The Dewi Kintamani

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整體評分與評論 The Dewi Kintamani

Traveloka (271)
其他來源 (4)
9.0
卓越體驗
來自 271 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.8

房間舒適度

8.8

餐點

8.7

地點

8.6

服務與設施

9.0

旅行者常提到 The Dewi Kintamani
全部
用餐氛圍 (48)
工作人員友善度 (45)
適合家庭入住 (40)
臥室 (40)
飯店區域 (39)
口味 (37)
浴室 (36)
週邊環境 (33)
無線網路 (Wifi) (31)
房間空間 (31)
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旅行者評論 The Dewi Kintamani

每頁評論數
20
40
顧客評論
Giovano P.
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9.0
/10
2 幾週前評論
適合已婚人士
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P***i
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
3 幾週前評論
房間很乾淨,工作人員也很友善熱情。我特意選擇這種房型,因為它帶有一個私人小型溫泉池,可以一邊欣賞美麗的日出一邊享受溫泉水,或者在傍晚泡個熱水澡暖暖身子。這家住宿也事先提醒客人注意蒼蠅,所以如果您真的討厭蒼蠅,那並非住宿方的錯;由於金塔馬尼地區種植洋蔥,蒼蠅在該地區很常見。 需要改進的地方是廁所的位置。它位於淋浴間的角落裡,沒有隔間,所以很容易被水弄濕。早餐的煎餅不太好吃,口感像粉筆一樣,可能是泡打粉放多了。美式早餐還不錯。晚餐我們點了穆賈伊爾尼亞特尼亞特(Mujair Nyat-Nyat)和阿亞姆貝圖圖(Ayam Betutu),味道都很棒,而且分量很足。 我們還參加了吉普車熔岩之旅。價格有點貴,開車穿過村莊,繞著巴圖爾火山腳下轉2-3個小時就要65萬印尼盾。他們也提供日出之旅;也許那個更值這個價錢。 總的來說,我們以後還會再住那裡。
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M***n
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10.0
/10
6 幾週前評論
我還會再來的,因為這裡真是個好地方。景色優美,還有天然溫泉。
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Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間留下如此精彩的評價!我們很高興得知您喜歡這裡美麗的風景和天然溫泉。期待您的再次光臨!此致,管理層
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M***n
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10.0
/10
6 幾週前評論
這裡是個很棒的地方,有天然溫泉,景色也很美。
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Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間留下如此精彩的評價!我們很高興得知您喜歡天然溫泉和美麗的景色。期待您的再次光臨!謝謝。此致,管理層
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y***a
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
6 幾週前評論
景色真好,涼爽,不錯,冷。
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Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋!我們很高興得知您喜歡這裡美麗的景色和清新的氛圍。期待您的再次光臨!謝謝。此致,管理層
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Dedik Y.
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9.7
/10
15 幾週前評論
飯店員工非常熱情周到,幫我準備了給妻子的生日驚喜。謝謝德維金塔馬尼酒店!
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋!我們的團隊非常榮幸能幫助您為您的妻子準備這份特別的生日驚喜。能夠參與您家庭的這個重要時刻,我們深感榮幸。謝謝。此致,管理層
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S***i
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10.0
/10
16 幾週前評論
我在德維金塔馬尼酒店度過了一段難忘的時光。景色美得令人窒息,到處都是絕佳的拍照地點。房間很舒適,雖然有蒼蠅,但數量不多(因為飯店靠近種植園)。美中不足的是,通往飯店的小巷非常狹窄,而且不太美觀。我建議改善一下通道。
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+2
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的顧客,我們衷心感謝您給予的好評和回饋😊。我們很高興得知您在德維金塔馬尼酒店度過了難忘的時光,欣賞了美麗的景色,拍到了許多精彩的照片,併入住了舒適的客房。我們也感謝您對酒店路線的回饋。我們深知這極大地便利了您的出行,您的寶貴意見對我們未來的改進至關重要。感謝您選擇入住我們酒店。期待您的再次光臨。此致,飯店管理團隊
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kurniadi a.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
16 幾週前評論
非常令人滿意,尤其是食物。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的評價😊。我們很高興得知您對我們的食物感到滿意。顧客滿意始終是我們的首要任務。期待您下次光臨。謝謝。此致,管理層
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K***n
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10.0
/10
17 幾週前評論
風景優美的豪華露營地,適合與家人一起療癒身心。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的顧客,我們衷心感謝您寶貴的評價與回饋😊。我們很高興得知您在美麗的風景中享受了一次奢華的露營體驗,並與家人度過了一段輕鬆愉快的時光。我們希望這段經歷能成為您珍貴的回憶,並期待您下次光臨。謝謝。此致,管理層
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Wahyu w.
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10.0
/10
17 幾週前評論
穩穩穩穩穩穩
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!非常感謝您留下如此精彩的評價😊。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。您的熱情支持和寶貴回饋是我們持續努力提供最佳服務的動力。期待您下次光臨。謝謝!此致,飯店管理團隊
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已驗證旅客
