Dihari-H saya sampai di hotel, seenak nya bilang kamar yang saya pesan sudah penuh. Padahal saya pesan 1 bulan sebelum. Parah nya mereka tidak mengabari, dan saya pergi bertepatan dengan musim liburan dan weekend. Sehingga tidak ada kamar satupun didaerah klcc dan bukitbintang dengan rate harga <3jt. Semua dah full book dan jikalau ada itu sudah harga seenak nya. Saya sangat kecewa termasuk tanggung jawab dari app, dari jam 2 siang saya cuma menunggu kepastian akan dicarikan penganti dimana disuruh pilih 3 pilihan, setelah saya pilih, lalu dijawab “maaf kamar tersebut sudah penuh” setelah satu jam kemudian disuruh pilih lagi, dan tunggu sejam lagi dan dijawab lagi sudah penuh! Sampai berulang kali seperti itu sampai jam 11 malam! Dengan anak dan orangtua!. Berharap bantuan dari app malah tambah bikin kacau! Ujung-Ujung nya cuma memberi uang refund 100% + 1jt (Pikir aj dimalam itu sudah lari lari sana sini cari hotel dan fullbook semua! Dan finally tetap kita yang dirugikan waktu, stress, letih dan uang! (Mau diganti 3jt juga gak bakal nutupin pada moment itu!) Bad lah untuk pertanggung jawab an. Cukup yang terakhir saya menggunakan ini app. Dari tahun 2014 saya pengguna setia. Sekali nya konsumen dapat masalah, penanganan nya sangad sangad sangad kacau!. Note: jika menemukan apart dengan sedikit rating atau rating rendah di daerah klcc dan bukitbintang, jangan coba coba untuk di booking dihari high season dan weekend. Karena ada beberapa korban seperti kami. Dan itu sudah biasa bagi mereka untuk melakukan scam dengan mengambil harga tertinggi. Dan seenak nya membatalkan kita, karena mereka tidak bermain di satu app.