The Capital Hotel Surabaya

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9.2
超棒
來自 203 則評論
由旅行者提供於
清洁度

9.1

客房舒适度

9.1

餐食

9.0

地点

9.3

服务和设施

9.1

旅行者常提到 The Capital Hotel Surabaya
全部
房间空间 (29)
员工友好度 (28)
卧室 (28)
周边环境 (26)
氛围 (23)
无障碍设施 (22)
浴室 (20)
酒店区域 (20)
距市中心的距离 (16)
入住/退房时间 (16)
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旅行者評論 The Capital Hotel Surabaya

每頁評論數
20
40
顾客评论
W***u
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10.0
/10
5 天前評論
酒店非常漂亮干净。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店(杰穆尔萨里精神酒店)谨致问候。感谢您的评价。我们很高兴得知您对我们酒店的品质和清洁度感到满意。像这样的好评对我们意义重大,也是我们继续提供最佳服务的莫大鼓励。我们真诚地希望您未来能够再次光临。此致,敬礼!前台经理 Paramita
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L***a
icon-居家度假
居家度假
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6.9
/10
3 幾週前評論
服务非常好,员工非常友好,房间也相当宽敞干净。可惜的是,入住期间有一件事让我非常困扰。我预订的是豪华双人间,但房间隔音效果很差,事实上,我能清晰地听到其他房间的说话声和门外的脚步声。一天凌晨,有人试图打开我的房门,直到门把手上的标志掉到地上。在我入住的两天里,这种情况在中午12点之后反复发生。幸好我一直都用着门把手。我只是担心会有陌生人试图进入其他房间。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店 - 杰穆尔萨里精神酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们优质的服务、员工的友好态度以及客房的清洁舒适度留下了如此深刻的印象。然而,对于客房隔音效果不佳以及您在夜间和清晨遇到的噪音问题给您带来的不便,我们深表歉意。有人试图打开您房门的事件也令我们深感遗憾,我们希望此类事件不再发生。我们将立即联系相关部门,改进我们的安保系统,加强走廊监控,并重新评估客房设施,以防止类似事件再次发生。感谢您对我们的关注和支持,我们期待您再次光临,享受更优质的服务和更舒适的入住体验。此致,前厅经理 Paramita
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S***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
3 幾週前評論
我会再来的,我以前来过,那时候店名还没改,不过隔音效果确实需要改进。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店(杰穆尔萨里精神酒店)全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您再次选择泗水首都酒店,即便在我们更名之前,您也一直选择入住。我们衷心感谢您的信任与支持。期待您的再次光临。对于您提出的隔音问题给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将认真考虑并改进服务,以提升您下次入住的舒适度。期待您的再次光临!此致,前台经理 Paramita
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y***o
icon-商业
商业
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9.7
/10
4 幾週前評論
酒店位置优越,房间很大,浴室也很大,空调很冷。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店(泗水首都酒店,杰穆尔萨里精神酒店)向您致以诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对我们优越的地理位置、宽敞的客房、舒适的浴室以及空调感到满意。您的好评是对我们莫大的鼓励,也是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务的动力。我们期待您的再次光临。此致,前台经理 Paramita
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Sri A.
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8.5
/10
5 幾週前評論
地理位置非常优越...只需在房间里添加一些装饰,让它看起来更现代
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17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店(杰穆尔萨里精神酒店)全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对我们酒店的优越地理位置表示赞赏。同时,我们也十分感谢您对客房升级至更现代化空间的宝贵意见。我们将积极采纳您的建议,不断提升您的舒适度和入住体验。期待您的再次光临!此致,前台经理 Paramita
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m***s
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8.5
/10
5 幾週前評論
员工友善,干净,我们做得更好
