Episode Gading Serpong

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整體評分與評論 Episode Gading Serpong

Traveloka (1,879)
其他來源 (59)
9.2
卓越體驗
來自 1,879 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.3

房間舒適度

9.3

餐點

9.0

地點

9.3

服務與設施

9.3

旅行者常提到 Episode Gading Serpong
全部
工作人員友善度 (238)
用餐氛圍 (225)
臥室 (215)
口味 (194)
浴室 (190)
菜色多樣性 (189)
房間空間 (184)
飯店區域 (178)
適合家庭入住 (176)
可訪問性 (172)
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旅行者評論 Episode Gading Serpong

每頁評論數
20
40
顧客評論
J***a
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宅居度假
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10.0
/10
2 幾週前評論
非常適合家庭出行,我們玩得很開心。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的賓客,非常感謝您的精彩評價。我們很高興得知您在Episode Gading Serpong酒店度過了美好的時光,並認為我們酒店非常適合家庭入住。為賓客提供舒適難忘的體驗始終是我們的首要任務。我們非常感謝您的好評,並期待您和您的家人再次光臨。此致,總經理 Muhammad Victor Ah Sin
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L***a
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10.0
/10
2 幾週前評論
它真的很好,非常舒服。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
親愛的客人,感謝您對Episode Gading Serpong酒店給予好評。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適愉快的時光。顧客的滿意度和舒適度始終是我們的首要任務。我們將竭盡全力確保您下次入住Episode Gading Serpong酒店時再次擁有愉快的體驗。謝謝。此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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L***a
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業務
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9.6
/10
2 幾週前評論
沙發還算可以,有九成新,就是電視沒訊號。考慮到價格和它標榜的檔次,性價比不高。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間評價並回饋您在Episode Gading Serpong的入住體驗。我們很高興得知您的整體入住體驗良好。然而,對於電視訊號問題造成您的不便,我們深表歉意。您的回饋對我們至關重要,我們將立即轉達給相關團隊進行評估和改進。我們希望下次入住時,能夠獲得更舒適、符合您期望的入住體驗。此致,總經理 Muhammad Victor Ah Sin
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Siti H.
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宅居度假
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8.5
/10
3 幾週前評論
好吧,停車場很小,電梯會讓人頭暈。
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18 Sep 2026
尊敬的City H,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您在Episode Gading Serpong酒店度過了愉快的時光。對於停車位不足和電梯不便造成您的不便,我們深表歉意。您的寶貴回饋對我們改善飯店服務至關重要。我們期待您的再次光臨,為您帶來更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Muhammad Victor A Sin
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A***r
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
3 幾週前評論
總的來說,我在Episode Gading Serpong酒店的住宿體驗非常愉快。飯店乾淨整潔,早餐種類豐富且美味可口,員工非常友好,設施齊全,地理位置優越。不過也有一些小瑕疵: 1. 早餐有點麻煩,因為需要搭電梯才能從房間到達飯店。 2. 房間比較吵鬧,因為靠近大馬路,還能聽到類似電線被風吹動的聲音。 3. 我覺得浴室淋浴門的位置需要改進,因為每次淋浴時,水都會從玻璃門噴出來,弄濕乾燥的地方。
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Accommodation's Reply
12 Sep 2026
親愛的賓客,感謝您在入住Episode Gading Serpong期間提供的寶貴回饋。我們很高興得知您對飯店的清潔度、種類豐富美味的早餐、友善的員工、便利的設施以及優越的地理位置感到滿意。對於您因電梯故障前往早餐區而造成的不便,我們深表歉意。同時,我們也感謝您提出的關於主幹道噪音以及電纜或外部設備隨風搖曳聲的回饋。我們已將此問題轉達給相關部門進行檢查並採取相應措施。此外,對於浴室玻璃門漏水並流入浴室晾衣區的問題,我們也深表歉意。我們已將此問題轉達給技術部門進行審查和處理。再次感謝您提出的寶貴意見和建設性建議。我們將繼續努力,提供更優質的服務和設施。下次期待Episode Gading Serpong時,能有更舒適的入住體驗。此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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A***e
icon-宅居度假
宅居度假
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8.4
/10
4 幾週前評論
房間寬敞乾淨,但浴室門壞了。餐廳菜種類不多,味道也一般。游泳池很小。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您在Episode Gading Serpong的入住體驗。我們很高興得知您的房間寬敞整潔。對於浴室門損壞造成您的不便,我們深表歉意。我們已將您的回饋轉達給工程團隊,以便盡快維修。同時,我們也感謝您對我們餐廳菜餚選擇和口味以及游泳池的評價。您的回饋對我們至關重要,我們將轉達給相關團隊,以期進一步提升我們的設施和服務體驗。我們期待您的再次光臨,並為您提供更優質的入住體驗。此致,總經理 Muhammad Victor
