Hotel dekat DHIA Swalayan

Kami pesan hotel dari jauh hari, saat mau check in, dikabari kalau ternyata kamar yang dipesan penuh dan hanya sisa kamar kos yang beda jauh dengan kamar yang saya pesan. Petugas bilang gabisa hubungi saya karena ga nyantumin nomor telepon. Padahal, tertulis jelas ada email saya di identitas booking. Kecewa banget sih karena udah cape cape dari jauh tapi kualitas pelayanannya jelek banget. Resepsionisnya juga jutek, mana kamarnya ada kotoran tikusnya lagi di kamar mandi.