Beautiful hotel with very friendly staff

The hotel was under renovation while I was there. I had two stays and management ignored my complaints about the elevator to the pool being unavailable. On my second stay they offered a fruit basket, but this does not make up for undisclosed construction, the lobby smelling of paint, being woken up at 730am to heavy machinery and workers standing out side of my hotel room for hours until I was moved into another room. It's illegal in Brazil to not disclose contruction, the hotel doesn't allow cancelation on Expedia (it's also against Expedia policy to not disclose renovations). By what was left I expect by mid to late July 2026 the construction should be done. If you're looking to book soon, I wouldn't do it. No one can relax when tile is being cut...

This was a very unique boutique hotel. The restaurant setting in an atrium with view of the opera house was amazing and the menu and quality of food was in keeping with the setting. The staff was super helpful and friendly as well. Our room was good. We had one queen bed and one small single bed. The only complaint is the shower stall would overflow and spill onto the floor. However, it flowed into a drain in the corner. The location was perfectly located across from the historic opera house and a plaza with many restaurants and entertainment in the evenings. I highly recommend it and would stay there again if we ever make it back to Manaus.

O imóvel é muito bonito, conservado, funcionários muito gentis. As comodidades do quarto deixaram a desejar, a água do banho não escoava no box do banheiro, tornando anti higiênico. Solicitei que as arrumadeiras resolvessem mas nada foi feito. Apesar da ótima localização o custo benefício não foi favorável.

Destaque para o staff do hotel

Excelente hospedagem e o prédio é muito bonito

Atendimento impecável. Hotel parte anexa com elevador em reforma.

Excelente hotel, defronte ao Teatro de Manaus.

Bom, perto do teatro. Região central da cidade

Excelente hotel , tudo perfeito.

Café da manhã excelente. Restaurante, no jantar, tb muito bom. Serviço de excelência,

Ótima equipe de funcionários. Quarto muito bom

Si está bien. Todo

Café da manhã ótimo. Ambiente lindo e equipe super educada e gentil.

O hotel tem tudo para ser o melhor de Manaus, a suíte é bem boa (me hospedei na suite opera), mas a equipe, que, por vezes, já parece simpática, por essência, não tem treinamento nenhum. Falta uma boa gestão para que o serviço desse hotel seja condizente com o valor cobrado. O funcionário da porta não está treinado para receber os hóspedes, não pergunta se quer ajuda, não está treinado nem para indicar a entrada correta do hotel, os funcionários da recepção não possuem treinamento básico sobre abordagem inicial de um check-in minimamente hospitaleiro. Fui obrigado a carregar minhas malas por escadas e até o quarto porque nenhum funcionário se ofereceu, sequer para carregar as malas (e olhe que estávamos com uma senhora idosa, que teve que carregar sua própria mala). Os atendentes do restaurante não têm treinamento básico para saber se podem ou não servir uma comida em determinados horários e o elevador que leva à piscina estava quebrado. Minha sugestão: invistam num bom gestor para treinar a equipe, que o hotel pode se posicionar melhor como bom hotel em Manaus. Até mesmo porque o preço cobrado não está minimamente condizente com o serviço que está sendo entregue.

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Quarto bem limpo,organizado,aconchegante. Banheiro com uma ducha ótima,pressão da água muito boa,relaxante. Um prédio muito bem preservado,decorado de um jeito suave,claro,conforto térmico. Café ótimo,sem comentário,um destaque a funcionários ,Michele,muito educada,proa ativa ,fez de tudo para tornar o momento ddoa café da manhã ser muito agradável . Recomendo o hotel .

Quarto bom , localização ótima ! Mas , infelizmente, o atendimento é precário ! Além do que a piscina não estava funcionando! Comida bem regularzinha

Estadia maravilhosa, começando por um atendimento cuidadoso, cafe da manhã espetacular, quarto e areas comuns impecáveis.

Adorei , café maravilhoso