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店 - Jemursari Spirit 全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对我们员工的友好服务和酒店的整洁环境感到满意。我们衷心感谢您一直以来的鼓励和支持,我们将不断努力提升服务质量。您的宝贵反馈对我们持续改进服务至关重要。期待您的再次光临!此致,前台经理 Paramita
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A***a
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10.0
/10
5 幾週前評論
工作人员热情友好,乐于解答任何问题。干净宽敞的客房和宁静的氛围,为您带来舒适的住宿体验。酒店地理位置优越,方便客人前往商场和旅游景点。
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17 Nov 2025
尊敬的宾客:您好!泗水首都酒店(杰穆尔萨里精神酒店)诚挚地感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴我们的员工热情友好,能够快速响应您的任何需求,并且我们房间的清洁和宽敞也让您倍感舒适。此外,酒店宁静的氛围和便利的地理位置也让您轻松前往各个景点。您的好评激励我们继续为您提供更优质的服务。我们真诚地希望您能再次光临。此致,敬礼!前台经理 Paramita
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S***i
icon-休闲
休闲
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8.7
/10
7 幾週前評論
工作人员很友好。入住和退房手续非常简单。 缺点:房间不隔音,所以你仍然可以听到隔壁房间的噪音。
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09 Oct 2025
尊敬的宾客,我们珍视泗水国会大厦酒店 - 杰穆尔萨里店的宗旨。感谢您在入住期间的宝贵时间。我们很高兴您对我们员工的友好态度和便捷的入住/退房流程感到满意。我们也感谢您就隔壁房间噪音问题提出的反馈。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们将与相关部门合作,进一步提升客房的舒适度。希望您再次光临本酒店,并享受更美好的入住体验。谢谢! Paramita,前台经理
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Y***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
7 幾週前評論
到目前为止一切都很好,我在这里休息过两次,感觉很好
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1 個人覺得它很有幫助
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09 Oct 2025
尊敬的客人,我们向泗水国会大厦酒店致以最诚挚的问候,这里是格穆萨里的核心。感谢您选择泗水国会大厦酒店作为您的度假之选。我们很高兴您今年拥有美好的体验。我们将竭尽全力,继续为您提供最优质的服务和设施,为您留下珍贵的回忆。期待很快再次见到您。谢谢!Paramita 前台经理
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Wina F.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
8 幾週前評論
酒店工作人员在办理入住和退房时非常友好且乐于助人,房间舒适干净。如果能再加一个游泳池就完美了。
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09 Oct 2025
尊敬的Bina,感谢您选择泗水首都酒店 - 杰穆尔萨里精神酒店。非常感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。入住和退房时,工作人员热情友好,乐于助人,我们对此感到非常满意。我们也很高兴得知,我们客房的舒适和整洁符合您的期望,让您拥有一次满意的入住体验。我们也非常感谢您提出增设泳池的建议。您的反馈将极大地帮助我们改进未来的服务。期待您再次光临,享受更满意的住宿体验。谢谢!Paramita,前台经理
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D***n
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
9 幾週前評論
强烈推荐在家度假
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09 Oct 2025
谢谢您,泗水首都酒店 - 杰穆尔萨里精神酒店。我们很高兴您拥有一次难忘而完美的住宿体验。您的宝贵反馈对我们而言是莫大的鼓励,也激励我们继续提供最优质的服务。期待很快再次见到您。谢谢!前台经理 Paramita
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Agus K.
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8.2
/10
9 幾週前評論
地理位置优越,靠近迷你超市和餐厅,房间干净整洁,酒店员工热情友好,乐于助人,尤其是在停车位有限的情况下,我们提供了专业的停车服务。我会再次推荐这家酒店。
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2 個人覺得它很有幫助
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18 Sep 2025
谢谢您,Agus先生。泗水国会大厦酒店,Jemursari精神酒店。感谢您在泗水国会大厦酒店入住期间留下的好评。我们很高兴您对客房的清洁度、员工的友好和乐于助人感到满意,尤其是停车方面的帮助。酒店靠近便利店和餐厅,这是顾客高度赞赏的优势之一。这些好评给了我们很大的鼓励,并鼓励我们继续提供最好的服务。我们希望将来能再次见到您。谢谢。前台经理Paramita
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E***e
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9.4
