AIHO Hotel Medan

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8.7
非常好
來自 1,932 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.8

房間舒適度

8.7

餐點

8.5

地點

8.9

服務與設施

8.7

旅行者常提到 AIHO Hotel Medan
全部
臥室 (128)
工作人員友善度 (125)
距市中心的距離 (124)
用餐氛圍 (116)
房間空間 (108)
浴室 (100)
飯店區域 (88)
適合家庭入住 (81)
菜色多樣性 (81)
可訪問性 (80)
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旅行者評論 AIHO Hotel Medan

每頁評論數
20
40
顧客評論
BENI E. P.
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業務
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9.7
/10
3 天前評論
前台接待員Adi,服務很好👍
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d***i
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
4 天前評論
太好了。我試試,我已經覺得很舒服了。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您對愛豪棉蘭酒店留下評論和寶貴意見。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。期待您下次光臨。謝謝!此致,公共關係部
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Antony
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9.1
/10
7 天前評論
推薦。地理位置優越。房間乾淨。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
尊敬的安東尼先生,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您對飯店的便利位置和房間的清潔程度感到滿意。感謝您的推薦,我們期待您下次光臨,為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,公關部主管
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h***i
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
1 幾週前評論
酒店非常好,乾淨,設施齊全。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光,並且對酒店的清潔度和設施感到滿意。期待您下次光臨棉蘭愛豪酒店。謝謝。此致,公共關係部
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R***l
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10.0
/10
2 幾週前評論
太棒了!希望我們還能再入住這裡。
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22 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您對愛豪棉蘭酒店留下評論和寶貴意見。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。期待您下次光臨。謝謝!此致,公共關係部
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GUEST
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8.5
/10
2 幾週前評論
接待櫃檯服務非常周到。
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22 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您對愛豪棉蘭酒店留下評論和寶貴意見。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光。尤其感謝您對我們前台工作人員快速周到的服務給予的讚揚。我們期待您繼續光臨。謝謝。此致,公共關係部
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R***a
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
2 幾週前評論
整體來說還可以。只是辦理入住時,隊伍已經很長了,卻只有一個工作人員。而且沒有提供門墊。早餐種類也比較少。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋。對於入住辦理延誤、未能提供門墊以及早餐菜單變更未能達到您的預期,我們深表歉意。我們已將您的回饋轉達給相關部門進行審核,並將努力改善我們的服務。我們期待您的下次光臨,並竭誠為您提供更滿意的服務。謝謝。此致,公共關係部
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rika j. b. s.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
3 幾週前評論
這是我在棉蘭住過的最好的酒店之一。他們為我們準備了很棒的電視電影,我非常滿意。房間乾淨舒適,我真的很喜歡這次入住體驗。
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17 Jul 2026
親愛的Rika,衷心感謝您留下如此精彩的評價。我們很高興您將我們酒店評為在棉蘭入住過的最佳酒店。尤其令我們欣慰的是,您對客房內的娛樂設施、清潔度和配套設施都非常滿意。我們很榮幸您能入住我們酒店,期待您的再次光臨,在棉蘭愛豪酒店創造又一段美好的回憶。謝謝。此致,公共關係部
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GUEST
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
3 幾週前評論
房間舒適,設有兒童泳池。房間寬敞。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您分享寶貴的入住體驗。我們很高興得知您和您的家人喜歡我們寬敞的客房和兒童泳池。期待您下次光臨愛豪棉蘭酒店。謝謝。此致,公共關係部
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N***a
icon-業務
業務
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9.4
/10
3 幾週前評論
房間乾淨整潔,套房的面積也相當寬敞。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
尊敬的賓客:感謝您在入住棉蘭愛豪酒店後抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您對飯店的清潔度和寬敞舒適的套房感到滿意。期待您下次光臨棉蘭愛豪酒店。謝謝!此致,公關經理
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A***S
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7.2
/10
4 幾週前評論
房間還可以,早餐還可以,清潔度和舒適度也還可以。唯一讓我失望的是前台服務太差。我們下午兩點到達飯店,結果發現房間還沒準備好。好吧,沒關係,我們就把行李寄存在飯店,然後出去了。下午四點半,飯店告訴我們房間準備好了。五點半,我們回到飯店,直接去了前台,拿到了房卡。我們說要寄放行李,前台女員工說行李已經在房間裡了。我們很困惑,她怎麼知道哪些是我們的行李,明明我們有五個行李箱。我們進房間後,發現行李箱不在。我們打電話給前台,他們說行李在房間裡。但實際上,行李箱根本不在。最後,我們再次詢問,發現行李還在大廳,就在前台後方的禮賓室。我們只好下樓去取行李。當我們詢問此事時,那位乘務員露出了厭惡而冷淡的表情。明明該生氣的是我們,為什麼偏偏是她?我們不想繼續爭論,所以就沒理她。教育程度低,乘務員服務也差。
