Beautiful and spacious. Great location.

Cheguei de Viagem para passar uma noite no Hotel Spot Suítes em Santiago com minha esposa e 2 filhos. Quando fui fazer o check-in às 21:30 da noite, fui informado pelo recepcionista que não havia quarto disponível para minha família. Simplesmente um absurdo! Tentaram remediar dizendo que tinham separado um quarto em um flat próximo. Não tive opção, senão aceitar o que foi proposto, afinal de contas já era tarde da noite e estávamos muito cansados. Contratei e paguei por um hotel com café da manhã e recebi um quarto muito menor de um flat SEM café da manhã. Gostaria de saber quem irá pagar pela diferença de tarifa entre os dois estabelecimentos. Total falta de profissionalismo. O mínimo que poderiam ter feito era mandar um e-mail avisando do ocorrido. Mas não foi o que aconteceu. Recebi a notícia, tarde da noite, cansado e sem opção de escolha.

Os funcionários da recepção tentam falar portugues(isso é positivo), o café da manhã é bom. O quarto é bom também mas o aquecedor do quarto do casal nao funciona tao bem quanto o ar-condicionado da sala, ai a sala fica mais aquecida que o quarto principal.

Tinha 3 quartos reservados para 8 pessoas. Só tinham 2 disponíveis. Tivemos que nos espremer. Mas paguei pelos 3 quartos. Como posso obter reembolso?

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Só tínhamos 2 quartos disponíveis. Tínhamos 3 reservados. Tivemos que nos espremer nos oferecidos. A excelente gerente Gina pediu um reembolso do quarto não utilizado. Até agora não recebi nenhuma resposta.

Muito bom

O hotel fica localizado num ótimo bairro que é Las Condes. Fica bem próximo ao Shopping Arauco e relativamente próximo ao metrô. O edifício e o quarto são novos, modernos e super limpos e bem equipados. Pontos positivos: Localização, Limpeza e Instalações Pontos negativos: Sistema da Lavanderia e forneceram sabonete somente para o 1o dia. O recepcionista me disse que deveríamos comprar por conta pois não forneceriam mais. Um absurdo !!!

O Flat é incrível! Os quartos são modernos, confortáveis e espaçosos. A academia e piscina são ótimas. O café da manhã também muito bom, mas pouca opção de bolos e doces. Além de não ter bacon com os ovos. De forma geral, super recomendo!

Muito bom, quarto limpo, espaçoso e muito moderno

Estrutura do apartamento muito boa. Qualidade do S shamphoo e sabonete razoáveis. Café da manhã muito fraco. Poucas opções e em alguns dias que não tinha nem manteiga.

Apartamentos nuevos e impecables. Buen desayuno y buenas áreas sociales como piscina y sauna

Una excelente opción para hospedaje, ya que tiene lo mejor de dos mundos, confort de un hotel y la amplitud de un departamento. No tiene todos los servicios que un hotel tiene como servicio fijo de restaurantes, pero una gran comodidad en instalaciones de primera, sin tumultos. Una excelente opcion.

Lugar incrível, ao lado do shopping parque arauco

Ótima localização Apartamento excelente e tudo novinho

Hotel incrível , recepção excelente muito atenciosos , excelente hotel , café da manhã muito bom com variedades

A experiência toda foi excelente

Simplesmente maravilhoso o quarto. Super bem equipado e um excelente tamanho. Limpo, cama excelente. Localização maravilhosa. Prédio com uma estrutura incrível. Simplesmente nota 10

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Muy buena opción, cómodo y buena ubicación Excelente actitud del personal en recepción, muy amables NO me gustó que solo te den 1 jabón y un shampoo pequeños para una estadía de 2 semanas!!!!!! uno tiene que irse a comprar el suyo