Overall Ratings & Reviews Hotel Lux

A cool place with friendly people clean rooms

I spent two weeks at this hotel and found that it exceeded my expectations. It was clean and very well run. Breakfast was good with a fair range of choice both hot and cold. As for some past comments about the personal safety in that area, I cannot say that at any time did I feel threatened or unsure about moving about town day or night. The hotel is easy walking distance to all necessary things such as metro rail system, centre of the city, banks and tourist info centre. I would thoroughly recommend this place to anyone who does not want to pay a fortune but gets looked after. There may be some people that do not like noisy air conditioners, but myself personally, I think they are great for blocking out any unwanted street noise.

the staff at this hotel were welcoming and friendly, reception, cleaners and breakfast. the wifi worked ok. plenty for breakfast and replenished with speed. the location is excellent near a metro and you can walk to quite a few places. the bathroom was clean but the floor in the room was quite dirty when i arrived. the two areas not so great was no tea provided at breakfast and maintenance could be better especially if furniture is damaged it should be repaired or removed from the room, some bed sheets had holes in them and the door handle was loose.

Personnel very friendly, but difficult to communicate with them when you have a question or need some help. In reception personnel speak mostly only Portuguese - difficult for visitors from abroad.

Hotel extremamente enganoso. Internet que nao funciona no 11° andar, sem contato do quarto com a recepção. Telefone sem cabo conectado, avisei ao atendente e absolutamente nada foi feito. Estacionamento disponivel mas a 300 metros do local, ou seja, inviável. Numero de toalhas que não condizia com o número de hospedes.

Se tiver outro pela mesma faixa de preço, talvez valha mais a pena... Ar condicionado bem velho mas como tava frio não cheguei a usar, paredes bem manchadas e sujas, assim como a roupa de cama, móveis antigos e avariados, mas achei um charme os puxadores de alguns, banheiro beeeem lamentável, tomar banho só de lado, bem fora dos padrões box e portas. Travesseiros não muito confortáveis. Não tem tomada no banheiro para secador e nem muitos no quarto, a sorte que eu sempre levo uma extensão junto para carregar as coisas. Como não tem restaurante, temos que pedir comida fora e depois eles só entregam talheres de plástico, nenhum mísero copo de plástico foram capazes de me dar, prato? Acho que nem passa pela cabeça deles. Eu esperava que um hotel pequeno e que não traz tanto conforto compensasse no atendimento. Mas eles fazem questão de além de tudo não quererem que ninguém volte. O atendimento acho que é um dos pontos que mais afastam. Exceto por um que trabalha na parte da tarde, que foi super simpático todo o tempo.

Posso iniciar meu relato dizendo que foi a pior experiência que já tivemos, ao olharmos as imagens oferecidas no site nos deparamos com uma acomodação agradável , costumamos viajar eu e minha família para desfrutarmos de momentos agradáveis no decorrer dos passeios, e zelamos muito pelo conforto uma dormida bacana, um banho digno! Ao chegarmos no estabelecimento nos deparamos com uma recepção física muuuuuuuito impactante, ao adentrarmos no quarto foi a pior surpresa, cama de lastros, colchões muito velhos e fora de higiene, guarda-roupas e uma penteadeira com uma cadeira de madeira que dava até medo de puxarmos para sentar assustadores, uma tv de tubo de 14 polegadas ( ainda bem que era em cores ), no banheiro uma cortina tipo aqueles filmes de terror que o assassino está escondido atrás da cortina, ar-condicionado JAMAIS! Se contente com um ventilador de teto que se acionado respire poeira! Roupa de cama, trocadas não se sabe exatamente quando, uma janela que de tão antiga siquer fecha! Café da manhã, como alguém pode chamar de café!Uma cozinha de dar embrulhos no estômago! Até o cheiro !!! Há mais uma coisa legal, dispunham de torneiras e chuveiro com a temperatura da água quente! Quanto a localização, no coração do centro isso TB foi bacana! Mas com toda certeza foi uma experiência que jamais queremos repetir! Esse tipo de estabelecimento é indicado, para aquelas pessoas que vão apenas para fazerem compras e não desejam conforto! Não recomendado para hospedagem familiar

Ambiente limpo, organizado, café da manhã muito bom.Atendimento do Sr. Jál é excelente! vez a diferença!

Ao chegar no hotel nao fui muito bem recepcionada, fiz a mesma pergunta 4 vezes para poder receber a resposta ou seja pessoa muito desatenta e com uma ma vontade enorme de responder. porém apos o segundo dia a pessoa da recepção ja nao era ele entao tudo mudou. Todos os outros foram muito receptivos e super atenciosos...queria ter chegado em um outro dia para nao ter a impressao ruim que tive no primeiro dia. Agora a limpeza nao foi legal nao, encontramos uma camisinha em baixo da cama e uma toalha velha e mofada atras da porta.

Gostei bastante do hotel, funcionários mt receptivos, excelente localização, bares, mercadinho, salão de beleza, academia, farmácia, td mt próximo ao hotel! O quarto que eu fiquei é bem amplo com varanda, cama macia e conforável, os móveis são antigos mas sei que q mantém assim pelo hotel ser antigo e ser patrimônio cultural de SP. Td estava limpo e organizado, só senti falta de tomadas próxima a minha cama, tive que usar a tomada do banheiro e senti falta tb de um ferro de passar roupa ( por favor comprem um ferro rs ) no mais a estadia foi mt tranquila, café da manhã mt bom com varias opções! Espero voltar em uma outra oporrunidade!

Estadias razoável

Infelizmente já na chegada a primeira decepção, atendimento todo analógico, apesar de já ter descrevido na reserva que estava com criança e pago on line no app tentaram me convencer, que tinha que pagar mais uma taxa pela estadia do meu filho, a princípio nos deram um quarto no primeiro andar com camas baixíssimas, onde o cheiro de cigarro do bar que tinha embaixo da janela invadia todo o quarto, solicitei a troca de quarto e fui prontamente atendida e a qualidade do novo quarto era outra, mas apesar de camas e travesseiros confortáveis, as toalhas de banho precisam urgentemente serem substituidas estavam muito desgastadas sem condições de uso, dentro do nosso quarto tinha uma porta que dava acesso ao quarto ao lado de onde veio uma voz masculina que não deixou eu e meu filho nem um pouco confortáveis, e por fim o banheiro apesar de um bom chuveiro, tinham várias baratinhas, enfim não é um hotel para uma pernoite em família ou mulheres solo

Muito bom obrigado

Lugar ótimo, hotel muito limpo, funcionários muito educados e simpáticos, café da manhã delicioso!

Ambiente com silêncio, bom atendimento, bom café da manhã, perto do ponto de ônibus e facilidade para encontrar viagem por aplicativo.

O atendimento é incrível. Adorei todos porém a limpeza do hotel deixa muito a desejar. Fronha das camas a cozinha…

O prédio em si é muito bacana, funcionários educados e prestativos, o problema é a localidade, sendo um bairro altamente perigoso e mesmo assim o prédio não tem estacionamento próprio, sendo que para estacionar tem que pagar um valor de R$30,00 e ainda fica a quase 2 quadras do prédio.

Boa opção no centro de SP, mas é bem próximo a Cracolândia, então é bom ter cuidado na região.

Hotel antigo não tem ar condicionado e odor de mofo.

Local muito bem localizado, o atendimento excelente.O café da manhã está muito bom. Precisa colocar mais toalhas , pois tinha quatro pessoas no quarto e só havia duas toalhas.