房間乾淨漂亮，建築風格很有歐式特色。員工友善，服務周到。

美麗的度假村固然重要，但服務人員的印像也令人印象深刻，從停車管理員到接待員再到司機，每個人都非常友善。如果只有12越南盾，那就給10越南盾。

Nhân viên nhiệt tình rất tốt, view đẹp không khí dễ chịu

Dịch vụ khách sạn rất tốt, nhân viên nhiệt tình hỗ trợ, khách sạn đẹp từ đường đi cho đến phòng ở, thức ăn ngon. Nói chung là không có gì để chê luôn!

Nhân viên lúc nào cũng nhiệt tình dễ thương, phòng đẹp nói chung xứng đáng giá tiền

Mọi thứ đều okela. Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.

Phòng óc ôke nhân viên phục vụ chu đáo

Xe điện đợi siêu lâu,chờ xe như ăn xin,lần đầu đi khách sạn mà bị cấm chụp ảnh,cầm máy ảnh thì nhắc nhở yêu cầu đóng 3tr6 cho 3 tiếng chụp hoặc 6tr5 cho 3 tiếng chụp nếu không lưu trú,sao ban đầu khách sạn không báo qui định như vậy từ lúc khách checkin là cấm hoàn toàn khách hàng sử dụng máy ảnh chụp ảnh để mình huỷ phòng hoàn tiền ngay tại thời điểm đó luôn

Sạch sẽ, thơ mộng ở Đà Lạt 10₫ 👍👍👍

Tivi coi không được mặc dù tôi được đổi phòng đến 3 lần. Còn lại mọi thứ đều ổn.

Rất tốt. Sẽ ở lại lần sau, nhân viên thân thiện, hỗ trợ nhận phòng sớm

Phòng đẹp, xinh, nhân viên dễ thương chu đáo

Đồ ăn rất tuyệt, nhân viên lịch sự, giải quyết nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh, nhưng yêu cầu thứ nhất, tránh việc cho khách ở khu vực nhìn ra ngoài vẫn có công trình trong quá trình xây dựng, như vậy rất tạo phản cảm cho người lưu trú, tạo ấn tượng rất xấu, vấn đề thứ 2, điều hoà trong phòng mặc dù điều chỉnh nhiệt độ nhiều lần, nhưng vẫn có tình trạng tự hạ nhiệt độ, vợ lạnh 2 đêm đều ngủ không ngon

Resort 4*, thấy review cũng rất tốt, nhưng chắc mình ko được may mắn, trải nghiệm của mình cho resort 4* như này là khá tệ - Kiến trúc đẹp, ở khu trung tâm, vị trí thuận lợu mà có khuôn viên rộng thoáng như này rất ok - Phòng nằm trong villa nên cách âm với hành lang rất tệ, âm thanh khi mở cửa và đóng cửa ko khác gì, các khách phòng khác nói chuyện, kéo vali,...nghe rất rõ, 11h đêm khách phòng bên rủ nhau đi karaoke mà nghe rõ đến mức bé mình đang ngủ cũng giật mình dậy - Còn một vấn đề khác mình thật sự không hiểu, đường xe chạy vào cửa chính lễ tân để đón trả khách mà lại cho phép các phương tiện đậu đỗ rất lâu, đi ăn buffet sáng xong, muốn bắt xe điện về phòng, mình cũng phải chủ động đi đường khác để bạn xe điện tới đón cho dễ, vì 1 xe 45 chỗ đậu ngay lối đi đó, đậu rất lâu, lúc check out mình vào làm thủ tục, chồng mình lấy xe đến, thì tình trạng 1 xe taxi đang đậu, thậm chí taxi mở cốp, ngồi ở cốp rất lâu cũng ko có nhân viên nào nhắc nhở, xe nhà mình đã chạy đến ngay sau xe taxi, nhưng tài xế ko chịu chạy đi, khiến xe mình phải lùi lại, để đi đườnh khác, vì lùi lại xuống dốc, chồng mình sơ ý chạy xa ra hướng lối vào thì chú bảo vệ nhắc nhở, việc xe mình chạy xe lối chú nhắc rất đúng, này lỗi của mình (nhưng vì sơ ý đang lùi xe vì xe taxi chắn ngang chứ ko cố ý), chú nhắc đúng nhưng nó khiến mình thắc mắc là lối vào có người kiểm soát, còn việc các xe đậu đỗ ngay lối vào chính của sảnh, thì ko ai để ý quản lý hết???? Lúc lùi xong chạy xe, mình mới thấy có bạn ra nhắc nhở xe taxi??? Mình cảm thấy resort phân bổ công việc có vấn đề, hi vọng sẽ cải thiện - Thêm 1 cái nữa, là nhân viên resort (mình ko muốn ảnh hưởng công việc cụ thể của ai nên mình ko nhắc cụ thể) bắt chuyện và chào mời gia đình mình mua 1 món đặc sản ĐL??? Mình cảm thấy đi nghỉ dưỡng ở resort thì thật sự cảm thấy rất phiền Mình nghĩ resort nên training lại nhân viên

Mọi thứ đều ổn. Ngoại trừ thái độ nhân viên rất tệ từ lễ tân cho đến nhân viên phục vụ tại nhà hàng. Nói chuyện với khách hàng thiếu tôn trọng và thái độ.

Đẹp. Nhân viên dễ thương.......

Quá tuyệt cho chuyến đi nghỉ dưỡng của gia đình, mình gọi cháo cho bé và bếp hỏi rất kỹ làm đúng ý mình. Lần sau sẽ dẫn cả ông bà đi luôn

Trải nghiệm tuyệt vời, nhân viên rất chu đáo

Mercure đẹp mê đắm, nhân viên rất nicee, mình check out muộn 1 tiếng nhưng các bạn ấy rất hỗ trợ nha. Chắc chắn sẽ quay lại vào lần sau với cả bố mẹ nữaaa

Resort đẹp sạch sẽ,đặc trưng đà lạt