我們一家住了兩天，一切都還算正常，但飯店的清潔部門實在太惱人了。我們一大早就掛了「請打掃房間」的牌子，一直出門到下午一點多，房間還是髒兮兮的，根本沒打掃。我打電話給前台，沒人接。我下去問了，得到的答覆是老闆只在客人要求打掃的時候才打掃，而且通常是下午四點。所以掛清潔要求牌子根本沒用，對吧？ ！我請工作人員拿兩條毛巾來換，然後又請他們打掃房間，結果打電話過去沒人接。之後我又要求下午四點打掃，結果下午三點半工作人員就來敲門了，吵得我們睡不著覺。真是太煩了。隔壁房間的碗盤外面放了兩天都沒人動過。到了下午五點，還是沒人來打掃。下午6點我去打掃房間時，發現地板又髒又沙礫。睡衣隨意地丟在床上，不知道是乾淨的還是髒的，後來又換掉了。一家四星級飯店居然沒有單獨的洗髮精、護髮素、耳環、化妝棉… ——更糟的是：我入住那天有兩件睡衣，隔天打掃人員只留下一件揉成一團的睡衣在床上，也不知道是乾淨的還是髒的。退房時，飯店卻說少了一件。哈？飯店懷疑是客人拿的？明明是打掃人員的錯。我要求查看監視器錄影，甚至把整個行李箱都拿出來檢查，但飯店說沒必要，之後再跟工作人員溝通。我感到非常沮喪，浪費了很多時間。退房花了40多分鐘，期間我不得不出去詢問，但工作人員什麼也沒報告。 此外，兒童俱樂部的員工態度懶散且令人不快。孩子想玩泡沫積木，員工卻害怕重新擺放，於是試圖阻止孩子把積木推倒玩耍。這不是你們的工作嗎？孩子並沒有損壞你們阻止的玩具！ 早餐自助餐菜色很少，主要是麵包和水果，早上8點木瓜就全部吃完了，之後也沒有再補充。雞肉河粉很難吃，牛肉河粉倒是挺好吃。雞肉河粉應該下架，否則外國人會對越南河粉產生錯誤的印象！ 只有周六下午才會出現氣泡，平日和週末都沒有。 總的來說，我給這家酒店的衛生品質打一星。入住兩天的體驗非常糟糕。

一切都很好，只是飯店沒有棉籤，而且退房時飯店流程不太順暢，導致客人等了很久。辦理入住時，工作人員也沒有通知客人🙂

Vị trí khách sạn nằm tại trung tâm Grandworld nên khá thuận tiện di chuyển, nhưng cổng vào khuất, mình vào khách sạn bằng cổng sau vì ko tìm được cổng chính. Phòng cực kỳ tối giản, thậm chí còn không có đồ amenities (dao cạo, băng vệ sinh, bông ngoáy tai...) và không hề có dầu gội dầu xả trong lọ, nhân viên dọn phòng ko hề cung cấp thêm bàn chải, kem đánh răng,... khi đến phiên dọn. Không có cả đèn ở bàn làm việc. Phòng kế bên mình để bát đĩa ở ngoài phòng 2 ngày vẫn không thấy nhân viên dọn. Đồ ăn buffet sáng như thể chỉ hợp với người ăn chay và dân ăn Halal: rất ít món có thịt, có hôm còn chỉ có 1 món có thịt, gia vị cực kỳ nhạt dù mình là người ăn nhạt, có 1 hôm thì gia vị lại rất đậm ở 1 số món kho. Đồ ăn thiếu sự đa dạng, quanh đi quẩn lại 90% các món đều giữ nguyên. Mượn khách sạn 1 cái ô thì khách sạn yêu cầu đặt cọc 1 triệu để mượn 2 cái, trong khi mình chỉ mang có 500k tiền mặt. Nói 1 hồi rồi thì khách sạn mới linh hoạt để mượn được 1 cái ô đặt cọc 500k trong ngày trời mưa. Việc cung cấp thông tin của nhân viên không có sự đồng bộ, thiếu sự tinh tế, nhân viên sắp xếp lại ghế quầy bar bằng cách đẩy ghế thay vì nhấc lên, khiến tạo ra tiếng ma sát rít tai rất khó chịu. Nói chung là quá nhiều vấn đề với 1 khách sạn tự cho mình là 4 sao, mình đánh giá chất lượng dịch vụ chỉ 2 sao thôi, cơ sở vật chất thì ổn, hợp với gia đình có trẻ em.

KS sạch sẽ ạ, vị trí gần Vinwonder, Safari, Grand World, KS có hồ bơi đẹp nên mấy em bé rất thích.

