En primer lugar, el anuncio es ENGAÑOSO: se anuncian camas queen y no cuentan con NINGUNA en el alojamiento. Dormir en una cama matrimonial arruinó mi descanso para toda mi estancia, si hubiera sabido que no contaban con camas queen, no habría reservado. Una gran decepción.
La comunicación antes de mi llegada fue terrible, o mejor dicho, inexistente. Escribí para pedir información sobre algunos servicios y nunca me respondieron. En cambio, la actitud del personal en el sitio es amable. Necesitan mejorar su atención al cliente en línea.
La limpieza del lugar es impecable y la habitación, aunque pequeña, es muy bonita. El piso de madera hace demasiado ruido al caminar.
Lo más grave: el agua caliente tarda entre 5 y 7 minutos en salir, lo cual es terrible en una ciudad como México, con serios problemas de abastecimiento de agua. Me parece muy IRRESPONSABLE desperdiciar tantos litros. Por favor, trabajen en arreglar eso.