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2 個人覺得它很有幫助
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10 Jul 2026
尊敬的賓客:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您對客房、早餐、清潔度和設施感到滿意。對於您遇到的不便,特別是行李搬運和前台服務方面的問題,我們深表歉意。我們想明確指出,此次體驗未能達到我們為所有賓客提供的服務標準。我們已將您的回饋轉達給相關部門進行審核,以便未來改善溝通、協作和服務品質。我們將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,公共關係部
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Fenny K. S.
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9.3
/10
4 幾週前評論
床單看起來仍然褪色且髒兮兮的。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的芬妮女士:感謝您寶貴的回饋。對於床單狀況未能達到您的預期,我們深表歉意。我們已將您的回饋轉達給客房部,以便他們立即檢查並更換必要的床單。再次向您致歉,並希望在下次入住時為您提供更好的體驗。此致,公關經理
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E***y
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10.0
/10
4 幾週前評論
宅度假真的很有趣
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07 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光。期待您能再次光臨棉蘭愛豪酒店。謝謝。此致,公共關係部
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Syifa M.
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9.6
/10
4 幾週前評論
整體來說不錯,但請增加食物種類……因為我覺得額外的早餐太貴了。
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07 Jul 2026
尊敬的Syifa女士:感謝您選擇入住棉蘭愛豪酒店。我們很高興得知您入住愉快。尤其感謝您對早餐菜單的寶貴意見。我們將把您的建議轉達給相關部門進行審核,並據此改善服務。期待您能再次光臨棉蘭愛豪酒店。謝謝。此致,公共關係部
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M***r
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8.8
/10
5 幾週前評論
總的來說,這家旅館還不錯,但我覺得缺點是大廳和早餐區有一股難聞的氣味。
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02 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。對於大廳和早餐區出現的異味,我們深感抱歉。我們已將您的回饋轉達給相關部門,以尋求最佳解決方案。我們將竭盡全力,確保您下次光臨時擁有更滿意的體驗。謝謝。此致,公關經理
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Indri R. S.
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7.0
/10
5 幾週前評論
員工熱情友善,樂於助人。但是房間不太舒適,因為能聽到飯店外的交通噪音。
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Accommodation's Reply
30 Jun 2026
親愛的Indri,感謝您分享寶貴的回饋意見。我們很高興得知我們的員工熱情友善、樂於助人。對於您入住期間交通噪音造成您的不便,我們深表歉意。您的意見已轉達給所有員工,如果您下次入住時希望入住更安靜的房間,請告知我們。我們將盡力根據房間供應情況滿足您的需求。感謝您的寶貴回饋,我們期待您的再次光臨,為您提供更舒適的住宿體驗。謝謝。此致,公共關係部主管
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P***a
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8.5
/10
5 幾週前評論
地方還不錯,乾淨,舒適👍
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Accommodation's Reply
01 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您對愛豪棉蘭酒店提出寶貴意見。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光。期待您下次光臨。謝謝。此致,公共關係部
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E***a
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9.4
/10
6 幾週前評論
整體來說還可以。但是床單真的要換新的了。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
親愛的賓客,感謝您寶貴的回饋。我們非常重視您對床品的意見,並已將您的回饋轉達給客房管理團隊,以便他們立即採取行動。我們期待您的再次光臨,並希望在未來為您提供更滿意的入住體驗。謝謝。此致,公共關係部
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Zenita M.
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10.0
/10
6 幾週前評論
我對這次入住非常滿意。這裡交通便利,去哪裡都很方便,服務也一流。員工友善,食物美味,房間乾淨整潔。真是太棒了!我還會再來的。
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Accommodation's Reply
26 Jun 2026
親愛的珍妮塔,感謝您抽出時間撰寫評論。我們很高興得知您對飯店的地理位置、員工服務、餐飲和房間清潔度都感到滿意。您的好評激勵著我們全體員工盡力提供優質服務。期待您下次光臨。此致,公關部主管
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l***i
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6.7
/10
6 幾週前評論
請改善並重視客房的清潔狀況,讓房客感到賓至如歸,並願意再次入住。目前房間灰塵較多,床單和毯子破舊沾滿灰塵,枕頭泛黃且有斑點。地板也積滿了灰塵,甚至能聽到有人走過的聲音。儘管飯店位於市中心,地理位置優越,早餐也相當美味且種類豐富,但房間的清潔狀況仍然令人擔憂。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
親愛的顧客,感謝您分享寶貴的回饋。對於房間的清潔度和環境未能達到您的預期,我們深表歉意。我們已將您的意見轉達給客房管理團隊,以確保他們立即採取相應措施。我們很高興得知您對飯店位置和早餐感到滿意,我們將竭盡全力在您下次入住時為您提供更優質的服務。謝謝。此致,公關經理
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每頁評論數
20
40