Staff hotel-nya super ramah dan baik... Lokasi terbaik di area Old Quarter

Hati-hati ada aja buat kesalahan. Padahal karyawan-nya yang berbuat.

My reservation didn't find there!

Great stay. Great service from front counters—both the lady (Chloe) and the 2 gentlemen.

Secara keseluruhan ok, customer service-nya good semua, sayangnya air mineral isi ulang dikasihnya dan agak kotor sedikit untuk saya pas terima, tapi secara keseluruhan ok aih.

Good service, and mike is really fun, nice and help alot.

Kamarnya luas, bersih dan nyaman. Fasilitas lengkap, Staff ramah sekali. Minta bantuan Sama Ms. Linh di bagian FO nya, anaknya baik dan membantu sekali. Lokasi strategis, dekat dengan Hoan Kiem Lake dan atraksi di Hanoi loh. Sangat di rekomendasikan ❤.

Staff ramah, tempat strategis (di depannya langsung night market kalau Jumat Sabtu), kamar oke untuk 4 orang.

Very sweet and excellent service from the hotel staff (Mr. Viet), very helpful and definitely I will come back again if I come to Ha Noi city.

We had one night here. Room is nice and quiet. Service is OK. But they did'and serve welcome drinking, have no motobike parking as mentioned benefits.

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Phòng khá sạch sẽ và tiện nghi. Có điều hệ thống máy lạnh hơi có vấn đề. 18 độ không mát cho lắm 🥲

Excellent services and location.

Hotel lokasi dekat dengan keramaian, banyak dekat dengan makanan dan oleh-oleh. Kamar bersih, sarapan cukup banyak variasi. Staff hotel cukup bisa membantu untuk info-info yang diperlukan oleh pengunjung.

Khách sạn sạch đẹp , mình sẽ quay lại khi có dịp

phòng rộng, sạch sẽ, gần trung tâm. sẽ ghé lầm sau

ดี ใกล้ถนนคนเดิน สะดวกมาก บริการดี

Khách sạn ok nhé, mọi thứ đều tốt.

Nhân viên lễ tân nữ không vui vẻ, không tôn trọng khách hàng. Các bạn nhân viên nam rất tốt nhưng bạn nhân viên lễ tân nữa thì không. Không tiếp đón, không chào hỏi

Khách sạn sạch, nhân viên nhiệt tình😍

Đặt phòng cho em rể người Hàn trước cả nửa tháng nhưng khi nhận phòng lại không phải phòng mình đã nhắn cho khách sạn trước đó. Mặc dù khách sạn có báo sẽ đổi lại nhưng vẫn phải ở 1 đêm ở phòng không ưng ý. Sau đó khách sạn có đền bù bằng việc miễn phí tiễn sân bay nhưng cảm nhận của người nước ngoài là không thích và không thoải mái. Ảnh hưởng đến uy tín của bản thân mình cũng như hình ảnh chung của ngành dịch vụ tại VN. Được mỗi cái vị trí trung tâm đi bộ ra Hồ Gươm thì gần