1. Kita tidak diberikan kartu akses pintu antara lobby dan kamar. Jadi kalau masuk harus pakai kartu receptionis. Pagi-pagi saat mau masuk kamar, di receptionis tidak ada orang, jadinya menunggu orang yang mau masuk. 2. Pintu kamar mandi sudah rusak. 3. Salah satu petugas yang di lobby kurang ramah. Kita minta tolong difoto, dia tidak senyum alias jutek.