尽管我同意支付所有运费，但工作人员却不支持将遗忘的物品退还给顾客。我当时正在旅行，却被要求返回酒店取回物品。

支持人员热情友好。即使我订错了日期，他们仍然支持我更改日期。我来过这里大约6次，主要是因为地理位置非常便利。10分

Trải nghiệm quá tệ. Mình book chi nhánh bên Nguyễn Thái Bình phòng Triple, ks cho mình check in đúng 14h ko sớm đc chút nào ( điều này cũng ko sao), nhưng lên pòng thì là phòng đơn 1 giường. Mình gọi phản hồi và cần thay đổi nhanh chóng nhưng KS mất hết 1 tiếng đồng hồ sau bao cuộc gọi tổng đài và nhắn tin mới thay đổi phòng cho mình nhưng là mình phải di chuyển qua cho nhánh khác bên Bùi Thị Xuân ( kế hoạch của mình bị thay đổi hết) . Bên Bùi Thị Xuân là KS nhưng dịch vụ vệ sinh và tiện nghi rất tệ. Sảnh chờ và trong phòng đều có mùi, rất khó chịu đủ thứ…Rất tệ

nhận phòng từ 14:00 15:30 tới bắt ngồi ngoài hành lang chờ dọn phòng Hotline thi gọi không nghe máy chán đời. khuyên không nên ghé vô đây. tệ

Phòng còn hơi bụi ,giải quyết vấn đề quá chậm trễ ,khoá hay bị hết pin mặc dù đã sửa ,nhân viên hỗ trợ ok ,việc hoàn tiền vẫn chưa có kết quả

Tương đối oki ạ , nhưng mà nếu được hỗ trợ giờ check in check out linh hoạt hơn sẽ. Oki hơn nhiều nè

Đây là dạng phòng self-check in. Thấy bạn mình bảo ở oke lắm, điểm trừ là khách sạn không có chỗ để xe ạ