Trải nghiệm của tôi khi đặt phòng với ks này cực kỳ tệ.
Thứ nhất, sau khi book phòng, nhân viên khách sạn tự liên lạc qua zalo của tôi lúc 1h sáng để yêu cầu gửi tiền cọc để ks giữ phòng. Tôi từ chối vì khi book phòng trên Traveloka không có yêu cầu đặt cọc này.
Thứ hai, giờ nhận phòng là 2h chiều nhưng từ sáng ks đã gọi lại cho tôi để đề nghị tôi cọc giữ phòng trong trường hợp tôi đến nhận phòng trễ. Tôi ko đồng ý chuyển cọc và báo giờ cụ thể tôi sẽ đến nhận phòng (ks liên tục hỏi về việc mấy giờ tôi đến nhận phòng dù tôi đã báo với ks). Gần đến giờ tôi đến ks nhận phòng thì ks gọi tôi một lần nữa, báo đường nước phòng tôi bị hư, ks sẽ chuyển tôi qua một ks khác ở q3. Vì quá nghi ngờ về cách làm việc của ks, nghi ngờ về câu chuyện hư đường nước đúng lúc như thế, cũng không rõ ks ở q3 như thế nào nên tôi không đồng ý đổi nơi ở. Tôi buộc phải huỷ phòng và tìm ks khác dù đã tối.
Những ai muốn book ở ks này hãy cân nhắc kỹ.