飯店位置絕佳，交通便利。可惜的是，我們的入住體驗卻令人失望。入住三晚期間，房間從未打掃過。當我向前台索取毛巾時，被告知飯店已客滿。我不明白這和為客人提供乾淨毛巾有什麼關係。最大的問題發生在退房時。我們的房費已經全額預付，但前台卻堅持要我們再付款。即使我出示了預付憑證並多次解釋預訂已完成，她仍然不相信，堅持要我們再次付款。結果，我們耽誤了時間，差點錯過了去貝爾格萊德的火車。我們至今仍在等待退款。這種情況給我們帶來了不必要的壓力，也讓我們對飯店的服務非常失望。優越的地理位置完全被糟糕的客戶服務和缺乏清潔服務所掩蓋。