/10
10 幾週前評論
第一次的体验非常好。
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18 Sep 2025
尊敬的宾客,我谨向泗水国会大厦酒店致以最诚挚的祝贺,您是Gemulsari的灵魂人物。感谢您选择泗水国会大厦酒店并留下宝贵的评价。我们很高兴您首次入住我们酒店并获得了积极的体验。您的持续惠顾将激励我们不断提升服务质量,让您下次入住更加愉快。期待您下次再次光临。谢谢!Paramita,前台经理
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Y***a
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10.0
/10
11 幾週前評論
好的,下次再来
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1 個人覺得它很有幫助
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08 Sep 2025
感谢您的宝贵反馈。我们很高兴您对我们的设施和所有服务感到满意。期待您的再次光临。谢谢。前台经理 Paramita
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Liliana L.
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休闲
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9.4
/10
11 幾週前評論
地理位置优越且舒适的酒店
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08 Sep 2025
尊敬的丽莉安娜,泗水首都酒店(The Spirit of Jemursari)感谢您分享宝贵的反馈。我们很高兴您入住愉快,这得益于酒店便利的地理位置和一流的设施。希望您下次出行时选择我们酒店。谢谢!前台经理 Paramita
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Profile Picture
Norman M. T.
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商业
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10.0
/10
13 幾週前評論
工作人员友好,酒店环境干净,早餐选择丰富,入住手续快捷。
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03 Sep 2025
谢谢你,诺曼。泗水国会大厦酒店,杰穆尔萨里精神酒店 感谢您在泗水国会大厦酒店入住期间留下的好评。我们很高兴您喜欢我们员工的热情友好和丰富的早餐选择。提供最佳服务是我们的首要任务,我们将竭尽全力为宾客创造美好的回忆。期待您下次光临。谢谢。前台经理帕拉米塔
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S***n
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
14 幾週前評論
房间和围兜都很干净,配有地毯。早餐不错,员工也很友好。推荐所有旅客入住国会大厦酒店。
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03 Sep 2025
尊敬的客人,感谢您在泗水国会大厦酒店 (Capitol Surabaya Hotel) 的入住体验。我们很高兴您对酒店的清洁度、早餐,尤其是我们的服务感到满意。我们期待您再次光临,享受轻松难忘的住宿体验。如果您对下次入住有任何要求,请随时告知我们的团队。谢谢!前台经理 Paramita
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m***r
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10.0
/10
14 幾週前評論
服务很好,感谢酒店所有工作人员
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
尊敬的宾客,泗水国会大厦酒店秉承“Gemulsari”的精神,向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间入住我们酒店并分享您的入住体验。我们很高兴得知您在泗水国会大厦酒店入住期间体验到了我们员工的卓越服务。您对我们员工的热情赞扬已传达给我们所有员工。您的赞赏激励着我们所有人继续努力,力求完美。我们真诚地希望未来能再次为您提供最优质的服务。谢谢!Paramita,前台经理
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M***a
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9.7
/10
16 幾週前評論
舒适,早餐不错,靠近餐饮场所,但距离洗衣房较远。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
尊敬的泗水首都酒店(The Spirit of Jemursari)的M*a先生/女士,感谢您与我们分享入住我们酒店的体验。我们很高兴您对我们提供的所有服务感到满意。期待很快再次见到您。谢谢!前台经理Paramita
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Z***i
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8.8
/10
17 幾週前評論
友好且乐于助人的员工
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
尊敬的客人,泗水国会大厦酒店,Spirit of Gemulsari,感谢您在泗水国会大厦酒店入住期间留下的好评。我们很高兴您对我们员工的热情友好感到满意。提供最佳服务是我们的首要任务,我们将竭尽全力让您拥有一次难忘的入住体验。期待您再次光临泗水。谢谢!前台经理 Paramita
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