Ăn bf tối k có hải sản Giá cũng 500k 1 ng lớn

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, chủ động giúp đỡ đỡ. View biển thoáng nhưng đi vào ngày mưa gió nên không ngắm được hoàng hôn

Nên bảo trì thường xuyên phòng. Còn lại ok

Phòng sạch sẽ. Nằm phía Bắc đảo tiện đi vin wonder, Safari. Nên đi bằng taxi cho nhanh, xe bus khách sạn miễn phí nhưng đi rất mất thời gian. Khu vực xung quanh buổi tối tẻ nhạt, phù hợp với gia đình có con hơn là cặp đôi Buffet sáng ko hợp vị 🥲 nếu ko muốn nói là dở huhu

Khách sạn đẹp, sạch sẽ, nhiều tiện ích. Đồ ăn sáng đa dạng

Trải nghiệm tốt! Nhưng nhân viên/ lễ tân không chia sẻ hết cho tốt những dịch vụ tại khách sạn để tôi tiện trải nghiệm

🌟 ĐÁNH GIÁ KHÁCH SẠN TẠI PHÚ QUỐC – TRẢI NGHIỆM CỦA MẸ VÀ BÉ 🌴 Chuyến nghỉ dưỡng tại khách sạn lần này thật sự rất đáng nhớ. Ấn tượng đầu tiên là không gian rộng rãi, sạch sẽ và sang trọng, rất thích hợp cho gia đình có trẻ nhỏ. View phòng nhìn xuống hồ bơi và toàn khu tổ hợp cực kỳ đẹp, ban đêm còn thấy cả vòng quay mặt trời lấp lánh từ xa – bé nhà mình mê tít! ✅ Phòng ốc: sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, giường êm, điều hòa mát và đặc biệt là có ban công riêng, rất chill buổi tối. ✅ Hồ bơi: nhiều khu vực riêng biệt, có cả khu vui chơi nước cho trẻ em. Bé nhà mình chơi cầu trượt, tạt nước suốt mấy tiếng không chán. Khu vực hồ bơi người lớn thì có ghế nằm thư giãn, rất thoải mái. ✅ Bữa sáng: khá ổn, nhiều món phù hợp cho cả người lớn và trẻ em (món yêu thích của bé là bánh pancake và nui xào 😋). ✅ Vị trí: thuận tiện di chuyển đi chơi Safari, VinWonders, Grand World, hoặc chỉ đơn giản là đi bộ dạo biển cũng rất gần. ✅ Nhân viên: lịch sự, hỗ trợ nhanh chóng, tạo cảm giác thân thiện và dễ chịu. 🌈 TỔNG KẾT Một nơi rất phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ muốn nghỉ dưỡng thư giãn. Bé được vui chơi an toàn, mẹ được nghỉ ngơi nhẹ nhàng. Nếu có dịp quay lại Phú Quốc, chắc chắn sẽ chọn lại nơi này! 💙

🌟 ĐÁNH GIÁ KHÁCH SẠN TẠI PHÚ QUỐC – TRẢI NGHIỆM CỦA MẸ VÀ BÉ 🌴 Chuyến nghỉ dưỡng tại khách sạn lần này thật sự rất đáng nhớ. Ấn tượng đầu tiên là không gian rộng rãi, sạch sẽ và sang trọng, rất thích hợp cho gia đình có trẻ nhỏ. View phòng nhìn xuống hồ bơi và toàn khu tổ hợp cực kỳ đẹp, ban đêm còn thấy cả vòng quay mặt trời lấp lánh từ xa – bé nhà mình mê tít! ✅ Phòng ốc: sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, giường êm, điều hòa mát và đặc biệt là có ban công riêng, rất chill buổi tối. ✅ Hồ bơi: nhiều khu vực riêng biệt, có cả khu vui chơi nước cho trẻ em. Bé nhà mình chơi cầu trượt, tạt nước suốt mấy tiếng không chán. Khu vực hồ bơi người lớn thì có ghế nằm thư giãn, rất thoải mái. ✅ Bữa sáng: khá ổn, nhiều món phù hợp cho cả người lớn và trẻ em (món yêu thích của bé là bánh pancake và nui xào 😋). ✅ Vị trí: thuận tiện di chuyển đi chơi Safari, VinWonders, Grand World, hoặc chỉ đơn giản là đi bộ dạo biển cũng rất gần. ✅ Nhân viên: lịch sự, hỗ trợ nhanh chóng, tạo cảm giác thân thiện và dễ chịu.

Dịch vụ tốt, không gian thoải mái

giá rẻ so với chất lượng phục vụ

- Cho nhận phòng sớm. Nhân viên thân thiện - Có khu vui chơi cho trẻ, hồ bơi có khu vui chơi nước, bọt tuyết. Spa, bar, gym,.. rất phù hợp cho gia đình nghĩ dưỡng. - Có thể từ sân bay đi vinbus 17,19 về cổng sau khách sạn. - Ra cổng sau là grandworld, có trạm vinbus 17,19 từ sân bay, hoặc vào chợ đêm Đông dương, có xe tuktuk chở tham quan grandworld giá ok. - Có xe bus điện đưa đón các khu vui chơi Vin như safari, vinwonder, grandworld tại cổng chính khách sạn. - Buffe sáng ít đa dạng món

Buffet sáng ít món, nên thêm Món nước

Mình đi vào dịp lễ kỷ niệm của ba mẹ, khách sạn đã trang trí phòng miễn phí, rất vui vì điều đó. Bên cạnh đó, buffet sáng cũng rất ok, đặc biệt là phở 😍

Khách sạn nằm ngay trong thành phố không ngủ Grand World nên thuận tiện di chuyển đến các khu vui chơi và có hệ thống xe VinBus đưa đón miễn phí. Vì đây là trạm đầu trạm cuối nên rất thuận lợi về chỗ ngồi trên xe bus

Suka banget! Perfect 🫶🏻

phòng sạch sẽ, đồ ăn sáng ổn, tuy nhiên phòng cách âm hơi tệ