我选择这家酒店是因为它看起来很新,而且评价也不错。然而,从抵达的那一刻起,我就很失望。首先,我订不到连通房,而且是在不同的楼层。接待员甚至懒得通知我,直到我主动询问。原因是有很多团体客人,所以房间已经满了。
然后,我第二次失望是,我打电话问接待员是否可以打包早餐,因为我早上6:30就要离开。如果可以的话,我会点两份我住的房间的早餐。接待员说她会转达给餐厅或餐饮部,他们稍后会联系我。那天晚上我又问了一次,餐饮部忙着工作,没有接电话,接待员说她会给我打电话。我去睡觉了,电话也没打来。第二天早上我又问了一次,他们说只要我提前通知他们就可以,尽管我前一天晚上已经通知过了。然而,值班接待员说没有记录。
希望这一点能够改进。
门卫的服务最棒,他及时帮忙把行李从出租车上搬下来。
总的来说,酒店还不错,但服务方面需要改进。