Warhol Apartment Simpang Lima by Sinergi

Perlu menjaga fasilitas ruangan

Tidak ada makan. Karena hanya kamar. Tapi untuk harga sangat terjangkau, hanya kamar saja yang perlu dirawat lagi. Pintu ke balkon berisik

Ketika saya masuk tercium bau pengap, lantai kamar dan kamar mandi terkesan tidak pernah dibersihkan (lantai kamar lengket dan lantai kamar mandi penuh bercak). Fasilitas kamar seperti tidak pernah dipelihara (kulkas berjamur dan beberapa furnitur sudah terkelupas lapisannya). Yang lebih parah adalah AC kamar tidak nyaman sama sekali (panas banget) dan menimbulkan suara. Di hari pertama masuk (saya book untuk 4 malam) sudah saya sampaikan komplain ke pengelola tapi respon nya lama. Saya menyampaikan untuk AC boleh di service meskipun ada saya di ruangan, pagi nya saya hubungi tetap tidak merespon. Pada pengelola room apartemen please tolong dicek berkala fasilitasnya. Saya minta pindah ruangan (karena saya tahu pengelola ruangan ada beberapa unit) juga nggak bisa karena full boked, please kalau nggak bisa minta tolong fasilitasnya di benerin, kalau nggak bisa lagi ya please refund dong. Bisnis jangan mau enaknya doang. Thanks.

Apartment nya berdebu, kotor, ada kecoanya lagi. TVnya gak jadi, spreinya kotor.

Kamar bau, tidak ada perlengkapan mandi, handuk bau dan lama, nunggu check in nya lama karena kita ngga ketemu sama orangnya harus lewat wa. Jadi kaya siluman, pengembalian deposit lama dan harus di wa terus biar cepat di proses. Pokoknya ngga rekomen deh.

Ini Kamar Parah sekali, orangnya tidak bertanggung jawab saat komplain dan minta pindah kamar. Bau sekali kamarnya dan Kotor dimana-mana. Sayang buildingnya strategis di Simpang 5. Tapi perawatannya seperti ini.

Staff CS sangat tidak ramah dalam menangani lost & found barang tamu, untuk menyimpan barang tertinggal saja harus tamu yang meminta. Untuk pengambilan barang jauh dari apartment dan ketika dimintai alamat pengambilan respon sangat tidak ramah dan baik.

Kebersihan kurang bersih. Tidak ada tisu dan sabun mandi. Cek in dan cek out slow respon tidak bisa cek in dan cek out di lobby.

Apartemen cukup luas dan bersih, fasilitas sesuai, harga terjangkau, pelayanan CS apartemen sangat baik👍

Handuknya harus ganti baru, siaran tv yang tidak jernih,

Pelayanan memuaskan. Kamar enak. Saran ditingkatkan lagi kebersihannya 🙏

Perlengkapan mandi tidak tersedia. Minuman atau pemanas minuman tidak ada. Pemanas air mandi tidak panas. Harapan saya semoga ini diperhatikan supaya banyak konsumen yang merasa senang dan nyaman hampir menyamai hotel.

Untuk kamar dan lokasi memuaskan, hanya ketika check-in susah dan lama.

Tidak ada sabun mandi, kamar kotor jorok, kamar pengap sekali, menyesal banget nginep di kamar singup, g akan nginep kamar kayak gitu lagi, bayar mahal kamar jelek masih sruh bayar deposit, ambil uang deposit di lama-lama in,

Yang ramah hanyalah petugas parkir dan security, pemilik apartement dan CS di lobby tidak sinkron yang mengharuskan kami 2x konfirmasi ke CS dan pemilik apartement, pemilik apartemen sepertinya tidak pernah memperhatikan fasilitas apa yang harus diberikan ke penyewa, air panas tidak jalan, tidak ada welcome drink walaupun sekedar air mineral, cukup sekali saja, cukup mengecewakan.

Masuknya mudah cuma harus konfirmasi by wa dulu, kamar bersih, rapi, enak deh pokoknya bisa diulangi lagi.

Air panas kamar mandi perlu dibenahi.

Customer service tidak ada, saya menunggu sampai 1 jam untuk bisa akses ke atas. Ada papan kontak manager office juga tidak bisa dihubungi.

Sangat mengecewakan. Jorok. Terima Kasih.

Managemen ga beres, sampei resepsionis CS lempar ke pemilik kamar, kunci suruh nunggu lama resepsionis lepas tangan katanya bukan pengelola, kamar kotor, malam listrik mati komplain saling lempar CS n pemilik. Suruh hubungi pemilik sendiri kaya ga ada pengelola. Managemen terburuk selama menginap.