Arte By Thomas Chan

I love the architecture! The staffs are nice!

Tempat yang cantik. Staf yang ramah. Terbaik.

Suka daya tarik estetika, stafnya ramah dan membantu, dan makanannya enak!

Benar-benar super 👌. Staf baik mannar 👌.

Tempat yang bagus untuk menginap. Getaran yang sangat renaisans. Baunya enak. Semua orang sangat membantu. Gym & sarapan enak. Tetapi jika Anda menginap di akhir pekan berhati-hatilah saat check out Saya harus menunggu hampir satu jam untuk mendapatkan lift karena lalu lintasnya sangat gila

Check in dan check out cepat, diperlukan rm300 untuk deposit. Parkir gratis (dapat memvalidasi tiket parkir di lobi). Milik saya adalah kamar bebas rokok. Kamar bagus, bersih, bantal empuk, jendela besar. Namun kotak penyimpanan untuk lemari es memiliki suara engsel pintu yang berderit keras, dan kamar tidak kedap suara, dapat mendengar orang berjalan di luar dan di sebelah. Memiliki setrika dan papan setrika di dalam kamar - tidak perlu meminta😄. TV juga memiliki film-film terbaru yang telah diunduh sebelumnya, lebih seperti netflix, menyukainya! Lobby dan area umum bersih, rapi dan asri, jadi instaworthy! Menginap selama 1 malam, kolam renang 1,2 m, terbatas untuk 4 orang setiap 45 menit. Pemandangan matahari terbenam yang indah dari kolam renang. Tapi hanya bisa berenang sekali per 1 malam menginap, perlu booking, jadi agak sedih untuk itu. Memiliki kolam yang lebih besar dengan area ramah anak-anak tetapi hanya untuk tempat tinggal. Punya toko serba ada di lantai dasar✅. Sarapan itu indah, dengan gaya penyajian meja, tidak ada prasmanan. Secara keseluruhan, memiliki staycation yang sangat menyenangkan di sini, pasti akan mengulangi saya menginap di sini lagi 😍🥰

Kami secara pribadi merasa bahwa layanan dan sikap staf adalah 5/10. Kami tidak dapat memasuki restoran untuk makan malam karena kami tidak membuat reservasi apa pun. Oleh karena itu, kami memasuki bar untuk mencoba beberapa koktail. Staf tidak ramah seperti yang kami harapkan. Kami memesan beberapa koktail dan staf cukup pasif sampai kami bertanya bahan apa yang mereka gunakan untuk membuat koktail. Setelah beberapa saat, kami memesan makan malam kami melalui panggilan telepon pada pukul 20:50 (saat itu dapur belum tutup). Restoran menerima pesanan kami tetapi kami diberitahu oleh restoran bahwa mereka tutup (saat itu jam 9:10 malam). Kami merasa kecewa karena mereka tidak memberi tahu kami sebelumnya dan kami perlu meluangkan waktu untuk memesan GrabFood lagi. Kami menelepon hotel lagi untuk meminta peralatan makan tetapi kami diberitahu bahwa restoran sedang mempersiapkan sarapan besok, karenanya tidak dapat menyediakan peralatan makan untuk kami. Oleh karena itu, kami harus menggunakan sendok teh dari kamar kami untuk makan malam. Untuk sarapan pagi kurang variasi dan pilihan. Rasa makanannya sedang dan kami pikir itu bisa ditingkatkan lebih lanjut.

Hotelnya sangat bagus. Tapi sarapan terlalu sedih dan tidak terlalu enak. Secara keseluruhan 8/10 .

Staf tidak terlatih dengan baik 24 maret 2021 1. Pada jam 11 pagi saya menelepon resepsionis jika saya dapat melakukan check-in lebih awal pada jam 1 siang. Saya memesan melalui aplikasi dan mereka mengatakan reservasi saya tidak diakui. Front office dengan terang-terangan berkata “kalau sudah booking kok nama kamu tidak ada di list” kenapa saya tahu apa yang ada di sistem anda? Mengapa bertanya padaku. Mereka berjanji untuk terus memperbarui saya 2. Pada pukul 12 siang mereka terus menelepon untuk meminta tanda terima pemesanan dan voucher saya dan mengirimkannya melalui whatsapp. Saya katakan sudah di jalan dan dia bilang dia tidak bisa menghentikan saya jika saya sudah dalam perjalanan. (Reservasi saya belum dikonfirmasi) 3. Pada jam 13.00 aplikasi hubungi saya dan mereka mengatakan bahwa mereka sudah mengirim konfirmasi email ke Hotel sebelumnya tetapi hotel memiliki miskomunikasi mereka sendiri pada sistem. 4. Pukul 13.30 Front office bilang reservasi saya sudah dikonfirmasi. Saya tiba di Hotel 5. Pukul 14.00 mereka mempersilahkan kami menunggu di cafe bar tanpa welcome drink dan kembali ketika kamar sudah siap 6. Pukul 15.00 masih belum ada tanda kamar sudah siap. Suamiku marah karena dia rapat jam 15.00 makanya kami mau check-in lebih awal jam 7. 15.30 akhirnya kami dapat kunci kami. Kamar masih berbau seperti dinding cat basah. 8. Mereka memiliki 4 kolam tetapi kolam terbaik yang mereka miliki + taman kupu-kupu ditutup karena covid. Itulah alasan utama kami ingin mengunjungi hotel tetapi ditutup. 9. 17.00 ada pembangunan di tingkat kami, jadi berisik. Suamiku tidak dapat bertemu dengan konstruksi yang bising di samping kamar kami. OMG 10. 18.00 minta sendok dan garpu tanpa tissue atau penutup. Bahkan tidak standar hotel bintang 2. 11. 19.00 Saya menemukan serangga di tempat tidur kami. Dan kutu lalat kecil di toilet 25 maret 2021 1. Keesokan harinya jam 07.00 telpon ke front office jam berapa sarapan tapi tidak satupun menjawab🥲 (tetap telpon) kenapa walaupun 2. 07.44 tetap tidak mendapat jawaban dari front office jam berapa sarapan pagi😭 3 Suamiku pergi ke resepsionis untuk menanyakan 4. Sarapan dengan 4 pilihan: teh & jus omelet, teh dan jus omelet klasik, roti panggang dengan teh dan jus, teh croissant sereal dan jus. Anda hanya bisa memilih satu, dan tidak ada makanan penutup hanya itu. Suamiku masih lapar dengan sarapan yang mereka sajikan😅. Pengalaman total: Mereka masih baru dan belum siap menjalankan hotel besar (terutama disebut bintang 5) tidak seperti standar bintang 5 hanya dekorasinya bintang lima tetapi bukan layanannya.

Perfect! The room and bathroom was perfect for my needs, clean and spacious, nicely designed. And very looked luxurious. All staff member was very helpful especially. Atiqur, Balqis, Akhair, Shah and Adrian. I was very pleased with my stay and will repeated to stay here again with my family's ❤️