O quarto e os serviços com Padrão de 4 estrelas e a equipe bem receptiva

The hotel is great, the location is fantastic, but this time the AC in room 1606 was not working well

Café da manhã não muito bom

All good

It is a good hotel in a great area of town.

Hotel com excelente custo-benefício. Estadia excelente. Funcionários prestativos, educados e eficientes.

Good serrvice. But, serious noise problem in upper floor apartments, engine noise throughout the night. Another problem is extremely soft mattresses, not ideal for body health.

Excelente!!!

Large room, firm and comfortable bed, air conditioning control, excellent shower, friendly staff. No kettle or cups in the room, fridge full so no room for our own stuff. No cereal for breakfast, and the same options every day. No liquid soap in the bathroom, just little shampoo and conditioner.

Muito acima do preço pela qualidade geral do serviço prestado. Serviço bem na média pra baixo. Não vale a pena. Não volto a me hospedar nesse hotel.

Tudo ótimo, faltou apenas a chaleira que tinha pedido na reserva, se eu soubesse que o hotel não tinha eu levaria a minha, uma pena. No mais atendeu as nossas expectativas, os funcionários foram bem atenciosos.

Os azulejos do box do banheiro estão soltando da parede.

Amazing!

Minha estadia foi breve (um pernoite), mas usufrui com tranquilidade de internet e da paz que a acomodação me propiciou.

Good

Chuveiro ruim, e toalhas e lençóis gastos.

I notified the front desk that it was a bad idea to use a fragile plate to hold soap in the bathroom close to the sink edge where it could get wet slip off, fall to the floor and break into sharp pieces that almost cut my foot. I took a picture to show the front desk during check-out. After spending four days and having accident that could have been avoided their response was to charge me a100 multa for a 10 plate that should never have been in the bathroom. I will be sure not to stay there when I return in March. Notifiquei a recepção que era uma má ideia usar um prato frágil para segurar o sabonete no banheiro perto da borda da pia, onde ele poderia molhar, escorregar, cair no chão e quebrar em pedaços afiados que quase cortaram meu pé. Tirei uma foto para mostrar à recepção durante o check-out. Depois de passar quatro dias e ter um acidente que poderia ter sido evitado, a resposta deles foi me cobrar uma multa de 100 por um prato de 10 que nunca deveria estar no banheiro. Vou me certificar de não ficar lá quando voltar em março.

O hotel possui instalações antigas. O quarto tinha um cheiro estranho, mas a cama era confortável. O café da manhã é razoável, mas poderia ser melhor. Fiquei um pouco incomodada com o atendimento recebido na recepção. Chegamos com apenas 2 horas de antecedência, pedimos para realizar o check-in e nos foi informado que somente poderíamos realizá-lo se pagássemos meia-diária. Na saída, tentamos ver a possibilidade de obter pelo menos uma hora no check out, já que nosso voo era só à noite. Infelizmente, uma das atendentes foi até um pouco rude, disse que poderia fazer o favor de nos conceder 30 minutos, mas que se quiséssemos mais teríamos que pagar a meia-diária. Tudo é a forma que você diz algo. Achamos exatamente desrespeitoso esse comportamento. É importante realizar melhorias e treinamento no atendimento, principalmente da recepção.

Needs better towels

Me hospedei na unidade 2107, do quarto se ouvia uma ruído no forro que foi impossível dormir, reclamei, porém não foi resolvido, basicamente uma noite em claro. Já me hospedei dezenas de vezes nesse hotel, de manhã eu e minha esposa saímos para trabalhar, não conseguimos chegar até às 12h para o check out, chegamos às 14h, mas a gerência do hotel não concedeu nenhuma cortesia, tivemos que pagar outra estadia, inclusive do estacionamento, por nossas malas ter ficado 2,5 horas a mais no quarto. O café da manhã, nunca a atendente do omelete está no local, a três hospedagens que não não consigo o omelete. Estão no direito deles, mas não volto mais.