Pengalaman terburuk saya dalam menginap di apartemen Jogja satu ini. Kejadian hari Jumat 2 Juni 2023, saya sudah konfirmasi check in pukul 2, dan pihak penyedia apartement sudah mengkonfirmasi balik. Namun pada saat hari H, saya harus menunggu 2 jam lebih di lobby hotel tidak ada kabar sama sekali dan harus menunggu tanpa kejelasan. Buruk sekali profesionalitas dalam pelayanan, fasilitas yang diberikan tidak sepadan. Fasilitas kitchen set hanya pajangan, tidak bisa digunakan. Dan handuk kotor sudah bau dan basah masih ada yang tertinggal di lemari. Buruk sekali fasilitas yang ada. Mohon kritikan dari saya bisa jadi pembenahan dan masukan bagi pihak manajemen, terutama dengan pelayanan terhadap konsumen selanjutnya. Terima kasih.