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L***y
icon-業務
業務
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9.4
/10
4 幾週前評論
這是一家設計現代、房間內部裝潢融入了濃鬱文化元素的新飯店。床單非常乾淨柔軟。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
親愛的賓客,感謝您抽出寶貴時間撰寫關於Episode Gading Serpong酒店的好評。我們很高興得知您對酒店現代化的設計(其中融入了文化元素)以及床品的舒適潔淨感到滿意。我們非常感謝您的讚揚,並期待您再次光臨,享受舒適難忘的入住體驗。此致,總經理 Muhammad Victor Ah Sin
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P***i
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9.7
/10
4 幾週前評論
我經常入住這家酒店,它價格實惠,設施也相當豪華。地理位置優越,餐飲選擇豐富,而且非常美味。員工熱情友善,樂於助人。健身設施也很不錯。床和浴室都很舒適。
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08 Sep 2026
尊敬的賓客,我們衷心感謝您選擇入住Episode Gading Serpong酒店。我們很高興得知您對我們便利的地理位置、舒適的客房和浴室、健身中心以及我們熱情友好的員工提供的服務感到滿意。我們期待您再次光臨Episode Gading Serpong酒店。感謝您的好評,我們將竭盡全力,並在您下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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L***n
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10.0
/10
4 幾週前評論
在那裡的住宿體驗非常棒。
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08 Sep 2026
親愛的客人,非常感謝您對Episode Gading Serpong酒店的精彩評價!我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。期待您的再次光臨。謝謝!此致,總經理 Muhammad Viktor Sin
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K***h
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業務
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9.2
/10
5 幾週前評論
毛巾有異味。食物種類可以更豐富一些。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。對於您入住期間毛巾散發的異味,我們深感抱歉。我們完全理解這可能會影響您的入住體驗,我們將與客房部緊密合作,確保毛巾的清潔度和品質符合我們的標準。同時,我們也感謝您對菜單種類的回饋。我們將把您的建議轉達給餐飲部,以便他們可以改進菜單。感謝您對這些改進工作的支持。我們希望您下次光臨飯店時,能獲得更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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P***i
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
6 幾週前評論
所有員工都非常友善熱情,樂於助人。飯店也很適合帶孩子入住,設有小型遊樂場和兒童泳池。早餐種類豐富,而且味道鮮美。入住Episode飯店我從來不會感到無聊,下次一定還會選擇入住。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
親愛的賓客,我們衷心感謝您對Episode Gading Serpong酒店的寶貴評價和讚揚。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適愉快的時光。更令我們欣慰的是,您對我們全體員工提供的熱情周到的服務和支援感到滿意。我們倍感自豪的是,我們為家庭提供的設施,例如迷你遊樂場和兒童泳池,為您和您的家人帶來了美好的體驗。您對我們豐富美味的早餐的讚揚,極大地激勵我們繼續保持優質的服務和產品。感謝您選擇Episode Gading Serpong酒店。我們衷心感謝您對我們的信任和再次光臨,我們將竭盡全力,讓您在下次入住時也能留下美好的回憶。謝謝。總經理 Muhammad Viktor A Sin
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C***a
icon-宅居度假
宅居度假
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6.6
/10
6 幾週前評論
房間漏水,我不得不投訴後才換了房間。飯店出於好意送了我一塊蛋糕當贈品,但我並不吃甜食,所以很遺憾,這塊蛋糕並不適合我。護髮素的按壓泵也出了問題,洗澡時我必須頻繁更換按壓泵,非常不方便。房間裡的電話也壞了,導致我很難開口要碗筷,最後只能直接從外帶盒吃東西。
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29 Aug 2026
尊敬的賓客,我們衷心感謝您在入住Episode Gading Serpong酒店後分享寶貴的回饋意見。對於您入住期間遇到的不便,我們深表歉意。我們完全理解房間漏水給您的不便,以及您需要親自投訴並要求更換房間的情況。對於您未能滿意我們提供的蛋糕以示感謝,我們也深感抱歉。我們感謝您的寶貴回饋,並將努力改進我們的服務,以便將來為遇到類似情況的賓客提供更好的服務。此外,對於您房間內衣柔順劑分配器故障和電話無法使用給您帶來的不便,我們也深表歉意。我們完全理解這些問題影響了您的入住體驗,並給您索取晚餐餐具造成了不便。我們將把您的回饋轉達給相關部門,以便制定改進方案。您的寶貴回饋對我們改善設施和服務至關重要。我們將竭盡全力,在您下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。穆罕默德·維克托·A·辛,總經理
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S***n
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10.0
/10
6 幾週前評論
感謝你們的熱情款待,我會很快再來的。
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29 Aug 2026
