透過 WhatsApp 提供的服務非常棒，因為工作人員非常友好。 💖 從前台到餐廳，所有員工都非常友善。 💖 我來這裡是因為我媽媽的游泳俱樂部有活動，所以我實際上沒有過夜。但我懶得來回跑去 Puncak。我帶了我的叔叔和阿姨，所以我們訂了三間房：兩間雙人房和一間三房（我住的）。 當我到達房間時，不知道哪裡漏水，但工作人員很快就來了，儘管他們只給了我們一塊門墊。 😂 最後，他們提議給我們換房，但當時已經很晚了，所以我們自然拒絕了，因為我們懶得再打掃和搬家。他們提議給我們換一間兩臥室房。 😂 最後，退房仍然是人工辦理，需要等待，而不是快速退房。 謝謝你們，你們真是太好了。 💖💖

Menginap sekaligus berwisata, Kamar dan fasilitas bagus, Sarapan kurang ada variasi tapi rasa oke. Tersedia shutlle car juga untuk berkeliling karena area sangat luas.

admin whatsapp sangan responsif dan membantu . area wisata ok. kolam renang ok. kamar ok.

staff were unpolite (eating during breakfast, not allowing to use billiard when there was no guest), shower not proper (too nerrow). high price didn't meet the expectation!!!!

Menyenangkan dan memberikan pengalaman staycation baru

overall baik buat anak-anak, hanya kamar saja yg terkesan kecil. walau dengan 2 bed besar. dan tempat ibadah hanya musholla, fasilitas mesjid untuk umat muslim yg kebetulan bertepatan sholat jum'at tidak ada

Lokasi hotel enggak terlalu jauh tapi lumayan sejuk, dingin, pagi-pagi malah ada kabut-nya, fasilitas oke, kolam renangnya besar dan ada wisata outdoor-nya juga dengan mobil shuttle, cocok untuk keluarga, makanan di cafe dan breakfast-nya juga lumayan enak dan ada minimarket juga di dalamnya

Ini pengalaman menginap pertama di Cigwa, lokasi strategis yang anti macet dan banyak pilihan aktivitas untuk keluarga. Namun, maaf untuk kasur-nya kurang empuk, untuk standar harga segitu.

staff hotel sangat membantu dan ramah, terima kasih Cigwa, pasti akan kembali lagi ke sini.

staff hotel sangat baik dan membantu pada saat pelayanan, Tq

Mantap semua, cuma restoran makan malam masakannya kurang saja. Yang lainnya mantap.

Sempet kaget kalau bawa anak di atas 12 th kena charge 176550 atau tambah ectra bed 268rb. Jadi 1 kamar hanya untuk 2 orang dewasa. Jadi kena mahal kalau begini mending booking ditempat lain. Sarapan pun disuruh pilih tidak buffet. Mau minta bantal sama selimut kena charge lagi saya pikir sudah bayar charge 1 orang. Hedeuh

Staff ramah, kamar nyaman & bersih. Cuma kamar mandi air menggenang, suasana hening & dingin, minus restauran & resepsionis belum 24 jam, untuk cari makanan kalau makan harus keluar dan lumayan jauh. Untuk wahana yang tersedia di cigwa karena kemarin check in Kamis malam, setelah berenang Jumat pagi nunggu shuttle untuk ke wahana lama lebih dari 30 menit dan harus berulang-berulang minta akhirnya wahana keburu tutup dikarenakan karyawan mau shalat Jumat jadi terpaksa menunggu. Overall sih ok

Semuanya bagus, staff ramah, fasilitas banyak yang mau staycation recommended di sini. Cuma kamarnya rada sempit dikit. Overall bagus

Pelayanan ramah, untuk masakan lumayan.

Tidak Bantal Guling Harusnya ada.

Tempat bagus, seperti nya hotel lama tapi setidaknya bangunan dan kamarnya masih terawat, kamar mandi air panas nya oke banget, kolam renang nya luas bangett dan ada kolam renang hidden gem, keren Sik, fasilitas anak juga oke kok, anak-anak suka dan senang banget. Breakfast nya sayang ga dapet yang prasmanan tapi enak nasi goreng dan mie gorengnya.

Pros: Good experience, good hospitality, many facilities to try, delicious foods, large pool, nice views, etc. Cons: There are so many mosquitoes (because in jungle area), delay shuttle car (longer time to wait than walk), many facilities are not open in weekdays, open hours at facilities till 3 pm in weekdays, slippery and sharp rocks in cave facility, etc.

Staff-nya ramah, pelayanannya oke, anak-anak happy banget, terutama sama kolam renangnya oke banget 🥰.

Lokasi lumayan deket dari tol Ciawi kurleb 20menit melalui jalan alternatif, pelayanan oke, kamar bersih & nyaman, kebersihan top, lengkap ada toko swalayan. Sarapan nya standar, tempat bermain anak cukup lengkap tapi berbayar, kolam renang nya cukup luas dan ramah anak. Cuma agak jauh aja kalo mau cari tempat makan yang di luar penginapan.