Khách sạn đẹp, đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên mình đi vào ngày mưa cảm giác lúc mới nhận phòng có mùi ẩm mốc

mọi thứ đều tốt nhưng thu phi giặt ga hơi vô lí

Khách sạn dịch vụ tốt, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình niềm nở, chị lễ tân siêu đáng yêu và nhiệt tình hỗ trợ checkin và các vấn đề trong phòng!

Đáng tiền vcl, không có gì để chê

Đều tôt trừ việc lễ tân k gọi dc

Ban công siêu rộng, view đẹp, giường, ghế đều thoải mái. Vị trí hơi xa trung tâm xíu, nhưng tiện ích phòng hơi ít, ko có áo choàng tắm, đồ vs cá nhân cx ít. Hồ bơi bé xíu còn dịch vụ và những thứ khác thì ok

Phòng đẹp, đủ đồ, khách sạn chu đáo. Thang máy hơi tắc xíu

Mình nói thật ai ở hạ long né khách sạn này ra, lúc mình đặt phòng 2 bed mình ko biết nên đi 5 người, bạn lễ tân phụ thu mình 1tr7 lúc đấy mình rối vì mình ko biết trẻ 12 tuổi sẽ phụ thu, xong chỉ tầm 2 tiếng 1 thành viên trong gia đình có việc đột xuất phải về, mình có liên hệ lễ tân hộ trợ thì vẫn bị phụ thu 1tr7 trong khi cả chưa qua đêm:)

Khách sạn siêu đông, nhân viên thái độ trung bình, không quá niềm nở, phòng ốc sạch sẽ, khách sạn ở gần bãi biển nhưng đang xây biệt thự cạnh biển nên bãi không được sạch cho lắm.

Had a lovely stay there at a very good price! The staff was friendly. The room was nice with a huge balcony overlooking the unique scenery of Ha Long. Enjoyed the variety of the room service food and the decoration of the restaurant. One of the best dog-friendly accommodations out there.

Khách sạn xịn so với giá quá ư là rẻ đi, cả nhà mình ai cũng ưng luôn, nhưng mỗi tội làm thủ tục hơi lâu nha, gia đình mình đã có những trải nghiệm tuyệt vời ở đây

Tuyệt vời. Các con mình luôn thích đến Citadines mỗi khi về Hạ Long.

Room is so dirty please clean the room.

Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây, mọi thứ đều hoàn hảo

Mọi thứ đều rất tốt! Tiếng quạt thông gió khá lớn nên tôi không thể ngủ ngon vào ban đêm vì khá ồn.

Nhân viên dọn phòng không dọn rác ở trong khu vực bếp!

Phòng cách âm kém, đi ngủ nghe tiếng trẻ con khóc và tiếng người phụ nữ không dỗ cứ dài mồm ra ời ời từ tầng dưới, như ma âm điên hết cả đầu. Lúc check in ngày 2/9 có 2 thang máy khai như nhà vệ sinh công cộng. bể bơi bẩn, bể ngoài trời nhiều đoạn toàn mùi thuốc lá, đang bơi lại có đầu mẩu thuốc lá chắc các tầng cao ném xuống bể, 1 tấm kính chắn to đã nứt thành hạt nhỏ nhưng chưa thay mà dùng tấm gỗ dán tạm vào. Bể trong nhà bẩn, toàn mùi khử trùng và đầy các mảng bẩn, tóc trong nước, hiếm thấy bể nào bẩn vậy. Có đầy đủ bếp nồi nhưng phòng bé nấu nấu gì thì cả phòng ám mùi, khách nấu mì với hả sản, buôit trưa dọn phòng là cả hành lang đầy mùi mì tôm và mùi nôn. Đi nghỉ nhưng thêm cảm giác bức bối

Dịch vụ kém Nhân viên thì chậm Quá thất vọng

Mọi thứ ổn nhưng thang máy đông, tắc thang máy liên tục

Nice room with beautiful view of sunset. We enjoyed the large swimming pool on the 30th floor and other public areas are well maintained. Thank you for everything and will definitely stay again.