Hotel Bintang 5 di Pusat Kota Pekanbaru, Pekanbaru

Kamar yang nyaman dan kurang tisu.

Kamar nya nyaman dan luas dengan extra bed.

Ac nya sampai pagi ga dingin sama sekali. Untuk room nya tetap bersih.

Lumayan kamar nya luas, cuma untuk kontak lampu nya, kalo mati satu, mati semua, dan handuk kamar mandi nya, tidak nyerap air jadi agak susah.

Hotelnya bersih, staff ramah, dan lokasi strategis.

Bagus … pusat kota … menu sarapan lumayan untuk bintang 3.

Padahal ambil tipe terendah dengan extra bed tapi kamarnya tetap luas. MashaAllah anak anak senang di sini walau sarapannya menurut saya kurang variasi tapi ga apa-apa tempatnya enak.

Semuanya oke, kecuali check in nunggu dari jam 2, dapat kartu jam setengah 4. Dimaklumi karena lagi liburan hari raya Idul Fitri. Oh iya, ada Mbak Widia di meja resepsionis yang baik hati, mau membantu urusan saya. Terima kasih ya.

Saya kecewa dengan pelayanan resepsionis hotelnya. Handphone saya tertinggal di kamar hotel setelah saya check out. Besoknya saya datang bertanya ke resepsionis katanya petugas housekeeping belum datang, saya diminta menunggu hingga jam 7, berhubung saya membawa baby, saya meninggalkan nomor WA agar memberitahu saya lewat WA, ternyata mereka tidak mengabari saya. Berikutnya setelah lebih kurang seminggu saya datang lagi, dan saya menceritakan kepada resepsionis dan saya meninggalkan nomor WA dan alhasil juga tidak dikabari. Berikutnya saya datang lagi, kali ini saya menunggu hampir 1 jam. Akhirnya saya belajar dari pengalaman pertama dan kedua, kali ini saya yang meminta nomor resepsionisnya dan waktu itu yang bertugas bernama Clara, tidak ada hasil dan saya telpon juga tidak diangkat-diangkat, saya WA juga tidak dibalas-balas. Saya rasa cukup sekian dan terima kasih. Saya sangat sangat kecewa dengan pelayanan hotel ini. Bintangnya boleh 5 tapi pelayanannya bintang 1.