Somos hóspedes frequentes e tem piorado muito, principalmente na parte da alimentação. No café da manhã tinha queijo passado, iogurte agora é de máquina, suco só de máquina também, xícaras de plástico, qualidade da comida bem duvidosa. Até na trattoria Bartolomeu a coisa estava feia. Reduziram o cardápio, não tinha vinho tinto, ketchup e maionese sao de marca desconhecida ( não era ketchup, era tipo ketchup). Mas o preço de tudo lá dentro só subiu. Foi a estadia que paguei mais caro neste estabelecimento e a mais decepcionante.

A comida estava muito fria e faltava alimentos nas refeições

Limpeza boa, porém tinha muita formiga no apto todo, até na cama. E faz falta um secador de cabelo em cada apto, sem precisar ficar pedindo emprestado na recepção. De resto, tudo ótimo.

A estrutura do hotel tem potencial, mas infelizmente a experiência ficou abaixo do esperado. O café da manhã deixou a desejar, com poucas opções e itens de baixa qualidade, como bolos batumados, ausência de manteiga, somente margarina, sem variedade de frutas… já me hospedei no Ilhas do Lago e achei que seria a mesma qualidade por ser da mesma rede mas não tem nem comparação! A limpeza dos quartos deixa muito a desejar, na área das piscinas as hidros não funcionaram nenhum dia que estive hospedada, no decorrer do dia elas soltavam uma sujeira pelos filtros impossibilitando o uso… piscinas infantis super geladas…

Tudo muito bom! Porém, as piscinas e crianças todas estavam geladas. E nesse tempo de julho que é frio e que crianças já ficam gripadas com mais facilidades é inadmissível um equívoco desse. A piscina principal onde os adultos ficam, também estava gelada. Fiquei um pouco decepcionada com o local dessa vez.

Muito satisfatória.

Boas instalações e opções de entretenimento.

Local maravilhoso para dormir. Tudo muito limpo e organizado Bebidas e comidas em alto custo. Também não gostamos do atendimento na lanchonete.

Estadia Muito ruim! Já me hospedei 4x no praias do lago e foi a última. Em pleno outono, noites e manhas geladas e as piscinas simplesmente frias! Impressionante! A cidade das aguas termais não ter piscina quente! Reclamamos diversas vezes, inclusive outros hóspedes que eram cotistas. O segundo desapontamento foi o bloco que nos colocaram. Fedido. Fedia esgoto sempre pela manhã e a noite. O hotel estava vazio. Poderiam ter nos acomodado em outro quarto. Num bloco melhor! Não tirei foto de nada porque não vale a pena. Nem fotos pessoais tirei praticamente. Tão chateada que só digo que foi a última vez.

Local muito familiar, calmo e agradável. Porem os valores das bebidas são fora da realidade, ex. garrafa de agua 500ml R$7,50; kit com 6 latas de cerveja R$ 90,00

Tudo ok

Boa experiência, lugar tranquilo e confortável, comida boa mas um pouco sem opções.

Boa estrutura do hotel, café da manhã bom, mas não gostamos do jantar. Na cozinha apenas microondas.

Foi tudo muito bom, funcionários educados e atenciosos. A estrutura é muito bom e proporciona um bom momento em família.

RAZOÁVEL... APS COM QUARTO E SALA. BOM CHUVEIRO!... RESTAURANTE LAMENTÁVEL, COM COMIDA RUIM. BONS PARQUES RECREATIVOS NAS IMEDIAÇÕES: BOM PARA CRIANÇAS. CAMA AMPLA MAS NÃO MUITO CONFORTÁVEL

Lugar muito bom bem tranquilo , funcionário muito educado, só não gostei de uma coisa que um dos proprietários tirou agente do lugar que estava sentado falando que aí o lugar era dele, porque era proprietário tinha prioridade, mas como estava de férias não dei muito atenção, mas o hotel deveria ver isso.

Hotel ate bom comida muito ruim fria e falta de funcionarios recreacao nem vi

Prós: piscinas quentes, boa variedade no café da manhã, acesso gratuito aos parques da rede WAM, quarto espaçoso e bastante confortável, jardinagem muito bem cuidada. Cons: abordagem constante de pessoal da WAM para ofertar cotas de empreendimentos da rede, falta de informação precisa do pessoal de apoio do hotel em relação a diversos assuntos do réveillon, falta de esteira na academia, alimentações (almoço/jantar) tiveram leve queda quanto à oferta/qualidade de carnes/peixes, valor considerado elevado de refeições e bebidas (tanto no hotel quanto nos parques da rede).

Gostei muito, funcionários educados,apartamento novo,confortável limpo. Muito verde,amo natureza,quero voltar.

lugar mais que incrivel