Só para pernoitar

Recepção despreparada.

O hotel fica localizado em uma rua lindíssima! É um prédio antigo muito charmoso! O quarto é bastante espaçoso, mas faltam alguns caprichos, como cabos aparentes, falta manutenção de pintura, o chuveiro é bastante quentinho, mas o jato de água se espalha para todos os lados. Me parece que faltaram algumas

Difícil até começar a avaliação visto que foram inúmeros problemas nesse local. Meu primeiro problema surgiu na segurança, a porta do quarto era extremamente velha, tinha apenas uma chave que não trancava bem, tentei suporte mas a plataforma não fez nada. Outro ponto é que fui colocada num quarto no terceiro andar (haviam diversos vagos no segundo) e estava com duas malas de 23 kg, e o hotel não tem elevador, isso não é avisado em lugar algum e tenho fascite plantar, foi doloroso subir. O local não tem sequer um frigobar no quarto, para mim isso não é luxo, é básico. No anúncio diz que o hotel oferece água grátis, perguntei, não tinha. Não havia nenhum tipo de armário no quarto, apenas escrivaninha e dois cabides sem um local para guardar absolutamente nada, fiquei 6 dias no local, estávamos eu e minha namorada e ficamos com tudo jogado até o fim da viagem. O ar condicionado vazava, encheu o quarto de água, queimou meu carregador e poderia ter causado um curto elétrico, nada foi feito. Mesmo solicitando limpeza, não retiravam nem o lixo, irei anexar a foto de como ficou o banheiro, visto que só tem essa lixeira no quarto, e é minúscula. Acho que um dos piores pontos também é a grosseria e deboche de duas funcionárias, pedi gelo algumas vezes visto que o local não tem frigobar e riam de nós, descaradamente, além de que quando nos viam juntas ficavam cochichando, claramente homofobia. Farei uma denúncia formal pois paguei caro e espero que algo seja feito. Fujam desse local.

An absolutely lovely staff that will take good care of you.

Very friendly and lovely people. THANK YOU for a WONDERFUL stay.

O hotel está localizado num dos bairros mais charmosos de Santiago. Como apreciamos muito ambientes com história este hotel foi especial nisso. A sensação é de um retorno ao tempo com tudo muito bem cuidado. Trata-se de um hotel com identidade é como se estivessemos na casa de uma antiga avó.

Hotel limpo e confortável,Tanto a Joana que é a gerente como as meninas da recepção são muito educadas e solícitas,sempre prontas a ajudar.Local privilegiado pois é perto da maioria dos pontos turísticos.Eu e meu filhos fizemos tudo a pé e de metrô.

O Hotel é muito bem localizado, no centro histórico. A rua é linda e charmosa. As atendentes são prestativas e atenciosas. O café é servido no quarto à partir das 03:00 da madrugada, excelente para quem vai fazer passeios que saem bem cedo. A cama é confortável, as roupas de cama são extremamente limpas e cheirosas. O chuveiro é forte e quente.

Lugar muito bem localizado. Perto do centro da cidadade. Os quartos bem limpos. Atendimento maravilhosa. Todos os funcionários muito atenciosos e prestativos.

Excelente atencion.

O hotel é bem simples, mas confortável e muito agradável. O atendimento é ótimo, e as instalações também. Faltou uma cortina Blackout no quarto. O café da manhã é bem fraquinho e sem opções. No terceiro dia já não dá mais pra comer.

Bastante agradável.

Ótima localização, fui muito bem recebido, lugar muito aconchegante e charmoso, hospedagem em pleno ponto turístico.

Muito bom

Quarto confortável, banheiro com chuveiro quente, café da manhã simples. Boa localização. Houve um problema com a reserva pelo app do hotels.com, porém a atendente Maria foi muito atenciosa e resolveu.

Péssima hospedagem. Hotel velho, malcheiroso, infraestrutura de baixa qualidade e café da manhã muito fraco e limitado. Aquecimento não funcionou. Banheiro horroroso sem circulação e ducha íntima. Papel higiênico sem qualidade. Não foi fornecido toalha de rosto. Roupa de cama suja e mal cuidada. Enfim, pra esquecer. Gostaria de ser reembolsado pois saímos no dia seguinte ao check in. Imperdoável o site manter hotéis dessa qualidade ou falta dela.

Hotel muito ruim, muito barulho externo, pois as janelas não tem vedação nenhuma e são muito velhas. O ar condicionado do quarto de cima ficava pingando a noite toda na nossa janela. Não colocaram toalhas de rosto e tapete de banheiro, apenas toalhas de banho. O chuveiro era horrível, ficava esquentado e esfriando o tempo todo. Passávamos mais tempo regulando a temperatura do que efetivamente tomando banho. O café da manhã tem apenas 1 pão local deles e manteiga por pessoa. 1 porção pequena de ovo mexido para o casal, e não tem nem queijo nem presunto. A quantidade de leite não dá pra 2 xícaras de café, temos que completar com água. As fotos do hotel que estão apresentadas no site não correspondem nem de perto a realidade. Tudo é muito velho é muito sujo. A escada para o segundo andar tem uns vãos entre os degraus de madeira por onde sai um cheiro horrível de esgoto. Quando chegamos, colocaram a gente em um quarto inferior ao da nossa reserva, e só no dia seguinte que mudamos pro quarto que havíamos reservado. Enfim, uma péssima experiência.

O local é lindo de dia e até uma certa hora da noite. Depois disso, inspira cuidados. O hotel tem boa aparência por fora. Por dentro, a pintura que deve ter sido considerada uma arte, em outros tempos, agora parece estranha. Precisa ser modificada. Quarto normal, boa aparência. Não gostamos do chuveiro, mas tudo bem. Cafe na bandeja, sem opções. Aceitável apenas.

Nice location.breakfast was a no choice set menu delivered to the room. Our room wasn’t cleaned and the breakfast tray not picked up on our second day there.The bed was comfortable and the hotel was clean. A bit of loud music coming from the street on our first night.Hotel could do with a bit of maintenance. No lift so all baggage had to be carried up the stairs.