Khách sạn Điện Biên

Phòng không quá rộng nhưng sạch sẽ, ngay trung tâm nên thuận tiện đi lại

Nhân viên phục vụ tại buffet sáng có thái độ không tốt. Tôi đi với con nhỏ 5 tháng tuổi, cháu có khóc quấy, trong lúc tôi và gia đình đang cố gắng dỗ cho cháu nín khóc thì nhân viên khách sạn đã tiến tới để nhắc nhở tôi phải dỗ con để không làm phiền những vị khách khác. Về lý thì lời nhắc nhở không sai nhưng trên phương diện phục vụ khách hàng thì cô nhân viên này không có động thái hỗ trợ tôi và gia đình, tỏ thái độ khó chịu với tôi do con tôi đang khóc, không có kỹ năng quan sát và đánh giá tình huống khi nhắc tôi cần phải dỗ con đi trong khi thực tế tôi vẫn đang dỗ bé và chưa từng có hành động để mặc bé khóc gây ồn ào ảnh hưởng xung quanh. Tôi sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này nữa!

Khách sạn không có nước uống miễn phí, rất bất tiện vì ít nhất vào nghỉ ai cũng phải uống nước, mặc dù chi phí này khá nhỏ nhưng gây khó chịu cho khách hàng. Nên thực hiện miễn phí 2 chai nước cho khách hàng!

Ấn tượng đầu tiên của em về Aira là: Ôi chu choa, Aira xinh quá đi mất. Mỗi góc của khách sạn đều được trang trí theo phong cách sang trọng và rất rất đẹp luôn. Các anh chị tiếp tân, nhân viên ở Aira cũng siêu tốt, mọi người thấy em đi du lịch có một mình nên đã nhiệt tình chỉ em đi ăn chỗ này chỗ kia, đi thăm quan chỗ kia chỗ nọ, giúp em đỡ hoang mang trong việc đưa ra lựa chọn nên đi đâu, làm gì ở Hà Nội. Phòng của em là phòng Deluxe, bé bé xinh xinh hơi rộng đối với em và chắc chắn sẽ đủ cho 2 người, thiết bị trong phòng đầy đủ, nệm êm chăn ấm, không có gì để chê cả. Một điều em bất ngờ là buffet bữa sáng ở Aira có thay đổi món theo ngày, tiếc là bụng em yếu không ăn được nhiều nên chưa có dịp thử hết tất cả món trong buffet nữa. Từ Aira em có thể đi bộ đến Hoàng Thành Thăng Long nè, Bảo tàng mỹ thuật Việt Nam nè, Lăng Bác nè, Văn miếu Quốc Tử Giám nè,... không thiếu chỗ để chơi luôn ấy. Nên nếu sau này có dịp được ra Hà Nội thêm một lần nữa, em chắc chắn sẽ chọn Aira làm nơi nghỉ ngơi của mình. Cảm ơn mọi người rất nhiều vì những trải nghiệm tuyệt vời.

Vị trí thuận tiện đi các điểm trong thành phố, an ninh tốt.

Giá đặt trên app ghi rõ đã bao gồm VAT, nhưng lúc ghi xong hoá đơn vẫn bắt trả thêm 10% thuế. Phòng nhỏ, không có nước lọc miễn phí.