icon-閒暇
閒暇
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7.0
/10
17 幾週前評論
這個地方的確很美,設施也很吸引人。然而,令人遺憾的是,我們所享受到的服務品質遠低於預期。我們與一位名叫Indah的銷售代表的接觸是我們經歷過的最糟糕的體驗之一。 溝通不良、回覆緩慢、解決問題的努力微乎其微,以及缺乏責任感,讓我們感覺自己作為客人被忽視了。遇到的每一個問題,他們不僅沒有幫忙解決,反而讓問題變得更加棘手。 在飯店業,服務是基石。無論設施多麼豪華,如果客人必須面對不專業、不以顧客滿意度為導向的服務,這一切都毫無意義。 這很可惜,因為這個地方本來很有潛力。然而,糟糕的體驗抹殺了我們原本可能擁有的任何好印象。管理階層需要認真評估其人力資源和服務標準,因為一個不稱職的員工就足以毀掉多年來建立的聲譽。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的客戶,感謝您抽出寶貴時間分享您使用我們服務的體驗詳情。對於我們員工提供的服務給您帶來的不便和不滿,我們深表歉意。對於溝通不良、回覆延遲以及未能為您遇到的問題提供滿意的解決方案,我們深感遺憾。這遠未達到我們的服務標準,我們對由此帶給您的負面影響深表歉意。我們非常重視您對我們員工態度和專業程度的回饋,並將立即展開內部審查以改善我們的服務。我們將竭盡全力持續提升人力資源和客戶服務水平,以確保類似事件不再發生。我們感謝您的寶貴回饋,並期待未來有機會為您提供更優質的服務。謝謝。此致,管理層
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M Said J.
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
18 幾週前評論
昨天我訂了一間家庭房,房間很安靜,附近沒有其他客人。最後我升級到了套房,這額外花了35萬印尼盾,加上兒童房的17.5萬印尼盾,讓我幾乎傾家蕩產。房間還行,但裡面竟然沒有電視。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的賓客:感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。對於您在選房和升級過程中產生的額外費用造成您的不便,我們深表歉意。我們完全理解由此造成的不便,並對先前提供的資訊不夠清晰深感歉意。此外,我們也對電視設施未能達到您的期望感到抱歉。您的寶貴回饋對我們未來的服務改善至關重要,我們將更加重視資訊的提供,尤其是在房型和設施方面。再次感謝您的惠顧,我們將盡力在未來為您提供更滿意的服務。謝謝。此致,飯店管理部
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Hendra H.
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10.0
/10
19 幾週前評論
景色優美,地方宜人,我會再來的。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您喜歡我們度假村美麗的景色和宜人的氛圍。衷心感謝您表示願意再次光臨,我們期待您的再次光臨。謝謝!此致,管理層
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已驗證旅客
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
19 幾週前評論
這裡簡直太乾淨、太涼爽、太棒了!
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的顧客,我們衷心感謝您給予的好評和回饋😊。我們很高興得知您對入住期間的清潔程度和涼爽舒適的環境感到滿意。希望這次入住體驗能成為您美好的回憶,期待您的再次光臨。謝謝!此致,飯店管理團隊
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M***a
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9.0
/10
20 幾週前評論
飯店很棒,房間景色也很漂亮。不過,開車去飯店有點不太方便。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
親愛的顧客,我們衷心感謝您留下如此正面的評價和回饋😊。我們很高興得知您喜歡房間裡美麗的景色和清新的氛圍。我們也感謝您對飯店路線的評價。雖然部分路段交通可能較為擁堵,但我們希望優美的自然環境和舒適的住宿體驗能成為您美好的回憶。感謝您選擇入住我們酒店。期待您的再次光臨。謝謝。此致,飯店管理團隊
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Mega A.
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10.0
/10
20 幾週前評論
我第一次入住這家酒店非常滿意。房間舒適,氛圍和景色都很棒,食物也很美味。我打算再入住👍
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間留下如此精彩的評價!我們很高興得知您對舒適的客房、美麗的景色和美味的餐點感到滿意。期待您再次光臨! 👍 謝謝。此致,飯店管理團隊
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N***l
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
21 幾週前評論
各方面都很好。溫馨提示:不要總是開著房門,否則蒼蠅會飛進來。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的賓客,感謝您寶貴的回饋與建議!我們很高興您入住愉快。我們非常感謝您的評價,並期待您的再次光臨!此致,飯店管理團隊
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M***a
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9.1
/10
23 幾週前評論
這裡很舒適,適合家庭和孩子入住。房間也很舒適,但由於是帳篷式設計,即使是套房也比較熱。空調不太好用,食物選擇也不多。總的來說,這裡非常舒適,我推薦這個地方。景色很美,但因為周圍都是種植園,所以蒼蠅比較多。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋與建議!我們很高興得知您喜歡我們舒適溫馨、適合家庭用餐的環境以及美麗的景色。我們衷心感謝您對溫度、菜單種類以及蒼蠅問題的回饋,並將把這些意見轉達給員工,以便我們改進。謝謝!此致,管理層
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d***k
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10.0
/10
25 幾週前評論
員工很友善,房間也很乾淨。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋!我們很高興得知您對我們友善的員工和乾淨的客房感到滿意。期待您再次光臨!謝謝。此致,飯店管理部
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gerry m. s.
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
26 幾週前評論
蒼蠅肆虐的季節不要感到驚訝,因為這裡靠近蔬菜採摘區,巴圖爾湖周圍的地區到處都是糞便,但可以肯定的是,這裡風景優美,環境舒適。
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Accommodation's Reply
28 Sep 2026
親愛的顧客,感謝您分享寶貴的體驗和有用的信息。我們很高興得知您喜歡這裡美麗的景色和輕鬆的氛圍。對於季節性蒼蠅問題,我們衷心感謝您的理解。謝謝。此致,管理層
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