情友好的前台接待。我們將繼續努力,力求每次都為您提供最優質的服務。期待您的再次光臨! ☺️
Translated by Google Icon
查看原文
A***n
icon-業務
業務
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
52 幾週前評論
saya menginap di sini dan ternyata kamar sebelah ada pipa bocor sehingga 1 lantai banjir. laptop saya yang berada di dalam tas terendam air. laptop saya seharga sekitar 20 juta rusak, pihak hotel hanya ganti rugi dengan free stay 1 malam. hati-hati kalau mau menginap di sini. tidak recommend.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Jan 2025
尊敬的安先生/女士:感謝您入住我飯店並留下您的入住體驗評價。對於您入住期間遇到的不便,特別是漏水導致您的筆記型電腦損壞一事,我們深表歉意。我們瞭解個人電子產品對客人的重要性,對於此事件的發生,我們深感遺憾。我們已立即修復漏水管道,以防止類似事件再次發生。同時,我們也致力於改善各項流程,為所有客人提供更舒適、更安全的入住體驗。再次為造成您的不便致歉,並感謝您願意提供回饋。
Translated by Google Icon
查看原文
Z***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
57 幾週前評論
The receptionist, Mr. Adi was professional and friendly. He assisted us with a late check-in and late check-out, making the process smooth and hassle-free.
2 個人覺得它很有幫助
A***a
icon-業務
業務
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
58 幾週前評論
Menginap di hotel Dhika ini sangat nyaman, fasilitasnya lengkap, kebersihan bagus, ramah-ramah lagi staf-stafnya🤩
2 個人覺得它很有幫助
每頁評論數
20
40