Proses check-in cukup membingungkan. Foto yang ditampilkan di Traveloka ternyata menunjukkan hotel lain (“Hotel Next”) yang tidak ada hubungannya dengan pengelola apartemen tempat kami menginap. Saat tiba, kami sempat bingung mencari lokasi dan prosedur check-in yang benar.
Selain itu, identitas tamu diminta untuk ditahan, padahal umumnya pihak penginapan hanya mencatat saja tanpa menahan KTP.
Kamar sebenarnya cukup bersih, namun tercium bau rokok dan linen bantal agak apek, sehingga kurang nyaman untuk istirahat.
Fasilitas gym yang tertera di deskripsi ternyata tidak bisa langsung digunakan — harus izin dan berbayar ke hotel lain (Hotel Next).
Secara keseluruhan, pengalaman menginap ini kurang sesuai dengan ekspektasi dan informasi yang tercantum di Traveloka. Semoga pihak pengelola bisa memperjelas informasi dan meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya.