Lorong utama kamar bau asap rokok padahal non smoking room, minibar tidak fungsi hanya nyala lampunya saja, jaringan TV putus nyambung lebih sering putus koneksi, sudah 2kali panggil teknisi, handuk kurang 1, setelah kita minta melalui operator, diberikan dengan kondisi handuk yang bau, ketersediaan makanan utama kurang, banyak kosongnya padahal tamu sedikit, tapi delay untuk refill nya bisa 20menit setiap menu nya.