親愛的賓客,我們非常高興得知您對我們酒店感到滿意。您的好評極大地鼓舞了我們的員工,我們衷心感謝您承諾再次光臨。我們期待您的再次光臨,並祝您入住愉快。謝謝!總經理 Muhammad Viktor A Sin
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T***h
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10.0
/10
6 幾週前評論
一如既往,入住體驗很棒。乾淨舒適。如果以後有機會再來,我還會選擇這裡。
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24 Aug 2026
親愛的客人,非常感謝您對Episode Gading Serpong酒店的精彩評價!我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。期待您的再次光臨。謝謝!此致,總經理 Muhammad Viktor Sin
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Deby I.
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閒暇
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8.5
/10
6 幾週前評論
房間很不錯。早餐豐盛又美味。
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29 Aug 2026
尊敬的 Devi I 女士:感謝您對我們酒店的讚揚。我們很高興得知您在這裡度過了愉快的時光。期待您的再次光臨。謝謝!此致,總經理 Muhammad Victor I
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r***a
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宅居度假
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9.4
/10
6 幾週前評論
太棒了,員工服務好,氣氛也好。
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1 個人覺得它很有幫助
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22 Aug 2026
親愛的顧客,我們衷心感謝您寶貴的回饋。得知您對Episode Gading Serpong的氣氛和員工的服務感到滿意,我們感到非常高興。您的讚揚是我們整個團隊的莫大鼓勵,我們將繼續竭盡全力為所有顧客提供周到細緻的服務。我們期待您的再次光臨,並祝您在Episode Gading Serpong度過一段美好的時光。謝謝。此致,總經理 Muhammad Viktor Sin
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PEPEN P.
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
7 幾週前評論
我不喜歡要到 13 樓換乘兩次電梯才能去吃早餐或去兒童俱樂部。
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22 Aug 2026
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。對於您因需換乘電梯前往13樓早餐區和兒童俱樂部而造成的不便,我們深表歉意。我們深知便捷地使用飯店設施對於賓客的舒適入住至關重要,尤其對於攜兒童出行的家庭而言。我們將把您關於電梯使用和佈局的建議納入飯店的持續改善流程中。感謝您的坦誠回饋,我們期待在您下次光臨時為您提供更便利舒適的服務。謝謝。此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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F***a
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
7 幾週前評論
飯店工作人員非常友好,在辦理入住手續時也提供了很多幫助。
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+3
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22 Aug 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。我們特別欣慰地得知您對辦理入住手續時我們員工提供的熱情周到的服務感到滿意。您的讚揚激勵我們全體員工提供更熱情、細緻、專業的服務。我們將盡力確保您下次光臨時擁有舒適愉快的入住體驗。謝謝。總經理 Muhammad Viktor A Sin
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已驗證旅客
icon-醫療的
醫療的
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9.7
/10
8 幾週前評論
地理位置絕佳,靠近購物中心、醫院,餐廳也很多。配套設施也很棒,有健身房、水療中心、游泳池等等。做得好!
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16 Aug 2026
尊敬的賓客,您好!我們衷心感謝您留下如此寶貴的評價!我們很高興得知您對我們飯店的優越地理位置、便利的購物中心、醫院和餐廳交通,以及健身房、水療中心和游泳池等設施感到滿意。您的讚揚和感謝是我們團隊的莫大鼓勵。我們很高興您在Episode Gading Serpong酒店度過了美好的時光,並期待您的再次光臨!謝謝!此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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N***a
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
8 幾週前評論
整體來說還可以。唯一的缺點是電視不是智慧電視,所以沒辦法用Netflix之類的軟體看想看的節目,樂趣大打折扣。冰箱不夠冷。 2223房間的護髮素瓶子沒拿出來,需要更換。而且現在這個時代,居然沒有簽帳卡/二維碼支付押金的選項,真是太不方便了。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的Noviana Nur Indah Sari女士:感謝您分享在Episode Gading Serpong酒店的入住體驗。我們很高興得知您對我們友善的員工、飯店的清潔度和設施以及早餐感到滿意。我們也感謝您對客房設施和押金支付方式的回饋。我們已採納您關於增加娛樂節目種類的建議,並將不斷改進,以提升您的舒適度和滿意度。對於您在使用冰箱、空調和其他客房設施時遇到的不便,我們深表歉意。我們將與相關部門溝通,解決您的問題。再次感謝您的寶貴回饋與信任。我們將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Muhammad Viktor A Sin
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每頁評論數
20
40