1. 無法提前入住。他們讓我等到下午2點,但實際上2點10分就準備好了。這簡直就是飯店故意坑害顧客。之後,照片裡的前台接待員一邊看著我一邊和保全聊天。態度太差了!
2. 房卡使用受限。我住過好幾家五星級飯店,房卡都沒被扣款!
3. 房間設施與所謂的四星級不符。沒有吹風機,沒有浴帽,兩晚的住宿期間沒有補充洗髮精和香皂,沒有電視頻道,房間裡的椅子看起來像餐椅,毛巾有股霉味,沒有洗手液,房間隔音很差,走廊也很吵。 4. 最糟糕的是:泳池水混濁、黏膩、刺癢,而且氯氣味很重。顯然泳池沒有進行任何清潔。 5. 退房時,我等了很久,大概半小時司機才來接我。照片裡的保全一直盯著我看,還跟我閒聊,問我需不需要幫忙,在等什麼,暗示我不要在大廳等太久。