New World Makati Hotel

Hotel itu sendiri baik-baik saja, lokasi yang cukup nyaman tetapi tempat tidurnya sangat tidak nyaman, saya memiliki situs belakang yang menderita selama 2 hari sebagai hasilnya. Hampir tidak bisa tidur. Cukup buruk saya tidak akan merekomendasikan atau tinggal di sana lagi.

Ini tidak sepenuhnya tidak memuaskan karena hanya ada beberapa kebiasaan yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi kami. Salah satunya adalah sumbat saluran pembuangan bak mandi yang tidak berfungsi karena air masih mengalir, namun hal ini teratasi saat petugas pemeliharaan datang. Lain adalah telepon yang terus terputus yang tidak dapat diperbaiki sepenuhnya oleh personel pemeliharaan lainnya. Dia bahkan meninggalkan hiasan kabel di sandal saya ketika dia pergi. Manajer tugas mengirim beberapa buah gratis di pagi hari yang kami hargai. Terakhir adalah bahwa kartu kunci tidak lagi berfungsi saat kami akan check out. Butuh beberapa waktu bagi seseorang untuk datang yang cukup menunggu kami harus berdiri di lorong. Pengalaman menginap kami sebelumnya di hotel sangat bagus, hanya ini yang paling sebelumnya yang bisa lebih baik mengingat itu untuk 2 malam.

Itu menyenangkan, proses check-in, kamar dan keseluruhan staf hotel itu luar biasa. Namun, layanan valet masih dapat ditingkatkan dengan menjadi lebih berhati-hati terutama ketika mengendarai mobil super. Mags tergores karena kecerobohan

Kamar saya cukup luas, modern, dan bersih. Proses check-in dan check-out sangat mudah. Saran bagi wisatawan untuk mendapatkan lantai yang lebih tinggi agar dapat melihat Kota Makati dengan lebih baik. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang luar biasa!

Suasana benar-benar hebat. Tetapi sebagian besar hotel menyediakan air botolan tanpa batas secara gratis. Di sini, Anda harus mendapatkannya di bar dengan biaya.

Kamar yang kami bayar hanya memiliki perlengkapan mandi dan handuk untuk 1 orang yang seharusnya memiliki 3 set untuk 3 orang dan barang yang diminta datang setelah 2 jam. Saya perlu menelepon dua kali. Check-in juga terlalu lama. Kamarnya bersih dan rapi.

Ini bukan tempat yang ideal untuk menginap jika Anda ingin tinggal dengan nyaman di Manila baik untuk perjalanan bisnis atau liburan. Kamar dan karpet itu kotor dan bau. Ketika saya menempati salah satu kamar mereka, saya tidak dapat tidur karena suara dari jalan. Saya dijanjikan bahwa masalah ini tidak akan terjadi lagi sekembalinya saya di hotel pada tanggal 16 Desember 2018 tetapi ketika saya check in lagi, saya disarankan bahwa tidak ada pada sistem yang mencatat tentang masalah ini dan saya merasa mereka menjual kamar mereka yang saya menolak untuk menerimanya. Dengan ini, saya merasa tersesat dan mereka mencoba merampok saya sebagai turis Australia. Akibatnya, saya tidak merasa aman dan khawatir untuk kesehatan saya karena bau yang mengerikan dari karpet dan kamar kotor mereka. Tampaknya pola perilaku staf mereka (termasuk manajer hotel) tidak menerima umpan balik karena keluhan saya diabaikan dan membuat sejumlah alasan ketika saya meminta untuk berbicara dengan manajer umum mereka bahwa ia tidak selalu bertugas. Keluhan formal tertulis tangan dikeluarkan untuk manajer tingkat berikutnya bernama Tn. Bridle (Chief Operating Officer) namun saya tidak menerima balasan email sampai sekarang untuk mengkonfirmasi bahwa ia bahkan menerimanya. Manajer hotel telah menolak untuk memberikan saya alamat email Pak Bridle untuk menyampaikan pengalaman negatif saya selama menginap di New World Makati Hotel. Setelah ini, tampaknya salah satu staf mereka berusaha menyerang saya di akun Facebook saya yang saya anggap sangat ofensif, tidak disukai dan tidak profesional. Sebelum meninggalkan hotel, saya berjanji bahwa mereka akan menghubungi agen perjalanan saya untuk mendapatkan pengembalian uang penuh segera tetapi ketika saya menghubungi agen perjalanan saya, tampaknya mereka tidak memiliki petunjuk tentang masalah ini. Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan hotel tua ini kepada keluarga, teman, dan rekan bisnis saya.

Ini bukan tempat yang ideal untuk tinggal jika Anda ingin tinggal yang nyaman di Manila baik dalam perjalanan bisnis atau liburan. Kamar dan karpet kotor dan bau. Ketika saya menempati salah satu kamar mereka, saya tidak bisa tidur karena kebisingan dari jalan. Saya dijanjikan bahwa masalah ini tidak akan terjadi lagi saat saya kembali di hotel mereka namun ketika saya check in lagi, saya diberitahu bahwa tidak ada apa pun di sistem yang mencatat tentang masalah ini dan saya merasa bahwa mereka menjual kamar mereka yang lain. yang saya menolak untuk menerima. Dengan ini, saya merasa disesatkan dan bahwa mereka mencoba untuk mencabik saya sebagai turis Australia. Akibatnya, saya tidak merasa aman dan khawatir untuk kesehatan saya karena bau karpet dan kamar kotor mereka. Tampaknya pola perilaku staf (termasuk manajer hotel) mereka tidak menerima umpan balik karena keluhan saya diabaikan dan membuat sejumlah alasan ketika saya diminta untuk berbicara dengan manajer umum mereka bahwa dia tidak sedang bertugas. Keluhan resmi yang ditulis tangan diberikan kepada manajer tingkat berikutnya bernama Tuan Bridle (Chief Operating Officer) namun saya tidak menerima balasan email sampai sekarang untuk mengonfirmasi bahwa dia bahkan menerimanya. Manajer hotel telah menolak untuk memberikan saya alamat email Mr. Bridle untuk menyampaikan pengalaman negatif saya ketika menginap di New World Makati Hotel. Setelah ini, tampak bahwa salah satu staf mereka berusaha menyerang saya di akun Facebook saya yang saya anggap sangat ofensif, tidak diinginkan dan tidak profesional. Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada keluarga, teman-teman dan rekan bisnis saya.

Staf yang sangat efisien dan sopan! Bersih dan harum hotel.