您好，首先，对于您入住期间造成的不便，我们深感抱歉。我们很遗憾，您预订的别墅现已无法入住。这是由于我们预订系统出现了罕见的技术故障，导致重复预订。在得知这一情况后，我们立即更换了别墅，并配备了更大的空间、全新的家具和全新装修的设施，以确保您入住期间尽可能舒适。我们深知，这些变更应该提前通知，并进行更清晰的沟通。这让我们充分认识到自身的所有责任，目前正在调查，以防止类似问题再次发生。再次向您致歉。感谢您选择我们的住宿。希望您下次再次光临，享受更美好的体验。谢谢！